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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Document ID: c05835113

版本: 1

諮詢: HP Elite Slice 桌上型電腦 - DisplayLink 圖形驅動程式無法重新安裝相同的驅動程式版本

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Release date : 14-Nov-2017

Last updated : 17-Nov-2017

DESCRIPTION
安裝 DisplayLink 圖形驅動程式時,安裝會停止並出現快顯訊息:
USB 圖形卡驅動程式的 DisplayLink 軟體已是最新版本。
描述 : DisplayLink 快顯
嘗試安裝或重新安裝先前安裝過的相同版本驅動程式時,會發生此問題。

sourceInformation

SCOPE
應用程式/驅動程式:
  • DisplayLink 圖形驅動程式,v8.2.2139.0,A,2
系統:
  • HP Elite Slice
  • HP Elite Slice (ENERGY STAR)
  • 適用於會議室的 HP Elite Slice
  • 適用於會議室的 HP Elite Slice (ENERGY STAR) 禮包
  • 適用於會議室的 HP Elite Slice G2
作業系統:
  • Microsoft Windows 10 TH1
  • Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RS1)
  • Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
  • Microsoft Windows 10 專業版(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 專業版(32 位元)
  • Microsoft Windows 10 行動裝置版
  • Microsoft Windows 10 IoT(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 家用版(64 位元)
  • Microsoft Windows 10 家用版(32 位元)
  • Microsoft Windows 10 企業版(64 位元)
RESOLUTION
若要解決此問題,請參閱下列連結以從 DisplayLink 網站下載和安裝 DispalyLink Install Cleaner:
DispalyLink Install Cleaner 完成後,重新啟動電腦。 重新啟動電腦後,重新安裝該軟體。

Hardware platforms affected : HP Elite Slice, HP Elite Slice (ENERGY STAR), HP Elite Slice for Meeting Rooms, HP Elite Slice for Meeting Rooms (ENERGY STAR) Bundle, HP Elite Slice for Meeting Rooms G2

Operating systems affected : Not applicable

Software affected : Not applicable

Support Communication Cross Reference ID : IA05825687

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