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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Document ID: c04206026

版本: 1

諮詢: HP Z 所有工作站 - 升級系統 BIOS 後,作業系統可能會被 BitLocker 磁碟機加密鎖住

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Release date : 19-Mar-2014

Last updated : 26-Mar-2014

DESCRIPTION
如果使用者要升級系統 BIOS 的 HP Z 工作站上 OS 磁碟機已由 BitLocker 磁碟機加密所加密,OS 可能被 BitLocker 鎖定,而需要使用修復金鑰。 BIOS 變更被解譯為開機攻擊。 這是標準的 Microsoft BitLocker 行為。
附註
下列情況可能會被 BitLocker 鎖定 OS,而且需要使用修復金鑰:
1. 啟動時 BitLocker 偵測到可能的安全性風險。
2. 不同的電腦上使用加密硬碟。
3. 電腦組態變更。

sourceInformation

SCOPE
本文件的資訊適用於以下配置:
系統:
  • HP Z1 G2 工作站
  • HP Z1 工作站
  • HP Z200 工作站
  • HP Z210 可轉換式迷你直立式工作站
  • HP Z210 小型工作站
  • HP Z220 可轉換式迷你直立式工作站
  • HP Z220 小型工作站
  • HP Z230 小型工作站
  • HP Z230 直立式工作站
  • HP Z400 工作站
  • HP Z420 工作站
  • HP Z600 工作站
  • HP Z620 工作站
  • HP Z800 工作站
  • HP Z820 工作站
作業系統:
  • Microsoft Windows Vista Enterprise (32 位元)
  • Microsoft Windows Vista Ultimate (32 位元)
  • Microsoft Windows Vista Enterprise (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 企業版 (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版 (64 位元)
  • Microsoft Windows Vista Ultimate (64 位元)
  • Microsoft Windows 7 企業版 (32 位元)
  • Microsoft Windows 7 旗艦版 (32 位元)
RESOLUTION
若要解決此問題,請暫停作業系統磁碟機上的 BitLocker 磁碟機加密,然後進行任何主要的組態變更,包括更新系統 BIOS:
  1. 按一下「 開始」,按一下「 控制台」、按一下「 系統及安全性」,然後按一下「 BitLocker 磁碟機加密」。
  2. 為作業系統磁碟機,按一下「 暫停保護」。
  3. 畫面上會顯示訊息,通知 BitLocker 暫停時資料將不受保護,並詢問您是否暫停 BitLocker 磁碟機加密。 按一下「 」以繼續並暫停磁碟機上的 BitLocker 保護。
  4. 系統 BIOS 升級後,重新啟用 BitLocker 磁碟機加密。

Hardware platforms affected : HP Z1 G2 Workstation, HP Z1 Workstation, HP Z200 Workstation, HP Z210 Convertible Minitower Workstation, HP Z210 Small Form Factor Workstation, HP Z220 Convertible Minitower Workstation, HP Z220 Small Form Factor Workstation, HP Z230 Small Form Factor Workstation, HP Z230 Tower Workstation, HP Z400 Workstation, HP Z420 Workstation, HP Z600 Workstation, HP Z620 Workstation, HP Z800 Workstation, HP Z820 Workstation

Operating systems affected : Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

Software affected : Not applicable

Support Communication Cross Reference ID : IA04183668

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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