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HP LaserJet Pro、Ultra 印表機 - 卡紙錯誤

本文件適用於 HP LaserJet Pro MFP M227d、M227fdn、M227fdw、M227sdn、LaserJet Ultra MFP M230sdn 和 M230fdw 印表機
列印時,印表機停止進紙,且顯示下列其中一個訊息︰
  • 印表機卡紙
  • 紙匣卡紙
  • 出紙匣中的卡紙
  • 從文件進紙匣中取出紙張。 按下 [確定] 清除訊息。
  • 熱凝器中的卡紙
  • 列印紙張路徑卡紙。 開啟護蓋並清除卡紙。
清潔印表機中任何卡紙,或在印表機沒有卡紙時重設印表機。
步驟 1: 尋找卡紙
確認顯示的任何錯誤,然後使用以下其中一節,以找出並清除訊息所指示的印表機區域之可能卡紙。 如果錯誤訊息沒有提到特定區域,或沒有顯示錯誤訊息,請使用所有以下各節,以從印表機清除卡紙。
如果您已從印表機移除所有卡紙,而錯誤仍然存在,請繼續執行下一個步驟以重設印表機。
步驟 2: 重設印表機
有時即使沒有卡紙,仍然持續出現卡紙錯誤(假卡紙)。 重設印表機可能可以清除印表機錯誤。
  1. 如果印表機尚未開機,請開啟印表機的電源。
  2. 等到印表機停止不動而且不再發出聲音再繼續。
  3. 在印表機電源開啟的情況下,拔下印表機背面的電源線。
  4. 從牆壁插座拔掉電源線。
  5. 等候至少 60 秒鐘。
  6. 將電源線插入牆壁插座中。
      注意:
    HP 建議您直接將印表機電源線連接至牆壁插座。
  7. 將電源線重新連接至印表機背面。
  8. 如果印表機電源不會自動開啟,請手動開啟印表機。
    印表機可能需要時間進行暖機。 印表機指示燈可能會閃爍,且托架可能會移動。
  9. 等到暖機時間結束而且印表機停止不動並安静下來,再繼續進行。
步驟 3: 重新嘗試列印
嘗試再次列印,以確認硬體功能正常。 如果問題繼續存在,請繼續下一步。
如果您完成所有上述步驟,請送修或更換您的 HP 產品。
若要查看您的產品是否仍在保固期內,請前往保固檢查網站 http://www.support.hp.com/checkwarranty請聯絡 HP 支援以安排修復或更換。 如果您位於亞太地區,請聯絡 HP 支援,以找到您區域中的當地服務中心。
針對超過保固期的產品,可能要支付維修費用。

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