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HP Designjet T2500 eMFP 系列 - 前控制面板錯誤訊息

您偶爾會看到下列其中一種訊息出現在前控制面板顯示幕上。若有,請依照「建議」欄中的建議執行。
如果您看到沒有出現在此處的錯誤訊息,且您不確定該如何正確回應,或者建議的動作似乎無法解決問題,請先嘗試重新啟動印表機。如果問題仍然存在,請與 HP 支援中心連絡。
文字訊息
訊息
建議
[色彩] 墨水匣已變更
檢查墨水匣。
[色彩] 墨水匣已到期
更換墨水匣。
[色彩] 墨水匣墨水不足
請務必備妥同色的新墨水匣。
[色彩] 墨水匣遺失
插入色彩正確的墨水匣。
[色彩] 墨水匣中不是 HP 墨水
建議您安裝 HP 原廠墨水系統以獲得最佳系統效能。
[色彩] 墨水匣墨水已用盡
更換墨水匣。
[色彩] 墨水匣墨水嚴重不足
請務必備妥同色的新墨水匣。
印字頭錯誤: 不存在
印字頭錯誤: 更換
取出無法運作的印字頭,然後插入新的印字頭。
印字頭錯誤: 重新插接
取出再重新插入相同的印字頭,或嘗試清潔電氣連接。如有必要,則插入新的印字頭。
印字頭保證期已過
由於印字頭的操作時間長度、使用的墨水量,或系統中已使用非 HP 墨水,印字頭的保固已結束。請參閱有限保固文件。
未完成印字頭更換程序。重新啟動。
重新啟動印字頭更換程序。
更換 [色彩] 墨水匣
更換墨水匣。
更換不正確的 [色彩] 墨水匣
更換墨水匣。檢查受支援的墨水匣。
重新插接 [色彩] 墨水匣
取出再重新插入相同的墨水匣。
數字錯誤代碼
錯誤代碼
建議
05.5:10
更新印表機的 BIOS。
08:04
重新啟動印表機。如果問題仍然存在,請更新印表機的韌體。請參閱更新韌體
08:08
重新嘗試您想要執行的操作。如果再度失敗,請重新啟動印表機。如果問題仍然存在,請更新印表機的韌體。請參閱更新韌體
09:01
掃描器卡紙。取出掃描器中的所有紙張,然後再試一次。
09:02
校準掃描器。請參閱校準掃描器
09:04
重新啟動印表機。如果問題仍然存在,請更新印表機的韌體。請參閱更新韌體
39.1:01
捲筒紙 1 已意外退出。重新裝入捲筒紙。
39.2:01
捲筒紙 2 已意外退出。重新裝入捲筒紙。
61:01
檔案格式錯誤,印表機無法處理該工作。
  • 使用正面的電源按鈕關閉印表機的電源。
  • 關閉背面的電源開關。
  • 請拔除電源線。
  • 重新連接電源線並開啟印表機的電源。
  • 將同一份工作再次傳送到印表機。
  • 確定印表機的韌體是最新版本。請參閱更新韌體
61:04.1、61:04.2
更新印表機的韌體。請參閱更新韌體
61:08
請重送列印工作。
61:08.1
無法列印此工作,因為工作受到密碼保護。
61:08.2
無法列印此工作,因為其中包含錯誤。從嵌入式 Web 伺服器重新傳送工作。
61:09
請重送列印工作。
63:10
  • 使用正面的電源按鈕關閉印表機的電源。
  • 關閉背面的電源開關。
  • 請拔除電源線。
  • 重新連接電源線並開啟印表機的電源。
  • 檢查網路纜線是否已正確連接。
  • 確定印表機的韌體是最新版本。請參閱更新韌體
63:20
已在網路介面中偵測到潛在的問題。
  • 使用正面的電源按鈕關閉印表機的電源。
  • 關閉背面的電源開關。
  • 請拔除電源線。
  • 重新連接電源線並開啟印表機的電源。
  • 將同一份工作再次傳送到印表機。
  • 確定印表機的韌體是最新版本。請參閱更新韌體
71.03、71.08
記憶體不足。若要避免這個情形,請在 HP-GL/2 驅動程式中選擇「進階」索引標籤,然後再選擇「以點陣圖傳送工作」。
74.01
載入韌體更新檔時出現錯誤。
  • 使用正面的電源按鈕關閉印表機的電源。
  • 關閉背面的電源開關。
  • 請拔除電源線。
  • 重新連接電源線並開啟印表機的電源。
  • 重新將韌體更新檔案放入印表機。請參閱更新韌體
74.1:04
再試一次韌體更新。當更新正在進行中時,請勿嘗試使用電腦。
74.8:04
韌體更新失敗。您的韌體檔案可能不正確; 請嘗試重新下載。請參閱更新韌體
75.11:10
建議執行預防性維護 1。
75.21:10
建議執行預防性維護 2。
76:03
印表機的硬碟已滿。您可能會想要使用磁碟清除來釋放一些空間。
78:08
無法執行無邊框列印; 已忽略此設定。確定裝入的紙張支援無邊框列印。
79:03、79:04
更新印表機的韌體。請參閱更新韌體
81:01
掀開掃描器,確定沒有障礙造成阻礙驅動滾筒的動作。如果紙張卡紙,請依照前控制面板中的指示清除障礙物。
86:01
掀起掃描器,確定沒有障礙造成阻礙印字頭托架的動作。如果紙張卡紙,請依照前控制面板中的指示清除障礙物。
94、94.1
重新啟動色彩校準。請參閱色彩校準

系統錯誤紀錄檔

印表機會儲存系統錯誤記錄,您能以下列方式存取該記錄。
使用 USB 快閃磁碟
  1. 在 USB 快閃磁碟中建立名為 pdipu_enable.log 的空檔案。
  2. 將 USB 快閃磁碟插入前控制面板中的高速 USB 主機連接埠中。記錄會自動複製至磁碟中。
使用嵌入式 Web 伺服器
  1. 使用您的 Web 瀏覽器,連線到 http://印表機 IP 位址/hp/device/webAccess/log.html。
  2. 嵌入式 Web 伺服器會傳送給您一個副檔名為 .trb 的檔案,其中包含系統錯誤記錄。
或者,選擇「支援」索引標籤,然後選擇「Service Support」(服務支援)>「Download Diagnostic Package」(下載診斷套件)。

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