將作業系統更新至 OS Build 198362.267 (KB4505903) 後，電腦將無法與藍牙音訊裝置進行配對。出現這種情況時，Windows 裝置管理員將在
Microsoft 藍牙 A2dp 源上顯示一個驚嘆號 (
)。
)。
圖 1。裝置管理員在 Microsoft 藍牙 A2dp 源上顯示驚嘆號
支援通訊- CUSTOMER ADVISORY
文件 ID: c06454353
版本: 1
HP 桌上型電腦和筆記型電腦 - 安裝 KB4505903 後，無法與藍牙音訊裝置配對
注意： 本文件所列資訊 (包括產品和軟體版本) 是截至發表日期為止最新的版本。日後本文件如有變更，恕不另行通知。
發行日期 : 24-Sep-2019
上次更新日期 : 24-Sep-2019
圖 1。裝置管理員在 Microsoft 藍牙 A2dp 源上顯示驚嘆號
所有升級了作業系統並安裝了 KB4505903 更新的裝置。
本文件的資訊適用於下列項目：
所有安裝了 KB4505903 更新的 HP 桌上型電腦、筆記型電腦和平板電腦均可能受到影響。
電腦：
-
HP 桌上型電腦 Pro A G2
-
HP 桌上型電腦 Pro A G3
-
HP 桌上型電腦 Pro G2
-
HP 桌上型電腦 Pro G2 微型直立式電腦
-
HP 桌上型電腦 Pro G3
-
HP EliteDesk 705 G5 桌上型迷你電腦
-
HP EliteDesk 705 G5 迷你型電腦
-
HP ProOne 400 G4 20 吋非觸控式 多功能事務機商用個人電腦系列
-
HP ProOne 400 G4 23.8 吋非觸控式 多功能事務機商用個人電腦系列
-
HP ProOne 400 G5 20 吋 多功能事務機商用個人電腦系列
-
HP ProOne 400 G5 23.8 吋 多功能事務機商用個人電腦系列
-
HP ProOne 400 G5 Base 20 吋 多功能事務機商用個人電腦
-
HP ProOne 400 G5 Base 23.8 吋 多功能事務機商用個人電腦
-
HP ProOne 440 G5 23.8 吋 多功能事務機商用個人電腦
-
HP ProOne 600 G5 21.5 吋 多功能事務機商用個人電腦系列
-
HP ZHAN 66 Pro A G1 微型直立式電腦
-
HP ZHAN 66 Pro G1 21.5 吋 FHD 非觸控式 GPU 多功能事務機商用個人電腦
-
HP ZHAN 66 Pro G1 23.8 吋 FHD 非觸控式 GPU 多功能事務機商用個人電腦
-
HP ZHAN 66 Pro G2 21.5 吋多功能事務機系列
-
HP ZHAN 66 Pro G2 23.8 吋多功能事務機
作業系統：
- Microsoft Windows 10 19H1（1903 版）
若要從此問題復原，請執行下列步驟：
- 以滑鼠右鍵按一下 開始按鈕。
- 選取 搜尋。
- 搜尋「cmd」。
- 以滑鼠右鍵按一下 命令提示字元。
- 選取 以系統管理員身分執行。
- 鍵入指令： sfc /scannow。
- 按下 Enter。
- 完成上述步驟後，結束 命令提示字元。
- 重新啟動電腦。
Hardware platforms affected :
HP Desktop Pro A G2, HP Desktop Pro A G3, HP Desktop Pro G2, HP Desktop Pro G2 Microtower PC, HP Desktop Pro G3, HP EliteDesk 705 G5 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G5 Small Form Factor PC, HP EliteOne 800 G5 23.8-in Healthcare Edition All-in-One, HP EliteOne 800 G5 23.8-inch All-in-One, HP ProOne 400 G4 20-inch Non-Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 400 G4 23.8-inch Non-Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 400 G5 20-inch All-in-One Business PC, HP ProOne 400 G5 23.8-inch All-in-One Business PC, HP ProOne 400 G5 Base 20-inch All-in-One Business PC, HP ProOne 400 G5 Base 23.8-inch All-in-One Business PC, HP ProOne 440 G5 23.8-in All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch Non-Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G5 21.5-in All-in-One Business PC, HP ZHAN 66 Pro A G1 Microtower PC, HP ZHAN 66 Pro G1 21.5 inch FHD Non-Touch GPU All-in-One Business PC, HP ZHAN 66 Pro G1 23.8 inch FHD Non-Touch GPU All-in-One Business PC, HP ZHAN 66 Pro G2 21.5-in All-in-One, HP ZHAN 66 Pro G2 23.8-in All-in-One
受影響的作業系統 : 不適用
受影響的軟體 : 不適用
支援通訊交互參照 ID : IA06447985
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