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HP DeskJet 2600 印表機 - 墨水匣錯誤

本文件適用於下列 HP 印表機:
HP DeskJet 2620 多功能事務機
HP DeskJet 2621 多功能事務機
HP DeskJet 2622 多功能事務機
HP DeskJet 2623 多功能事務機
HP DeskJet 2630 多功能事務機
HP DeskJet 2632 多功能事務機
HP DeskJet 2633 多功能事務機
HP DeskJet 2634 多功能事務機
HP DeskJet 2652 多功能事務機
HP DeskJet 2655 多功能事務機
HP DeskJet Ink Advantage 2675 All-in-One 印表機
HP DeskJet Ink Advantage 2676 All-in-One 印表機
HP DeskJet Ink Advantage 2677 All-in-One 印表機
HP DeskJet Ink Advantage 2678 All-in-One 印表機
安裝墨水匣之後,不相容的墨水匣墨水匣遺失墨匣問題墨水匣問題顯示在電腦螢幕和一或兩個墨水存量圖示 上,而且前面板的「錯誤」圖示!和墨水警示燈一直閃爍。
步驟 1: 確定使用的產品是相容的墨水匣
當安裝了錯誤的墨水匣,就會顯示墨水匣錯誤。
造訪 HP SureSupply,檢查墨水匣或碳粉匣相容性,或購買更換卡匣及其他耗材。
  1. 前往 HP SureSupply
  2. 必要時,請選取您的國家/地區。
    描述 : 國家/地區選取器
    選取國家/地區
  3. 依照螢幕上的指示訂購新耗材,或檢查卡匣與您印表機的相容性。
您也可以向其他零售商購買 HP 原廠卡匣與耗材。
若要透過其他經銷商購買墨水匣,記住下列可搭配您的印表機使用的墨水匣。
如果安裝相容的原廠 HP 墨水匣無法解決問題,請繼續下一個步驟。
步驟 2: 確定墨水匣均已正確安裝
當墨水匣未正確安裝,印表機可能顯示錯誤。 取出墨水匣、檢查是否有任何塑膠膠帶、重新安裝墨水匣,然後再次嘗試列印。
  注意:
HP 不能保證再生或重新填充墨水匣的品質。 請使用 HP 原廠墨水匣以維持良好的列印品質。
  1. 如果印表機關閉,請開啟印表機。
  2. 打開墨水匣存取擋門。
    托架會移至印表機中央。 等到托架停止不動而且不再發出聲音再繼續。
    描述 : 打開墨水匣存取擋門
    打開墨水匣存取擋門
  3. 輕輕壓下墨水匣將它鬆開,然後從插槽中拔出墨水匣。
    描述 : 取出墨水匣
    影像: 取出墨水匣
      敬告:
    請勿觸摸銅色接點或墨水噴嘴。 觸摸這些部位可能會導致噴嘴堵塞、無法噴墨和電子接點接觸不良。
  4. 撕下所有可能還在接點上的保護膠帶
      敬告:
    請勿嘗試撕去電子銅片。
    描述 : 撕下膠帶
    影像: 撕下膠帶後,不要觸摸接點或墨水噴嘴
  5. 握住墨水匣的兩端,噴嘴朝向印表機,然後將墨水匣插入其適當的插槽中。
    • 將黑色墨水匣放入右邊墨座。
    • 將三色墨水匣放入左邊墨座。
    描述 : 重新插入墨水匣
    影像: 將墨水匣卡入定位
  6. 將墨水匣往前壓入插槽中,直到卡入定位。
  7. 視需要重複這些步驟以更換其他墨水匣。
  8. 關上墨水匣前蓋。
    描述 : 關上墨水匣存取擋門
    關上墨水匣存取擋門
如果錯誤繼續存在,請繼續下一步。
步驟 3: 清潔墨水匣接點
當墨水匣的接點有髒污,印表機可能會顯示墨水匣錯誤。 拔除任何電線或纜線、取出墨水匣,然後清潔墨水匣和列印托架上的電子接點。
  敬告:
一次清潔一個墨水匣。 不要讓墨水匣留在印表機外超過 30 分鐘。
  1. 準備好下列材料:
    • 乾泡沫橡膠清潔棒或無棉絮布 (眼鏡擦拭布或咖啡濾紙也適用)
    • 蒸餾水、過濾水或瓶裝水(自來水中可能含有會損壞墨水匣的雜質)
        敬告:
      請勿使用平板玻璃清潔劑或酒精來清潔墨水匣的接點。 這些都可能會損壞墨水匣或印表機。
  2. 開啟印表機電源。
  3. 打開墨水匣存取擋門。
    托架會移至印表機中央。 等到托架停止不動而且不再發出聲音再繼續。
    描述 : 打開墨水匣存取擋門
    打開墨水匣存取擋門
  4. 除非您的印表機連線至無線網路,否則請拔除電源線和任何 Ethernet 或 USB 纜線。
  5. 輕輕壓下墨水匣將它鬆開,然後從插槽中拔出墨水匣。
    描述 : 取出墨水匣
    取出墨水匣
      敬告:
    不要同時取出兩個墨水匣。 一次只取出和清潔一個墨水匣。 不要讓墨水匣留在印表機外超過 30 分鐘。
  6. 握住墨水匣兩側。
    描述 : 握住墨水匣兩側
    握住墨水匣兩側
  7. 將乾淨的泡沫橡膠清潔棒或非棉質布浸入蒸餾水中,取出並擠掉多餘的水份。
  8. 只需清潔銅色接點,等待 10 分鐘左右,讓墨水匣晾乾。
    描述 : 清潔接點
    清潔接點
  9. 用蒸餾水稍微沾濕另一根泡沫橡膠棒,然後擠掉清潔棒上多餘的水份。
  10. 使用清潔棒清潔印表機內部托架中的電子接點。
    描述 : 托架接點
    托架接點
  11. 讓墨水匣靜置 10 分鐘以晾乾清潔的區域,或是使用新的清潔棒拭乾該區域。
      注意:
    千萬不要讓墨水匣留置在印表機之外超過 30 分鐘。
  12. 握住墨水匣的兩端,接點朝向印表機,然後將墨水匣插入其適當的插槽中。
    描述 : 將墨水匣插入插槽中
    將墨水匣卡入定位
  13. 稍微將墨水匣朝上傾斜以滑入空的插槽中,然後輕輕將它推入定位。
  14. 重複這些步驟清潔其他墨水匣,然後重新插回。
  15. 關上墨水匣前蓋。
    描述 : 關上墨水匣存取擋門
    關上墨水匣存取擋門
  16. 除非您的印表機連線至無線網路,否則請重新接上電源線和任何 Ethernet 或 USB 纜線。
  17. 如果印表機不會自動開啟,請開啟它。
如果錯誤繼續存在,請繼續下一步。
步驟 4: 重新啟動印表機
重新啟動印表機有時可以解決墨水匣錯誤。
  1. 如果印表機尚未開機,請開啟印表機的電源。
  2. 等到印表機停止不動而且不再發出聲音再繼續。
  3. 在印表機電源開啟的情況下,拔下印表機背面的電源線。
  4. 從牆壁插座拔掉電源線。
  5. 等候至少 60 秒鐘。
  6. 將電源線插入牆壁插座中。
      注意:
    HP 建議您直接將印表機電源線連接至牆壁插座。
  7. 將電源線重新連接至印表機背面。
  8. 如果印表機電源不會自動開啟,請手動開啟印表機。
    印表機可能需要時間進行暖機。 印表機指示燈可能會閃爍,且托架可能會移動。
  9. 等到暖機時間結束而且印表機停止不動並安静下來,再繼續進行。
如果錯誤繼續存在,請繼續下一步。
步驟 5: 取出然後再重新插入墨水匣
重複前文的步驟,將墨水匣取出並重新插入。
  注意:
確認墨水匣都穩固地卡入定位。
如果錯誤繼續存在,請繼續下一步。
步驟 6: 請再次清潔墨水匣接頭
再次清潔墨水匣接點可能有助於解決問題。 重複前文的步驟,清潔墨水匣接點。
如果錯誤繼續存在,請繼續下一步。
步驟 7: 更換墨水匣
更換墨水存量圖示 閃爍的墨水匣。
如果您有瑕疵墨水匣或列印噴頭,它可能在保固期內。 若要檢查墨水或碳粉耗材的保固期,請前往 http://www8.hp.com/h71041/learn-about-supplies/tw/zh/overview.php?jumpid=va_76jc328bqi,然後檢閱耗材的有限保固資訊。
  1. 如果印表機尚未開機,請開啟印表機的電源。
  2. 放低出紙匣,將手伸進印表機,握住把手,然後放下墨水匣存取擋門。
    托架會移至印表機中央。
    描述 : 打開墨水匣存取擋門
    打開墨水匣存取擋門
  3. 等到印表機停止不動而且不再發出聲音再繼續。
  4. 輕輕壓下墨水匣將它鬆開,然後從插槽中拔出墨水匣。
    描述 : 取出墨水匣
    取出墨水匣
  5. 從包裝中取出新的墨水匣。 注意不要接觸黑色塑膠以外的部分。
    描述 : 握住墨水匣兩側
    握住墨水匣兩側。
  6. 撕下膠帶。
      敬告:
    請勿觸摸銅色接點或墨水噴嘴。 請勿更換接點上的保護膠帶。 處理這些部位可能會導致噴嘴堵塞、無法噴墨和電子接點接觸不良。
    描述 : 撕下膠帶
    撕下膠帶
  7. 以接點朝向印表機的方向握住墨水匣的兩端,將墨水匣插入插槽中,然後輕推墨水匣,直到卡入定位。
      注意:
    將彩色墨水匣安裝在左側,並將黑色墨水匣安裝在右側。
    描述 : 將墨水匣卡入正確的位置
    將墨水匣卡入正確的位置
  8. 如有需要,重複這些步驟,以安裝其他墨水匣。
  9. 關上墨水匣前蓋。
    描述 : 關上墨水匣存取擋門
    關上墨水匣存取擋門
  • 如果無法列印校正頁且錯誤仍然存在,請將印表機送修
  • 如果錯誤已解決,請繼續下一個步驟以校正墨水匣。
步驟 8: 校正墨水匣
掃瞄校正頁,讓印表機校正墨水匣,並提供最佳列印品質。
  1. 掀開掃描器蓋板。
  2. 將校正頁的列印面朝下,放在掃描器玻璃板的右前方角落。 參考掃描器玻璃板旁的刻度標示來置放校正頁。
    描述 : 將校正頁放置在掃描器玻璃板上
    影像: 將校正頁放置在掃描器玻璃板上
  3. 關上掃描器蓋板。
  4. 按下印表機控制面板上的開始黑白影印按鈕 或開始彩色影印按鈕
    印表機會校正墨水匣。
      注意:
    如果無法自動列印校正頁,您可以使用 HP 印表機助理軟體 (Windows) 或印表機公用程式 (macOS 或 OS X),以手動列印校正頁。
校正墨水匣後印表機即已就緒,可以開始列印、影印和掃描。
如果錯誤繼續存在,請繼續下一步。
如果您完成所有上述步驟,請送修或更換您的 HP 產品。
若要查看您的產品是否仍在保固期內,請前往保固檢查網站 http://www.support.hp.com/checkwarranty請聯絡 HP 支援以安排修復或更換。 如果您位於亞太地區,請聯絡 HP 支援,以在您的區域中尋找當地服務中心。
超過保固期,產品維修可能要收取費用。

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