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HP Deskjet Ink Advantage 2020 Series - 解決列印滑動架卡住問題

解決列印滑動架卡住問題
必須開啟出紙匣且關閉墨水匣門,才能開始列印。 檢查印表機,並再列印一次。 如果問題依舊存在,可能是有異物卡住列印滑動架,使其無法移動。
如果印表機是新的,請確定您已經取出滑動架區域中的所有包裝材料。如果印表機不是新的,請檢查滑動架區域是否有異物,例如寵物的毛髮或迴紋針。
嘗試下列解決方案以解決該問題。
解決方法 1:確定印表機的電源已經開啟
  1. 查看印表機上的「開啟」按鈕。如果該燈沒有亮起,表示印表機已關閉。確定電源線已牢牢地連接到印表機,並插入電源插座。按下「開啟」按鈕,開啟印表機的電源。
  2. 再使用一次印表機。
解決方法 2:疏通列印滑動架
  1. 確定印表機已開啟。
  2. 拔下印表機背面的電源線。
  3. 拔下印表機背面的 USB 纜線。
  4. 開啟墨水匣門。
    描述 : 圖 – 提起墨水匣門
  5. 取出所有會限制列印滑動架移動的紙張或物體。如果印表機是新的,請取出所有包裝材料。
  6. 只重新連接電源線。如果印表機未自動開啟,請按下「開啟」按鈕。
      注意:
    印表機可能需要暖機,最長兩分鐘。在這段時間,燈號可能會閃爍,同時列印滑動架會移動。
  7. 您可以用手輕輕地左右推動滑動架,確保滑動架可以自由移動。如果無法自由移動,可能仍有紙張或其他異物阻擋滑動架的移動。繼續清理滑動架區域,直到列印滑動架能夠自由移動為止。
  8. 重新連接 USB 纜線。
  9. 關上墨水匣門。
      注意:
    您可能必須再次按下「開啟」按鈕才能重設印表機。
  10. 再使用一次印表機。
請聯絡 HP 支援中心
  1. 如果這些解決方案都幫不上忙,HP 會針對您的印表機提供各種輔助支援選項。
    為了加速聯絡支援中心的過程,請先備妥下列資訊:
    • 產品名稱 (HP Deskjet Ink Advantage 2020hc series)
    • 型號與序號 (10 位編碼) 如顯示所列:
      描述 : 圖 - 找出型號
  2. 按下方連結即可檢視印表機的支援頁面。
    若出現提示,請選擇您所在的國家/地區,然後按一下聯絡 HP,取得技術支援的聯絡資訊。
  3. 造訪 HP 支援論壇,與 HP 使用者聯絡,以取得與印表機相關的見解、提示和解答。 請依照下方連結檢視論壇。 (並非所有語言皆提供 HP 支援論壇。)

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