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HP 筆記本型電腦 - 使用 HP Support Assistant (Windows 8)

本文適用於裝有 Windows 8 的 HP 和 Compaq 筆記本型電腦。
HP Support Assistant 是一款簡單實用的軟體程式,可幫助您保持電腦正常執行、防止潛在問題出現以及快速輕鬆解決問題。 該程式還提供了重要的系統資訊,可幫助您解決電腦問題。
本文介紹了如何使用 HP Support Assistant 軟體更好地瞭解您的電腦以及使電腦平穩執行。
注意:
如果您使用的不是最新版本的 Windows 8,本文檔中的部分圖片和資訊可能會與之有所不同。 您可以通過 Microsoft 應用商店獲取最新版本。

下載並安裝最新版本的 HP Support Assistant

在使用 HP Support Assistant 之前,請確認您使用的是最新版本。 HP Support Assistant 的許多問題都可以得到解決;如果您沒有安裝最新版本的 HP Support Assistant 或者 HP Support Assistant 存在問題,請下載並安裝最新版本的 HP Support Assistant

「HP Support Assistant 」中的「保養狀態」訊息

HP Support Assistant 將在 Windows 系統通知區域附近彈出保養狀態訊息。 這些訊息包括保養範圍狀態、產品名稱、產品編號、序號和可選的覆蓋範圍擴展。 這些訊息有助於 HP 電腦的使用者避免遺漏保養期內可享受的重要優勢。
  • 如要推遲當前的消息,請選擇 10 天后提醒我30 天后提醒我快到保養期時提醒我
    注意:
    根據您產品當前的保養狀態,這些選項將有所不同。
  • 要取消當前消息,請從此訊息下方的選項中選擇 不,謝謝; 關閉該消息 。 然後點擊 確定
  • 如要停用與彈出訊息相關的所有後續保養內容,請執行以下操作:
    1. 如要打開 HP Support Assistant,請點擊工作列上的 圖示,或選擇開始界面上的 HP Support Assistant 應用。
    2. 在 HP Support Assistant 上,點擊 設定
    3. 取消選中 顯示有關重要保養狀態資訊的彈出訊息核取方塊。
    4. 點擊「儲存」

在 Windows 8 電腦上打開 HP Support Assistant

如要打開 HP Support Assistant,請在「開始」界面輸入 HP support assistant,打開搜尋 charm。 在搜尋列表中選擇 「HP Support Assistant」
描述 : HP 支援小幫手
「搜尋」界面上的「HP Support Assistant」
第一次打開 HP Support Assistant 時會顯示一個歡迎界面。
描述 : 歡迎界面
 HP Support Assistant 歡迎界面
無論是否顯示工作列圖示或者彈出提示,都使用本界面設定 HP Support Assistant 處理更新的方式,並與 HP 分享匿名使用資料。 取消選擇「打開 HP Support Assistant 時顯示此界面」,以避免在以後顯示該視窗。
HP Support Assistant 首頁顯示以下八個類別:
  • 「我的電腦」
  • 「更新和優化」
  • 「網際網路和安全」
  • 「聯絡技術支援部門」
  • 「音訊和視訊」
  • 「電池和性能」
  • 「存儲、備份和恢復」
  • 「印表機與附件」
描述 : HP 支援小幫手
 HP 支援小幫手

更改 HP Support Assistant 設定

您可以設定 HP Support Assistant 安裝更新、執行優化和檢查保養狀態的時間。 如要變更設定,請點擊 HP Support Assistant 視窗頂部的「設定」。
描述 : 設定
 HP Support Assistant 中的「設定」視窗
您可以變更以下設定:
  • 安裝更新的選項:
    • 自動安裝所有更新。 (建議)
    • 僅自動安裝重要更新。
    • 檢查更新,但是讓我選擇是否下載和安裝這些更新。
    • 從不檢查更新或訊息。 (不建議使用)
  • 設定 HP Support Assistant 檢查更新和訊息的日期和時間。
  • 變更 HP Support Assistant 優化的頻率。 您可以選擇每一個月、每兩個月、每三個月或從不。
  • 設定 HP Support Assistant 在執行優化期間的任務,如設定一個還原點、清空資源回收筒、清除 Internet Explorer 的臨時 Internet 檔案以及清除電腦的暫存資料夾。
  • 檢查保養狀態
  • 選擇 HP Support Assistant 是否使用工作列圖示和彈出訊息通知您。
  • 打開 HP Support Assistant 時開啟或關閉歡迎界面。

HP Support Assistant 中的「我的電腦」類別

使用「我的電腦」類別檢視系統資訊、用戶指南、保養狀態以及所安裝的軟體和驅動程式。
描述 : 「我的電腦」按鈕
 HP Support Assistant 中的「我的電腦」按鈕

HP Support Assistant 中的更新和優化

點擊「更新和優化」按鈕,檢查 HP 更新和訊息以及 Windows 更新、執行優化並檢視操作日誌。
描述 : 「更新和優化」按鈕
 HP Support Assistant 中的「更新和優化」按鈕

HP Support Assistant 中的「網際網路和安全」

「網際網路和安全」類別提供了網際網路連接和安全狀態以及對 HP 網路檢查 (HP Network Check) 的訪問。 HP Support Assistant 主頁面上的「網際網路和安全」按鈕顯示了當前的網際網路和安全狀態。
描述 : 顯示連接狀態的「網際網路和安全」按鈕
 「網際網路和安全」按鈕
描述 : 顯示潛在安全風險的「網際網路和安全」按鈕
 顯示潛在安全風險的「網際網路和安全」按鈕

HP Support Assistant 中的「聯絡技術支援部門」

點擊 HP Support Assistant 主頁面上的「聯絡技術支援部門」按鈕,顯示聯絡選項和工作時間。
描述 : 「聯絡技術支援部門」按鈕
 HP Support Assistant 中的「聯絡技術支援部門」按鈕
如要顯示聯絡選項和時間,請從下拉功能表中選擇您的國家或地區。 HP Support Assistant 顯示您可用的聯絡選項。
描述 : 「聯絡技術支援部門」
HP Support Assistant 中的「聯絡技術支援部門」

HP Support Assistant 中的「音訊和視訊」

「音訊和視訊」類別顯示了音訊裝置和顯示適配器的規格以及 HP 圖形視訊檢查 (HP Graphics Video Check) 的鏈接。
描述 : 「音訊和視訊」按鈕
 HP Support Assistant 中的「音訊和視訊」按鈕

HP Support Assistant 中的「電池和性能」

「電池和性能」類別提供了電池、系統性能和散熱的資訊和資源。
描述 : 「電池和性能」按鈕
 HP Support Assistant 中的「電池和性能」按鈕

HP Support Assistant 中的「存儲、備份和恢復」

「存儲、備份和恢復」類別提供了有關硬碟、備份和恢復、記憶體、光碟機(CD 和 DVD 光碟機)以及快閃記憶體介質的相關資訊和資源。
描述 : 「存儲、備份和恢復」
 HP Support Assistant 中的「存儲、備份和恢復」按鈕

HP Support Assistant 中的「印表機與附件」

「印表機與附件」類別提供了打印機、掃描器、滑鼠、觸控板和其它外設的相關資訊和資源。
描述 : 「印表機與附件」按鈕
 HP Support Assistant 中的「印表機與附件」按鈕

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