標註	描述
1	2 位數 LED 顯示器：根據模式的不同，它會顯示下列其中一項：影印份數、濃度或大小的值錯誤或狀態代碼
2	影印份數圖示：選擇影印份數。
3	淺色/深色圖示：調整影印作業的濃度設定。
4	放大/縮小圖示：調整影印作業的大小百分比。

標註	描述
1	向上和向下按鈕：增加或減少顯示器上所選項目的值。
2	ID 影印按鈕：影印身分證。
3	無線按鈕和指示燈 (僅適用於無線機型)：開啟或關閉 Wi-Fi，設定 Wi-Fi Direct 連接，或者使用 Wi-Fi 保護設定 (WPS) 連接到路由器。該指示燈指示連接狀態。指示燈恆亮：已連接到網路或 Wi-Fi Direct。指示燈閃爍：未連接到網路，或正在設定 WPS 或 Wi-Fi Direct 連接。指示燈快速閃燈：網路或 Wi-Fi Direct 連接問題。
4	注意指示燈：印表機出現問題 (錯誤狀態)，需要使用者注意。注：僅適用於 HP+ 印表機：如果指示燈快速閃爍 (每 3 秒閃爍 4 次)，則表示您的 HP 帳戶和/或印表機連接出現問題。開啟 HP Smart 應用程式，瞭解更多資訊。
5	影印選項按鈕：瀏覽不同的顯示功能表，如影印份數 (預設)、淺色/深色和放大/縮小。
6	開始影印/恢復按鈕：開始影印工作，或列印雙面列印工作 (雙面列印) 的另一面。
7	取消按鈕：取消列印或影印工作。
8	耗材指示燈：顯示碳粉匣的狀態。關閉：碳粉量充足，不存在問題。閃爍：碳粉匣出現問題 (錯誤狀態)。恆亮：碳粉量不足，需要更換碳粉匣。
9	電源按鈕和就緒指示燈：該按鈕開啟或關閉印表機。該指示燈指示印表機狀態。指示燈恆亮：亮起並準備列印。指示燈閃爍：正在接收列印工作。指示燈變暗：低耗電狀態。

「注意」指示燈閃爍

印表機出現問題 (錯誤狀態)，需要使用者注意。

「注意」指示燈快速閃爍 (僅適用於 HP+ 印表機)

如果指示燈以大約每 3 秒 4 次的頻率閃爍，則表示 HP+ 印表機可能未連接到網際網路，或者您的 HP 帳戶存在問題。

在印表機控制面板上，按開始影印/恢復按鈕。

隨即列印資訊頁。
查看列印輸出，瞭解有關此問題的更多資訊。
開啟 HP Smart 應用程式，然後解決列印輸出上標記的問題或應用程式中顯示的問題。

顯示 01 或 Go/02，且「注意」指示燈閃爍

印表機正在處理手動進紙或雙面列印工作 (在紙張的兩面列印)，只有在重新放入進紙匣後，才能完成該工作。

根據列印工作，準備在進紙匣中放入紙張。
- 手動進紙：將紙張放入進紙匣。
- 手動雙面列印：從出紙匣中取出一疊列印好的紙張，然後以列印面朝下、頂邊朝向印表機的方式放入這疊紙。
將紙張寬度導板向裏推，使其緊靠紙張邊緣。
在印表機控制面板上，按開始影印/恢復按鈕。

印表機隨即處理列印工作。

顯示 Go/03，且「注意」指示燈閃爍

進紙匣中放入的紙張與列印工作的尺寸不符。

放入正確尺寸的紙張或變更列印設定，然後按印表機控制面板上的開始影印/恢復按鈕。如需更多資訊，請前往 HP 印表機 - 紙張不符錯誤 (Windows 和 Mac)。

顯示 Go/05 或 Go/06，且「注意」指示燈閃爍

出現透過 Wi-Fi Direct 連接印表機的要求。

如果顯示 Go/05，請在 HP Smart 應用程式中輸入 Wi-Fi Direct PIN。

要尋找 Wi-Fi Direct PIN，請列印組態報告。在印表機控制面板上，長按開始影印/恢復按鈕 5 秒，然後鬆開該按鈕。就緒指示燈閃爍，然後列印報告。
如果顯示 Go/06，請按印表機控制面板上的開始影印/恢復按鈕，透過 Wi-Fi Direct 進行連接。

顯示 P2，且「注意」指示燈閃爍

ID 影印的第一面已完成，第二面需要準備。

翻轉身分證，然後按印表機控制面板上的 ID 影印按鈕，影印另一面。

顯示 Er/01，且「注意」指示燈閃爍

進紙匣中的紙張用盡。重新放入紙張。

在紙匣中放入紙疊。
將紙張寬度導板向裏推，使其緊靠紙張邊緣。
如果沒有自動繼續列印，請按印表機控制面板上的開始影印/恢復按鈕。

顯示 Er/02，且「注意」指示燈閃爍

碳粉匣艙門處於開啟狀態。

開啟然後關上碳粉匣艙門。

顯示 Er/03，且「注意」指示燈閃爍

印表機無法進紙列印。

檢查放入進紙匣中的紙張是否有瑕疵，然後清潔搓紙輪。如需更多資訊，請前往 HP LaserJet MFP M139-M142 印表機 - Er/03 或「紙張用盡」錯誤，印表機不會取紙。

顯示 Er/04、Er/05 或 Er/06，且「注意」指示燈閃爍

印表機內部存在卡紙。

電腦或 HP Smart 應用程式可能也會顯示下列其中一個錯誤訊息：

卡紙
熱凝器中卡紙
進紙匣中卡紙
碳粉匣區域中卡紙
出紙匣中卡紙

找到並清除卡紙。如果您找不到任何卡紙，請重設印表機。如需更多資訊，請前往 HP LaserJet MFP M139-M142 印表機 - Er/04、05 或 06 錯誤 (卡紙)。

顯示 Er/26，且「注意」指示燈閃爍

印表機遇到內部錯誤。

在印表機控制面板上，按開始影印/恢復按鈕。如果問題仍然存在，請重設印表機。

重設印表機

重設印表機以修復印表機出現的錯誤或故障。

開啟印表機後，請中斷印表機上的電源線連接。
拔下電源插座上的電源線。
等待 60 秒。
重新將電源線插入牆壁插座和印表機。

注：
HP 建議將印表機電源線直接插入牆壁插座。
啟動印表機以完成重設。

送修印表機

如果問題在完成上述所有步驟後仍然存在，請送修或更換 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援安排產品維修或更換。如果您身處亞太地區，網站會轉向到您所在地區的當地服務中心。

要確認保養狀態，請前往 HP 產品保養查閱。對於超出保養期的產品，要收取一定的維修費。

顯示 Er/81，且「注意」指示燈閃爍

印表機無法安裝最新的韌體。

在印表機控制面板上，按開始影印/恢復按鈕，然後再次下載和安裝韌體。

透過 HP Smart 應用程式更新印表機韌體

使用 HP Smart 應用程式檢查並安裝韌體更新。

開啟 HP Smart 應用程式，然後建立帳戶或登入。如果您沒有 HP Smart，請從 123.hp.com 或您的應用商店下載。
如果您是首次設定 HP Smart，則您必須建立或登入 HP 帳戶，才能存取所有打印機功能。
在應用程式主畫面上，選擇您的印表機名稱或影像。
在進階下，選擇進階設定或印表機首頁 (EWS)。
選擇工具或網路服務。
如果出現提示，請輸入印表機標籤上的印表機管理員密碼或 PIN。
按一下印表機更新或產品更新，然後按一下立即檢查。所有韌體更新將自動下載並安裝到您的印表機上。

警告：
在韌體更新過程中，請不要關閉打印機電源。這會永久損壞您的打印機。

使用韌體更新公用程式更新印表機 (Windows、Mac)

使用韌體更新公用程式檢查並安裝韌體更新。

在電腦上，前往 HP 軟件和驅動程式下載。
請依照提示找出您的印表機。
在「軟體和驅動程式」頁面，開啟韌體區段。
在韌體更新公用程式旁邊，按一下下載，然後按照提示安裝並開啟軟體。
檢查並下載所有印表機韌體更新。

耗材指示燈亮起或閃爍

碳粉量不足或嚴重不足。

印表機控制面板上顯示 Er/08 代碼，且 HP Smart 應用程式或電腦上可能顯示下列其中一個訊息。

碳粉量不足
碳粉量嚴重不足

注：

如果列印品質尚可接受，則不需要更換碳粉匣。

安裝替換碳粉匣

在 HP LaserJet MFP M139-M142 印表機中安裝新碳粉匣。

開啟碳粉匣艙門，然後取出碳粉匣。
從包裝中取出新碳粉匣。
從碳粉匣上取下橙色蓋板。
抓住碳粉匣的兩側，然後左右搖晃碳粉匣五六次，使碳粉均勻分佈。

警告：
請不要觸碰感光鼓表面。指紋會導致發生列印品質問題。
彎曲橙色固定片，直到其卡合為止，然後從碳粉匣上拉出密封膠帶。
將碳粉匣對準印表機內的軌道，推入直到安裝牢固為止，然後關上碳粉匣艙門。
回收碳粉匣和所有包裝材料。

送修印表機

如果問題在完成上述所有步驟後仍然存在，請送修或更換 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援安排產品維修或更換。如果您身處亞太地區，網站會轉向到您所在地區的當地服務中心。

要確認保養狀態，請前往 HP 產品保養查閱。對於超出保養期的產品，要收取一定的維修費。

「注意」和「耗材」指示燈閃爍

碳粉匣出現問題。

顯示 Er/07，且「注意」和「耗材」指示燈閃爍

碳粉匣遺失或安裝不正確。

重新安裝碳粉匣

從印表機中取出碳粉匣，然後重新安裝。

開啟碳粉匣艙門，然後取出碳粉匣。
將碳粉匣對準印表機內的軌道，推入直到安裝牢固為止，然後關上碳粉匣艙門。

送修印表機

如果問題在完成上述所有步驟後仍然存在，請送修或更換 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援安排產品維修或更換。如果您身處亞太地區，網站會轉向到您所在地區的當地服務中心。

要確認保養狀態，請前往 HP 產品保養查閱。對於超出保養期的產品，要收取一定的維修費。

顯示 Er/11，且「注意」和「耗材」指示燈閃爍

碳粉匣上仍有橙色固定夾和/或密封膠帶。

檢查碳粉匣

檢查碳粉匣並取下橙色固定夾和/或密封膠帶。

開啟碳粉匣艙門，然後取出碳粉匣。
檢查碳粉匣並取下橙色固定夾。
檢查碳粉匣並取下密封膠帶。
將碳粉匣對準印表機內的軌道，推入直到安裝牢固為止，然後關上碳粉匣艙門。
回收所有包裝材料。

送修印表機

如果問題在完成上述所有步驟後仍然存在，請送修或更換 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援安排產品維修或更換。如果您身處亞太地區，網站會轉向到您所在地區的當地服務中心。

要確認保養狀態，請前往 HP 產品保養查閱。對於超出保養期的產品，要收取一定的維修費。

顯示 Er/14 或 Er/17，且「注意」和「耗材」指示燈閃爍

碳粉匣出現問題或您的印表機不支援。

HP Smart 應用程式或電腦上可能也會顯示下列訊息之一：

不相容的碳粉匣
安裝了 HP 受保護的碳粉匣
未經授權的碳粉匣

安裝替換碳粉匣

在 HP LaserJet MFP M139-M142 印表機中安裝新碳粉匣。

開啟碳粉匣艙門，然後取出碳粉匣。
從包裝中取出新碳粉匣。
從碳粉匣上取下橙色蓋板。
抓住碳粉匣的兩側，然後左右搖晃碳粉匣五六次，使碳粉均勻分佈。

警告：
請不要觸碰感光鼓表面。指紋會導致發生列印品質問題。
彎曲橙色固定片，直到其卡合為止，然後從碳粉匣上拉出密封膠帶。
將碳粉匣對準印表機內的軌道，推入直到安裝牢固為止，然後關上碳粉匣艙門。
回收碳粉匣和所有包裝材料。

送修印表機

如果問題在完成上述所有步驟後仍然存在，請送修或更換 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援安排產品維修或更換。如果您身處亞太地區，網站會轉向到您所在地區的當地服務中心。

要確認保養狀態，請前往 HP 產品保養查閱。對於超出保養期的產品，要收取一定的維修費。

「注意」和「就緒」指示燈亮起

印表機處於錯誤狀態。

Er/30，以及「注意」和「就緒」指示燈亮起

掃描器出現問題。重設印表機。

重設印表機

重設印表機以修復印表機出現的錯誤或故障。

開啟印表機後，請中斷印表機上的電源線連接。
拔下電源插座上的電源線。
等待 60 秒。
重新將電源線插入牆壁插座和印表機。

注：
HP 建議將印表機電源線直接插入牆壁插座。
啟動印表機以完成重設。

送修印表機

如果問題在完成上述所有步驟後仍然存在，請送修或更換 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援安排產品維修或更換。如果您身處亞太地區，網站會轉向到您所在地區的當地服務中心。

要確認保養狀態，請前往 HP 產品保養查閱。對於超出保養期的產品，要收取一定的維修費。

顯示 Er/50 - Er/59、Er/74、Er/76 或 Er/77，且「注意」和「就緒」指示燈亮起

印表機內部出現問題。重設印表機。

重設印表機

重設印表機以修復印表機出現的錯誤或故障。

開啟印表機後，請中斷印表機上的電源線連接。
拔下電源插座上的電源線。
等待 60 秒。
重新將電源線插入牆壁插座和印表機。

注：
HP 建議將印表機電源線直接插入牆壁插座。
啟動印表機以完成重設。

送修印表機

如果問題在完成上述所有步驟後仍然存在，請送修或更換 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援安排產品維修或更換。如果您身處亞太地區，網站會轉向到您所在地區的當地服務中心。

要確認保養狀態，請前往 HP 產品保養查閱。對於超出保養期的產品，要收取一定的維修費。

顯示 Er/66，且「注意」和「就緒」指示燈亮起

印表機上的無線硬體存在問題。

在印表機控制面板上，按開始影印/恢復按鈕，使用 USB 連接繼續列印。要解決無線問題，請重設印表機。

重設印表機

重設印表機以修復印表機出現的錯誤或故障。

開啟印表機後，請中斷印表機上的電源線連接。
拔下電源插座上的電源線。
等待 60 秒。
重新將電源線插入牆壁插座和印表機。

注：
HP 建議將印表機電源線直接插入牆壁插座。
啟動印表機以完成重設。

送修印表機

如果問題在完成上述所有步驟後仍然存在，請送修或更換 HP 產品。

請前往聯絡 HP 客戶支援安排產品維修或更換。如果您身處亞太地區，網站會轉向到您所在地區的當地服務中心。

要確認保養狀態，請前往 HP 產品保養查閱。對於超出保養期的產品，要收取一定的維修費。

顯示 Er/75，且「注意」和「就緒」指示燈亮起

印表機無法連接到網際網路，因此無法驗證碳粉供應狀態。

將印表機重新連接到您的 Wi-Fi 網路。如需更多資訊，請前往 HP 印表機設定 (無線網路)。

無線指示燈閃爍

開啟印表機，透過無線設定模式或 Wi-Fi Direct 接收連接。連接後，指示燈恆亮。

如果印表機控制面板上顯示 Er/61，則表示 WPS 連接失敗。在印表機控制面板上，按取消按鈕，然後再次連接到 Wi-Fi 網路。

等待印表機建立連線

當印表機試圖連接無線路由器或接入點時，無線指示燈將閃爍。請等待幾分鐘，然後再次查看指示燈。

解決無線印表機連接問題

當印表機沒有連接 Wi-Fi 或連接中斷時，請檢查網路問題。

網路連接較弱：將印表機和電腦或行動裝置移近無線路由器，然後檢查訊號品質是否得到改進。嘗試開啟網站，查看網際網路連接是否正常。如果 Wi-Fi 速度緩慢或斷斷續續，請中斷電源線連接，等待 15 秒，然後重新連接電源線，以重新啟動路由器。
印表機關閉或進入睡眠模式：在印表機控制面板上，按開始影印/恢復按鈕，喚醒印表機，使印表機進入就緒狀態。有時，印表機狀態可能會顯示「離線」，而實際上是「就緒」狀態。
將印表機重新連接到網路：將印表機放在 Wi-Fi 路由器訊號範圍內，還原無線設定模式，然後將印表機連接到網路。
1. 在印表機控制面板上，按取消按鈕，喚醒印表機。
2. 同時長按無線按鈕和取消按鈕 5 秒，然後鬆開。
3. 重新啟動印表機後，開啟 HP Smart 應用程式或前往 123.hp.com 安裝 HP Easy Start，然後按照提示重新連接印表機。
重新啟動裝置：重新啟動印表機和電腦或行動裝置，清除可能出現的錯誤情況。
列印無線網路測試報告：使用該報告評估您的 Wi-Fi 連接問題。
1. 在印表機控制面板上，按取消按鈕，喚醒印表機。
2. 同時長按開始影印/恢復按鈕和無線按鈕，直到就緒指示燈閃爍為止。
在印表機設定過程中啟用裝置上的藍牙 (僅適用於 Android 和 iOS)：HP Smart 應用程式會在藍牙的協助下找到印表機並設定無線網路連接。