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HP LaserJet Enterprise、HP PageWide Enterprise、HP OfficeJet Enterprise - 解決存取方便的 USB 列印問題

簡介

使用下列指示解決從 USB 快閃磁碟機列印的問題。
注意:
步驟可能會因控制面板韌體的類型而異。
描述 : FutureSmart 3 韌體控制面板
FutureSmart 3 控制面板範例
描述 : FutureSmart 4 韌體控制面板
FutureSmart 4 控制面板範例

步驟 1: 確定印表機已就緒

  1. 如果您已將 USB 快閃磁碟機插入存取方便的 USB 連接埠,請將其取出。
  2. 確定紙張已裝入紙匣。
  3. 檢查印表機控制面板的訊息。 如果本印表機卡紙,請清除卡紙。
  4. 關閉任何開啟的控制面板功能表。

步驟 2: 確定 USB 連接埠已啟用

您必須先啟用 USB 連接埠,然後再從 USB 隨身碟列印文件。 使用下列指示啟用 USB 連接埠。

其他疑難排解步驟

如果問題未解決,請嘗試下列疑難排解步驟。

檢查您要列印的檔案

檢查 USB 快閃磁碟機中的檔案是否有下列問題:
  • 您嘗試列印的檔案類型可能不受 USB 列印功能支援。 本印表機支援 .pdf、.prn、.pcl、.ps 和 .cht 檔案類型。
  • USB 隨身碟的單一資料夾內可能包含太多檔案。 您可以將資料夾中的檔案移至子資料夾,以降低資料夾中的檔案數。
  • 您的檔案名稱可能使用本印表機不支援的字元集。 在此情況下,印表機會使用不同字元集的字元來取代檔案名稱。 使用 ASCII 字元為檔案重新命名。

檢查 USB 快閃磁碟機

檢查 USB 快閃磁碟機是否有下列問題:
  • 您可能使用本印表機不支援的 USB 隨身碟或檔案系統。 請將檔案儲存在使用檔案配置表 (FAT) 檔案系統的標準 USB 隨身碟。 本印表機支援 FAT32 USB 隨身碟。
  • USB 隨身碟可能具有多個分割區。 (某些 USB 快閃磁碟機製造商會在附件上安裝可建立分割區的軟體,與光碟類似。) 將 USB 快閃磁碟機重新格式化以移除分割區,或使用不同的 USB 快閃磁碟機。
  • USB 隨身碟需要的電源可能超過印表機所能提供的電源。 請嘗試下列步驟:
    1. 移除 USB 快閃磁碟機。
    2. 關閉印表機,然後重新開啟印表機。
    3. 使用可以自己供電或消耗較少電力的 USB 隨身碟。
  • USB 隨身碟可能運作不正確。 請嘗試下列步驟
    1. 移除 USB 快閃磁碟機。
    2. 關閉印表機,然後重新開啟印表機。
    3. 嘗試從另一個 USB 隨身碟列印。

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