hp-support-head-portlet

動作
正在載入...
HP 顧客貼心服務 - 知識庫

hp-contact-secondary-navigation-portlet

動作
正在載入...

hp-share-print-widget-portlet

動作
正在載入...
  • 反饋

hp-concentra-wrapper-portlet

動作
正在載入...

HP LaserJet Pro 400 MFP M475dn - 解决列印正常,等比例影印也正,縮小影印有黑線的问题。

問題

本文介紹HP LaserJet Pro 400 MFP M475dn印表機,解决列印正常,等比例影印也正,縮小影印有黑線的问题。

解决方法

印表機列印正常,100%影印正常,但縮小影印會有黑線。 如下圖:
解決方法是:
到hp網站www.hp.com.tw下載最新版本的韌體,并更新韌體。
韌體更新注意事項:
• 韌體更新公用程式可以使用網路或 USB 連線與印表機進行連接。
• 使用網路或 USB 連線時,必須先安裝 HP MFP 列印驅動程式軟體,才能使用此公用程式。
• HP MFP 印表機必須開機並處於「READY」(就緒) 狀態 (如控制面板 LCD 顯示器所示),而且在整個韌體更新過程中都要保持電源開啟。
• 依您的電腦速度而定,印表機韌體更新程序可能會在電腦螢幕上韌體更新公用程式中的更新狀態進度列完成前就完成更新,這是正常現象。
• 更新程序開始後,請勿在程序完成前使用電腦進行其他活動。
• 通知其他 (透過網路和 USB 連接) 連接到產品的人員,亦勿在更新過程中使用印表機。
• 韌體更新程序完成前,請勿重新啟動產品或電腦。

程序:
1. 從 HP.com 將韌體更新程式檔案下載至電腦桌面。
2. 關閉印表機電源後再重新開啟,以清除印表機主記憶體。
3. 連按兩下韌體更新公用程式檔案。隨即開啟 HP 韌體更新視窗。
4. 在對話視窗中選擇適當的 MFP。若您之前以其他名稱命名 HP MFP,請選擇代表正確印表機的名稱。
5. 當一切就緒可繼續執行時,按一下 Send Firmware (傳送韌體)。
6. 進度列會開始向右移動,代表正在傳輸資訊。
7. 請勿在這個過程中關閉產品或電腦的電源再開機,否則產品可能產生不穩定的狀況,或需於 HP 進行維修才能繼續使用。韌體更新需要約 5 分鐘才能完成。請耐心等候。
8. 產品更新韌體期間,產品控制面板顯示器會顯示「Erasing - Programming - Complete - Hewlett-Packard - Ready - Initializing - Ready」 (正在清除 - 正在進行程式 - 完成 - Hewlett-Packard - 就緒 - 正在初始化 - 就緒)。下載完成後,印表機將會處於 Ready (就緒) 狀態。
9. 韌體更新結束時,對話視窗會出現笑臉。按一下 Exit (結束)。
10. 韌體更新程序即完成。 若想確認更新,請使用控制面板 Setup (設定) 下的 Reports (報告) 功能表,列印一份組態報告。組態報告中的 Product Information (產品資訊) 區塊將會顯示目前韌體修訂版資訊,Firmware Datecode (韌體日期碼)。

如果仍有問題,請聯絡hp。

hp-feedback-input-portlet

動作
正在載入...

hp-feedback-banner-portlet

動作
正在載入...

hp-country-locator-portlet

動作
正在載入...
國家/地區: 中國香港

hp-detect-load-my-device-portlet

動作
正在載入...