hp-support-head-portlet

動作
正在載入...

歡迎來到惠普客戶支援

hp-contact-secondary-navigation-portlet

動作
正在載入...

hp-share-print-widget-portlet

動作
正在載入...
  • 資料
    重要的打印安全更新

    HP 最近發現了某些噴墨打印機的隱患。HP 有可供下載的更新來修復漏洞。更多資訊請查閱安全公告

hp-concentra-wrapper-portlet

動作
正在載入...

Samsung 雷射印表機 - 無線印表機無法連線至網路或印表機 IP 位址在 Windows 或 Mac 電腦上經常變更

如果印表機無法保持連線至家用網路,或印表機時常變更 IP 位址,請看看下列其中一個解決方案是否能解決問題。
  • 檢查印表機、路由器和電腦的連線。
    1. 確定印表機與電腦已連線到相同的網路。
    2. 確定無線路由器電源已打開,且已連線到網際網路。
      • 讓路由器更靠近印表機,使路由器與印表機之間有網路連線(無線訊號)。
          注意:
        Samsung 印表機僅支援頻率為 2.4 ghz 網路訊號的無線路由器。
      • 檢查印表機是否已連線至無線路由器。
        1. 開啟網際網路瀏覽器,然後在網址欄位中輸入印表機 IP 位址。
          若要檢視印表機 IP 位址(格式為 ##.##.##.##),請列印網路組態報告。
          如需列印網路組態報告的指示,請參閱印表機手冊。
          描述 : 瀏覽器中的印表機 IP 位址
          描述 : 不同印表機型號的網路組態頁面
        2. 如果印表機顯示 SyncThru Web Services 網頁,代表您的印表機已連線至網路。
          如需指示,請參閱印表機手冊中的「有線或無線網路設定」一節。
          描述 : SyncThru Web 服務
    3. 檢查電腦或行動裝置是否能存取您的網路且能存取網際網路。
    4. 檢查在連線至無線網路時,其他 Wi-Fi 裝置是否能在印表機的相同位置收到 Wi-Fi 訊號。
      若要測試 Wi-Fi 訊號,請在印表機的相同位置,將您的無線智慧型手機或平板電腦連線至無線網路,然後測試 Wi-Fi 訊號。 如果 Wi-Fi 訊號不強,則您的印表機也不會有穩定連線。
    5. 將暫時連線至無線網路的 Wi-Fi 裝置關機或關閉電源。
      IP 位址 169.254.xxx.xxx 表示路由器已經用完可指派給印表機的有效 IP 位址,因為有許多裝置同時連線到路由器。
      如果您無法連線至網路,請參閱無線路由器手冊,再繼續執行下一個步驟。
    6. 關閉印表機電源,然後再開啟電源。
    7. 重新啟動路由器。
    8. 檢查印表機是否連線至無線路由器(或透過有線連線連至您的網路)。
  • 指派靜態 IP 位址。
    如果印表機已透過 DHCP 方法指派 IP 位址來連線至路由器,請為印表機指派靜態 IP 位址。
    • 在印表機關閉再開啟時,透過 DHCP 方法指派的 IP 位址可能會導致印表機與路由器中斷連線。 它也可能會導致路由器定期變更印表機的 IP 位址。
      若需指派靜態 IP 位址的指示,請參閱疑難排解指南,並在網路一節中移至如何指派靜態 IP 位址給印表機
      若要手動設定 IP 位址,請使用 SetIP 公用程式。
    • 如需使用 Set IP 公用程式的指示,請參閱疑難排解指南,並在網路一節中移至如何在 Windows 中使用 Samsung Set IP 變更印表機 IP 資訊
        注意:
      印表機指派的 IP 位址為169.254.xxx.xxx,而不是192.168.xxx.xxx時,會發生網路連線問題。
      IP 位址 169.254.xxx.xxx 表示印表機未連線至網路、已中斷網路連線,或網路沒有 DHCP 伺服器。 如果這個 IP 位址是手動指派給印表機的,可能不是印表機的問題。 這不是印表機的問題,而是一種症狀。
      大多數的新印表機在連線至網路前,顯示的 IP 位址為 192.0.0.192。
如果在執行每一個解決方案後,問題仍然存在,請聯絡您的網際網路服務供應商 (ISP),以取得路由器方面的協助。

hp-feedback-input-portlet

動作
正在載入...

hp-online-communities-portlet

動作
正在載入...

詢問社區!


支援論壇

支援論壇

加入討論園地!您可以和其他用戶一起提出問題,分享經驗,找到問題的解決方案。 立即訪問


hp-feedback-banner-portlet

動作
正在載入...

hp-country-locator-portlet

動作
正在載入...
國家/地區: 中國香港

hp-detect-load-my-device-portlet

動作
正在載入...