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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Document ID: c06434730

版本: 1

HP 商用筆記型電腦和行動工作站電腦 - 啟用「快速啟動」後,網路喚醒功能無法運作

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Release date : 27-Aug-2019

Last updated : 26-Jun-2020

DESCRIPTION
網路喚醒 (WOL) 功能不適用於任何低功耗狀態(S3、S4 和 S5)。啟用 快速啟動選項時會發生此情況。

SCOPE
本文件的資訊適用於下列項目:
電腦:
HP 商用筆記型電腦和行動工作站
作業系統:
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8
  • Microsoft Windows 8.1
RESOLUTION
要解決該問題,請執行下列步驟,停用「快速啟動」選項,然後确认已在「裝置管理員」中啟用「電源管理事件」(PME)。
程序 1:停用「快速啟動」。
  1. 開啟 Windows 控制台
  2. 選取 硬體和音效
  3. 選取 「電源選項」->「系統設定」
  4. 選取 選擇按下電源按鈕時的行為
  5. 取消核取 開啟快速啟動(建議)
  6. 選取 儲存變更
  7. 關閉控制台。
程序 2:啟用「裝置管理員」中的「電源管理事件」(PME)。
  1. 按一下 開始
  2. 選取 設定圖示。
  3. 查找設定欄位中輸入 裝置管理員
  4. 開啟 裝置管理員
  5. 選取 網路介面卡
  6. 以滑鼠右鍵按一下 Intel(R) 乙太網路連線 1219-LM
  7. 選擇 內容
  8. 選取 進階索引標籤。
  9. 選取左側窗格中的 啟用 PME
  10. 確認該值設定為 已啟用
  11. 選取 確定
  12. 關閉「裝置管理員」。
附註:如果拔除 AC 變壓器,然後在電腦關閉的情況下重新連接,則網路喚醒功能可能無法在電腦上正常運作。若要確保 WOL 可以正常運作,請在連接 AC 電源的狀態下關閉電腦電源。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 830 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 14u G6 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G6 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G6 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G6 Mobile Workstation

Operating systems affected : Not applicable

Software affected : Not applicable

Support Communication Cross Reference ID : IA06426827

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國家/地區: 中國香港

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