hp-support-head-portlet

動作
正在載入...

歡迎來到惠普客戶支援

hp-contact-secondary-navigation-portlet

動作
正在載入...

hp-share-print-widget-portlet

動作
正在載入...

hp-concentra-wrapper-portlet

動作
正在載入...

HP 電腦 - 解決及避免電腦上出現病毒 (Windows 8)

本文適用於裝有 Windows 8 的 HP 和 Compaq 電腦。
本文介紹了各種病毒之間的差異,清除病毒的方法,並提供了一些預防病毒的建議。
  敬告:
請勿打開不明電子郵件中的附件或鏈結。 有時,此類電子郵件看起來似乎是來自可靠的機構,比如 Microsoft。 多數值得信賴的公司不會在電子郵件中附加軟件。 如果您認為電子郵件的來歷不明,請在網際網路上查找相關資訊或與電子郵件中的公司或發送者聯繫。
  注意:
本文不涉及有關間諜軟件、廣告軟件或流覽器攔截軟件的資訊。 在連接至網際網路後,間諜軟件會導致電腦運行緩慢,系統如同感染了病毒一般,但本文不就該問題進行深入探討。 要瞭解有關間諜軟件、廣告軟件或流覽器攔截軟件的更多資訊,請查閱關於間諜軟件、廣告軟件和流覽器攔截軟件
  注意:
如果您使用的不是最新版本的 Windows 8,本文檔中的部分圖片和資訊可能會與之有所不同。 您可以通過 Microsoft 應用商店獲取最新版本。
什麼是病毒、蠕蟲、病毒惡作劇、木馬程式及安全漏洞
目前有成千上萬種病毒以及有破壞性的軟件程式,它們可能會損害 Windows 8 電腦或導致電腦運行緩慢。 通常情況下,這些軟件程式有以下幾種:
  • 病毒惡作劇 - 這種電子郵件通常聲稱會損壞電腦,但實際上並非如此。 某些病毒惡作劇會要求閱讀者執行具有破壞性的操作,比如刪除重要檔。 許多人並不清楚某封郵件是病毒惡作劇,他們只是希望能夠提醒別人,而在無意中傳播這類郵件。
  • 網路釣魚(Phishing) - 用於將瀏覽網際網路的用戶移動到惡意網站。 當用戶訪問網站時,網際網路瀏覽器嘗試讀取頁面上格式有誤的代碼,導致出現安全漏洞或網頁本身的設計類似於另一種流行的網頁(以收集信用卡或其他個人資訊)。
  • 安全漏洞 - 這是一種在操作系統中允許不必要活動的軟件缺陷。
  • 木馬特洛伊木馬 - 這種軟件程式會使電腦更容易受到安全威脅。 這種軟件程式通常偽裝為人們想要打開的有用檔。 只要打開木馬程式,即會釋放有效載荷,通常會造成極大的破壞。 木馬常常用於建立後門(一種能使外界人員訪問安全網路的程式)。 木馬通常會作為電子郵件附件傳播,或在流覽網際網路時,通過系統中的安全漏洞傳播。
  • 病毒 - 是一種可自我複製到其他程式、硬碟隱藏空間或各種腳本程式中的軟件程式。 多數病毒僅能自我複製,而少數則可以通過釋放有效載荷引起病毒發作。 有效載荷會損壞檔、發送木馬檔、破壞硬碟、顯示訊息或打開其他檔。 一般情況下,出現特定情形時便會觸發有效載荷,比如電腦上的日期到了某個特定日期。
    病毒變體是一種基於病毒源代碼,並已發生改變的病毒。 利用病毒源代碼,會更容易生成病毒變體,產生更多新病毒。
  • 蠕蟲 - 是另一種形態的病毒,它能夠找到有漏洞的電腦並自我複製到這些系統中。 最常見的傳播方式就是通過電子郵件列表、電子郵件簽名腳本以及網路上的共用資料夾進行傳播。 蠕蟲可能帶有或不帶有破壞性的有效載荷。 蠕蟲的一般有效載荷會使電腦更容易感染其他病毒和木馬。
如何在 Windows 8 中查殺和預防病毒
本部分內容介紹了如何查殺及預防電腦病毒。
  注意:
在對電腦進行維修,或進行系統還原後,電腦軟件將恢復到初始配置,這意味著電腦返回到了最初購買時的狀態。 所有在購買電腦後安裝的軟件和驅動更新將全部丟失。 在這種狀態下,由於之後安裝的安全更新已經被刪除,這就使電腦更容易受到病毒的攻擊。 在對電腦進行了維修或執行了系統還原後,請進行以下操作。
  注意:
要充分保護電腦免受病毒攻擊,請安裝並使用防火牆。 Microsoft Windows 8 具有內置防火牆。 許多新推出的 HP 和 Compaq 電腦還附帶其他防火牆軟件。 此外,您還可以在網際網路上搜尋並下載許多防火牆應用。
步驟 1: 獲取 Windows 8 安全更新
安裝 Microsoft 提供的最新關鍵更新,使電腦更加安全。 定期使用 Windows Update,預防將來感染病毒。
如要瞭解最新漏洞的更多詳細資訊,請查看以下 Microsoft 網頁: Microsoft 安全公告 (英文)。
  注意:
即使一周前才安裝過最新的關鍵更新,也要及時查看更新。 請定期查看 Windows 更新。 Microsoft 會定期提供關鍵更新,以使 Windows 更加安全。 這些更新程式對於保護電腦的安全來說十分重要。 如果您具有永遠在線的寬頻連接,請設定 Window Update 工具,每天自動檢查更新。
Windows 會根據需要自動發送安全更新。 但是,您可以通過執行以下操作手動獲取安全更新:
  1. 在「開始」界面上,輸入「操作中心」打開搜尋 charm,然後從搜尋結果中選擇「操作中心」
    描述 : 「操作中心」的搜尋結果
    「操作中心」的搜尋結果
  2. 點擊左側窗格中的 Windows Update
    描述 : 「操作中心」中的 Windows Update 選項
    「操作中心」中的 Windows Update 選項
  3. 點擊左側窗格中的 查看更新。 Windows 搜尋安全更新。
    描述 : 查看更新
    查看更新
    當搜索完成後,Windows 將提供發現的更新摘要。
    描述 : Windows Update 視窗中發現的更新摘要
    Windows Update 視窗中發現的更新摘要
  4. 點擊 安裝更新 安裝最新安全更新。
步驟 2: 在 Windows 8 中檢查病毒掃描器軟件,以便正確安裝
許多 HP 和 Compaq 電腦已安裝了防病毒軟件試用版,但您要檢查它是否已安裝以及能否正常運行。
  注意:
您的電腦可能安裝了為期 60 天訂閱的補充 Norton Internet Security。 HP 建議按照螢幕上的提示更新您的訂閱。 續訂您的訂閱,不僅可以幫助保護您的系統免受新威脅,而且可以通過更快、更靈活、佔用較少記憶體的在線保護來增強 Norton Internet Security 功能。
步驟 3: 在 Windows 8 中安裝防病毒軟件
如果沒有安裝防病毒軟件,HP 建議您安裝防病毒軟件。 經常會有新病毒被傳播出來,如果沒有防病毒軟件,電腦中的各種檔案和資料夾將面臨安全威脅。
許多裝了 Windows 8 的 HP 和 Compaq 電腦附帶了 Windows Defender。 其他 HP 和 Compaq 電腦可能裝了其他防病毒軟件的免費試用版。 這些防病毒軟件通常為試用版本,可在一段時間內下載更新。 期滿後,您的電腦變得更容易受到新病毒攻擊和安全威脅。 升級或刷新訂閱以保持病毒定義處於最新狀態,並繼續保護您的電腦。
比如,許多 HP 和 Compaq 電腦中的 Norton Internet Security 提供了免費升級服務。 在訂閱期間,您可以從 Live update 下載最新的病毒資訊列表,名稱為定義。 訂閱時間到期後,您可以從 Symantec 購買訂閱更新,保護電腦免受最新威脅。
  注意:
如果您的電腦安裝了防病毒軟件,但您希望使用其他防病毒軟件,則需要首先卸載舊的防病毒軟件,然後再安裝新軟件。
如果您未安裝任何病毒掃描軟件,您可以使用其他專業開發產品。 欲瞭解更多資訊,請參考相關支援文檔。
步驟 4: 在 Windows 8 中更新防病毒軟件定義
由於經常會有各種新病毒被傳播出來,請定期更新防病毒軟件的病毒定義檔。 病毒定義檔是一個已知病毒的列表,防病毒軟件使用此列表來查找和清除病毒。 請執行以下操作,對病毒定義進行更新:
  1. 打開防病毒軟件。
  2. 點擊名為「更新」「即時更新」的按鈕或功能表項。
  3. 「更新」視窗將打開。 如果沒有打開視窗,或者如果您無法找到更新功能,請訪問防病毒軟件廠商網站,了解更多資訊。 如要瞭解防病毒軟件支援網站列表,請參閱 相關支援 文檔。
步驟 5: 在 Windows 8 中掃描病毒
在對防病毒軟件的病毒定義檔進行更新後,請掃描病毒。 由於每種防病毒軟件都有其特有的病毒掃描方式,如果您需要瞭解如何進行病毒掃描,請查看軟件製造商的網站或者幫助檔。 通常情況下,您可以通過打開防病毒軟件,點擊掃描按鈕,掃描病毒。 如要瞭解防病毒軟件支援網站列表,請參閱 相關支援 文檔。
例如,如果您正使用 Windows Defender 掃描惡意軟件,將執行以下操作:
  1. 在「開始」界面上,輸入「Windows Defender」打開搜尋 charm,然後從搜尋結果中選擇「Windows Defender」
    描述 : Windows Defender 的搜尋結果
    Windows Defender 的搜尋結果
  2. 點擊「立即掃描」
    描述 : Windows Defender 打開介面
    Windows Defender 打開介面
如果發現有病毒,該病毒可能已經損壞了電腦中的某些檔。 防病毒軟件或許能夠進行相應的修復。 如果軟件無法進行修復,則可能需要完全恢復電腦。 請參閱相關支持,瞭解有關執行系統還原的資訊。
  注意:
如果發現有病毒並成功刪除,打開「系統還原」,將包含病毒的還原點刪除。 這能防止電腦意外再次感染病毒。 請參閱相關支持,瞭解有關執行 Microsoft 系統還原的資訊。
如要瞭解使用 Windows 8 Defender 的更多資訊,請參閱Using Windows 8 Defender 避免病毒和間諜軟件問題文檔。
Microsoft 已知的 Windows 8 漏洞以及安全威脅
要瞭解有關最新的 Windows 安全漏洞的資訊,請參閱Microsoft 安全公告(英文)。
如要查看病毒列表及其具體資訊,並查看有關保護您的電腦免受病毒,訪問如何預防和清除病毒和其他惡意軟件(英文)。

hp-feedback-input-portlet

動作
正在載入...

hp-online-communities-portlet

動作
正在載入...

詢問社區!


支援論壇

支援論壇

加入討論園地!您可以和其他用戶一起提出問題,分享經驗,找到問題的解決方案。 立即訪問


hp-feedback-banner-portlet

動作
正在載入...

hp-country-locator-portlet

動作
正在載入...
國家: 香港

hp-detect-load-my-device-portlet

動作
正在載入...