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HP 桌上型電腦 - 減少電腦內部的熱量以防止過熱

當電腦內部的溫度升高到 35 °C (95 °F) 以上時,重要內部元件損壞的風險會增加。

您可以透過確認電腦周圍有足夠的通風、風扇通風孔有定期清潔、電腦有處於涼爽環境,以及基本輸出入系統 (BIOS) 為最新版本,來協助防止過熱。

當電腦過熱時,您可能會遇到以下問題:

  • 按下電源按鈕後,電腦停在黑色畫面、Windows 無法啟動,或是 Windows 有啟動但沒有回應。

  • 基本工作或應用程式的完成時間比平時長。

  • 在使用時,Windows 沒有回應,突然重新啟動,或顯示一條錯誤訊息。

  • 遊戲在進行當中停止回應。

  • 電腦內部風扇因為加速旋轉去除多餘熱量而變得更大聲。

  • 滑鼠和鍵盤停止回應。

可能導致您的電腦會過熱的原因有很多,但最常見的原因是風扇上堆積的灰塵會導致熱量滯留。減少電腦內部的熱量,以免損壞內部組件。

提高效率,減少熱量

當多個應用程式同時開啟,或者在以圖形方式播放激烈的視訊遊戲時,電腦運作更加困難並產生更多熱量。

請按照以下提示操作,提高電腦效率。

  • 使用「工作管理員」中的啟動索引標籖,變更 Windows 啟動時執行的應用程式。

  • 當您使用完應用程式後,請將其關閉。

  • 當您不使用網際網路瀏覽器時,請將其關閉。

  • 如果電腦在您玩遊戲時比正常情況下溫度高,請降低遊戲解析度並降低圖形設定。

如果問題持續存在,請繼續執行下一個步驟。

讓電腦冷卻下來

從電腦上卸下側面板,確定與散熱有關的問題是否消失。

警告:

金屬板的邊緣可能會劃破皮膚。小心不要讓皮膚沿電腦內部金屬邊緣滑動。

  1. 關閉電腦,然後拔除電源線。

  2. 移動靠近電腦的所有物品。

  3. 如有必要,擰鬆或拆卸側面板螺絲。

    註:

    您的電腦側面板固定方式可能不同,但螺絲的位置應該類似。

    桌上型電腦側面板螺絲位置的範例。
  4. 向後滑動側邊面板,使其脫離電腦,然後將面板放在一邊。

    警告:

    若要避免觸電或損壞電腦,請勿觸碰電腦內部的任何元件,即使電腦處於關閉狀態也是如此。

  5. 重新連接電源線並開啟電腦,等待 5 到 10 分鐘。

  6. 卸下側面板後,開啟引起該問題的應用程式。

    • 如果風扇問題已解決,表示過熱問題可能是由電腦機殼內部所造成。檢查電腦內部的風扇,確認其如預期運作。

    • 如果風扇問題仍然存在,則說明該軟體應用程式可能會導致風扇問題,而不是電腦內部的熱量積聚問題。解除安裝並重新安裝該應用程式,然後確認其為最新版本。如果問題持續存在,請聯絡軟體開發者,取得更多資訊。

確認桌上型電腦風扇正確運作

檢查電腦內部的風扇,確定其如預期運作。

注意:

如果風扇無法正常運行,請停止使用電腦。持續暴露在高溫下可能會損壞內部零件。

  1. 開啟電腦電源。

  2. 尋找機殼內部的風扇。位置會因電腦機型而異。

    注意:

    您可以使用手電筒來協助您找到每個風扇,但請勿在電腦內部使用手電筒,以免損壞內部零件。

    尋找 HP 桌上型電腦和 Slimline 電腦的風扇

    圖說文字

    風扇類型

    1

    電源供應器風扇

    2

    顯示卡風扇

    3

    處理器風扇

    4

    電源供應器風扇通風孔

    5

    機殼風扇通風孔

    6

    機殼風扇

  3. 請注意可能無法運作或者發出響亮轟隆噪音的任何風扇。

清理桌上型電腦通風孔

清理桌上型電腦通風孔,清除長時間堆積在這些通風口內部和周圍的灰塵或碎屑。灰塵和碎屑會妨礙氣流,並導致風扇散熱的工作負載比正常情況更繁重。

  1. 關閉電腦電源,拔下電源線和纜線,然後等待電腦散熱。

  2. 使用真空吸塵器清潔所有外部通風孔,尤其是在電源供應器通風孔四周。

    注意:

    若要避免損壞內部元件,請勿在電腦內部使用真空吸塵器。

    尋找電腦背面的通風孔
  3. 移除電腦的側邊面板。

    移除桌上型電腦的側邊面板
  4. 使用罐裝空氣清潔電腦內部的風扇和元件。

  5. 裝回側邊面板,重新連接電源線,然後開啟電腦電源。

確認電腦有足夠的通風

若要降低發生過熱問題的可能性,請確認電腦上的風扇可以正常運作,維持通風。系統保持適當通風對電腦運作相當重要。

依照下列準則確保適當通風:

  • 使電腦保持直立狀態,置於堅固平坦的表面。

  • 在每個通風孔周圍保留至少 15.25 公分(6 吋)的空隙。

  • 如果在非常高、超過 1500 公尺(5000 英呎)的海拔使用電腦,請特別注意保持電腦冷卻。將電腦移到更高的海拔時,高度每增加 300 公尺(1000 英尺)電腦內部的溫度下降約 1 °C (34 °F)。

使用 HP Support Assistant 更新電腦

使用 HP Support Assistant 尋找並安裝適用於您 Windows 版電腦的更新,包括 BIOS 更新。

  1. 在 Windows 中,搜尋並開啟 HP Support Assistant,或按一下工作列中的應用程式圖示

    如果您的電腦上並未安裝該應用程式,請從 HP Support Assistant 網站下載最新版本。

  2. 我的儀表板標籤上尋找您的電腦,然後按一下更新

  3. 等待 HP Support Assistant 執行系統分析。

  4. 分析完成後,選取所列的更新,下載並安裝更新,然後依照畫面上的任何指示繼續執行。

  5. 如果出現提示,請重新啟動電腦,然後關閉該工具。

更換處理器上的散熱膏

隨著時間的推移,散熱膏會變乾並開裂,使電腦內部風扇運作更加困難,並給處理器造成額外的壓力。更換散熱片和處理器之間的散熱膏有助於電腦維持在最佳的內部溫度。

  1. 關閉電腦電源,拔下電源線和任何纜線,然後等待元件冷卻。

  2. 準備好下列材料:

    • 散熱膏

    • 平頭或 TR15 螺絲刀

    • 棉花棒或超細纖維布

    • 用於正確接地的靜電放電 (ESD) 腕套或導電泡沫墊

    • 清潔液,如異丙醇或熱複合清潔劑

      注意:

      請勿使用標準 70% 擦拭酒精,因為它會造成腐蝕並損壞內建零件。

  3. 從電腦拔下電源線和任何纜線。

  4. 向後推動側邊面板,使其脫離電腦,然後將面板放在一邊。

    警告:

    金屬板的邊緣可能會劃破皮膚。小心不要讓皮膚沿電腦內部金屬邊緣滑動。

  5. 小心地將桌上型電腦側放,使主機板與工作表面平行。

  6. 將手伸進電腦內部之前,請先使自己接地以清除所有累積的靜電放電 (ESD)。

    注意:

    本產品的元件極容易受到「靜電釋放」(ESD) 的損害。HP 建議使用防靜電腕套,並在裝有導電泡棉墊但沒舖地毯的地板上操作,以減少靜電放電 (ESD) 傷害的機率。

  7. 拔除主機板上的處理器風扇電源線。

    拔除主機板上的處理器風扇電源線
  8. 以星狀順序 (而不是順時針方向) 擰下處理器風扇周圍的四顆螺絲,以避免向主機板施加不必要的壓力。

    以星狀順序移除四顆螺絲
  9. 向上拉風扇,使其脫離主機板,然後將風扇朝下放在水平面上。

  10. 用棉花棒或超細纖維布沾取少量清潔液,例如異丙醇。

    用超細纖維布沾取少量清潔液
  11. 找到處理器上的散熱膏。

    找到處理器上的散熱膏

    圖說文字

    描述

    1

    散熱片

    2

    處理器

  12. 輕輕擦拭處理器表面,直到清除所有散熱膏為止。

    注意:

    請勿從插槽中取出處理器晶片。內有容易損壞的精密針腳。

    清理處理器上的所有散熱膏
  13. 清潔散熱片表面,直到清除所有散熱膏為止。

    清理散熱片中的所有散熱膏
  14. 檢查散熱片和處理器邊緣是否留有散熱膏,然後清除找到的所有散熱膏。

  15. 將豌豆大小的散熱膏放入處理器的中央位置。

    塗上豌豆大小的散熱膏
  16. 將散熱片放在處理器頂部中央位置,然後將螺絲與主機板上的相應孔對齊。

    將散熱片放在處理器頂部中央的位置
  17. 以星狀順序鎖緊螺絲,直到出現阻力為止。

    注意:

    請勿將螺絲鎖得太緊。過多的壓力會損壞處理器插槽,導致主機板開裂。

    將散熱片固定就位
  18. 將風扇電源線重新連接到主機板上的插槽中。

  19. 將側邊面板重新固定到電腦上。

  20. 重新連接電源線,然後開啟電腦電源。

測試硬體故障

各種類型的硬體故障都有可能造成過熱。

如需如何測試硬體是否故障以確保硬體正確運作的指示,請參閱 HP 電腦 - 在 Windows 10 中測試硬體是否故障

聯絡 HP 客戶支援

如果問題仍然存在,請聯繫 HP 客戶支援,取得進一步協助。

  1. 輸入您的產品序號以檢視保固狀態並變更您的位置(如有必要)。

  2. 選擇支援選項。支援選項會依國家/地區而異。