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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Document ID: c05822205

版本: 1

諮詢: HP EliteBook X360 1030 G2 個人電腦 - HP PhoneWise 應用程式無法接收到從 iPhone 傳送到其他電話的文字訊息

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Release date : 03-Nov-2017

Last updated : 09-Nov-2017

DESCRIPTION
如果文字訊息 (SMS) 是在 iPhone 與另一個電話間傳送或接收,HP PhoneWise 應用程式無法接收到文字訊息 (SMS) 或通知。 在工作階段期間,PhoneWise 個人電腦應用程式只會顯示從個人電腦傳送或由 iPhone 接收的文字訊息。

SCOPE
裝置:
iPhone 6/6s/7(7s Plus) 及更新版本
作業系統:
iOS v10.3.2 及更新版本
應用程式/軟體:
iOS v 2.0.0.46 及更新版本
電腦:
HP EliteBook x360 1030 G2 電腦
作業系統:
Microsoft Windows 10 Creators Update (RS2)
RESOLUTION
若要因應此問題,請從 iPhone 查看訊息,而不是從 PhoneWise 個人電腦應用程式。
這是刻意的設計,且是 iOS 限制。iPhone 不提供儲存的訊息給 Bluetooth 連線或應用程式,僅會針對傳入訊息發出通知。 因此,在工作階段期間,僅會顯示從個人電腦傳送或由 iPhone 接收的訊息。 從 iPhone 本身傳送的訊息,並不會包含在 PhoneWise 應用程式中。

Hardware platforms affected : HP EliteBook x360 1030 G2

Operating systems affected : Not applicable

Software affected : Not applicable

Support Communication Cross Reference ID : IA05808747

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