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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

Document ID: c04600923

版本: 1

諮詢: HP ElitePad 900 G1 平板電腦 - 平板電腦失去無線廣域網路 (WWAN) 網路連線

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Release date : 13-Mar-2015

Last updated : 13-Mar-2015

DESCRIPTION
平板電腦可能失去 WWAN 連線。 由於 Windows 元件清理服務已刪除 WWAN 驅動程式,故發生此問題。

SCOPE
本文件的資訊適用於以下配置:
電腦:
HP ElitePad 900 G1 平板電腦
作業系統:
  • Microsoft Windows 8.1 專業版
  • Microsoft Windows 8
RESOLUTION
停用 StartComponentCleanup 服務來避免此問題:
  1. 前往 控制台 > 系統管理工具 > 工具排程器
  2. 按一下 工作排程器程式庫 > Microsoft
  3. 按一下「 Windows > 正在服務
  4. 右鍵點選 StartComponentCleanup
  5. 選取 停用
如果已經發生問題,按下列步驟重新安裝 WWAN 模組驅動程式:
  1. 開啟「 裝置管理員」。
  2. 展開 網路
  3. 用滑鼠右鍵按一下 HS3120 WWAN 模組 (如果已移除驅動程式,它旁邊會有黃色的驚嘆號)。
  4. 選取 停用
  5. 再次按一下滑鼠右鍵並選擇 啟用 (此操作會觸發 Windows 重新安裝驅動程式)。

Hardware platforms affected : HP ElitePad 900 G1 Tablet

Operating systems affected : Not applicable

Software affected : Not applicable

Support Communication Cross Reference ID : IA04596827

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