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HP 顧客貼心服務 - 知識庫

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設定「我的儀表板」以實現個人化支援

「我的儀表板」可讓您快速存取 HP 產品的 HP 客戶支援選項,如保固和產品資訊、軟體和驅動程式、疑難排解和聯絡資訊。
注意:
需要登入 HP 帳戶的支援選項將會以登入圖示 標示。

步驟 1:註冊 HP 帳戶

註冊 HP 帳戶以存取「我的儀表板」支援選項。如果您已有 HP 帳戶,請跳至下一步。
注意:
HP 客戶支援、HP Smart(舊稱為 HP Connected)和 HP Instant Ink 網路服務均使用相同的 HP 帳戶登入。您無需為每個服務建立一個新帳戶。
  1. 前往 HP 客戶支援,然後按一下頁面頂端的註冊
    按一下「註冊」
  2. 選擇建立個人帳戶建立商務帳戶
    註冊選項
  3. 填寫所需的資訊,然後按一下註冊
    按一下「註冊」
  4. 若出現提示,請驗證您的電子郵件地址,以便完成註冊。

步驟 2:將裝置新增至「我的儀表板」

登入您的 HP 帳戶,然後將裝置新增至「我的儀表板」。
  1. 前往 HP 客戶支援,然後按一下頁面頂端的登入
    按一下「註冊」
  2. 登入您的帳戶,然後按一下我的儀表板
    按一下「我的儀表板」
  3. 新增您的裝置。
    • 按一下開始偵測,然後按一下裝置旁邊的將此產品新增至我的儀表板
      或者
    • 輸入序號,然後按一下新增裝置
    新增裝置頁面
  4. 如果無法自動顯示「我的儀表板」,請按一下我的儀表板以存取其支援和疑難排解選項。
    「我的儀表板」顯示裝置支援選項

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