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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

Document ID: c04716524

版本: 1

諮詢: HP ProBook 4xx 筆記型電腦 ─ 開啟 YouCam 導致電腦暫停並顯示停止錯誤 0x00000116

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Release date : 16-Jun-2015

Last updated : 18-Jun-2015

DESCRIPTION
電腦可能停止回應 (暫停) 在藍色畫面上顯示下列停止錯誤:
STOP(停止): 0x00000116
啟動 Cyberlink YouCam 應用程式後發生该問題。

sourceInformation

SCOPE
本文件的資訊適用於以下配置:
系統:
  • HP ProBook 440 G2 筆記型電腦
  • HP ProBook 450 G2 筆記型電腦
  • HP ProBook 470 G2 筆記型電腦
作業系統:
  • Microsoft Windows 7 家用進階版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用進階版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 專業版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 企業版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 企業版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 家用入門版 (64 位元)
RESOLUTION
若要解決此問題,請下載並安裝下列 SoftPaq:
SoftPaq 描述
版本資訊
下載 SoftPaq
AMD 混合型繪圖 (HG) 視頻驅動程式和控制台
版本: 14.301.1002.1008
修訂版: A 審定通過: 73
注意: 此軟體可能有更新的可用版本。 檢查 http://www8.hp.com/us/en/drivers.html 是否有最新版本。

Hardware platforms affected : HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC

Operating systems affected : Not applicable

Software affected : Not applicable

Support Communication Cross Reference ID : IA04708712

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