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SUPPORT COMMUNICATION- 客戶諮詢

Document ID: c04476982

版本: 1

諮詢: HP Z640/Z840 工作站 - 配備特定處理器時效能可能會降低

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Release date : 13-Oct-2014

Last updated : 13-Oct-2014

DESCRIPTION
如果 HP Z640 或 Z840 工作站配置雙 E5-2699v3 處理器且啟用超執行緒,如範圍中所述,某些 Windows ISV 軟體會降低效能。

SCOPE
本文件的資訊適用於以下配置:
系統:
  • HP Z640 工作站
  • HP Z840 工作站
作業系統:
  • Microsoft Windows 7 專業版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 8.1 專業版
零件:
  • 780016-001: IC uP HSW E5-2699v3 18C 2.3GHz 145W
系統 BIOS:
  • 已啟用超執行緒。
RESOLUTION
啟用 HT 的 E5-2699v3 雙處理器系統有 72 個邏輯處理器。 對於使用不支援超過 64 個邏輯處理器、舊版 Windows OS API 的應用程式,這可能是問題。
若要暫時處理或解決此問題,請執行下列其中一個方法。
1. 修改應用程式,以使用支援超過 64 個邏輯處理器、更新的 Windows OS API。 更新的 API 和支援超過 64 個邏輯處理器所需之應用程式修改的詳細資訊,可在下列 Microsoft 文章找到 ( http://msdn.microsoft.com/zh-tw/library/windows/hardware/dn653313(v=vs.85).aspx)。
2. 在系統 BIOS Setup 中停用超執行緒,使系統的邏輯處理器少於 64 個。

Hardware platforms affected : HP Z640 Workstation, HP Z840 Workstation

Operating systems affected : Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product)

Software affected : Not applicable

Support Communication Cross Reference ID : IA04471641

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