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HP Officejet 150 流動多合一打印機系列 (L511) - 解決打印品質問題

問題

打印文檔或打印圖像的品質不理想。
注意:
下面的某些解決方法需要安裝 HP 全功能軟件。 如果在安裝產品時未安裝全功能軟件,請流覽至獲取軟件和驅動程式頁面,然後下載並安裝全功能軟件。
重要資訊: 您必須按順序執行以下解決方法,以解決該問題。

方法一: 使用 HP 原裝墨盒

HP 建議您使用 HP 原裝墨盒或碳粉匣耗材。 對於非 HP 墨盒或重新灌裝的墨盒,HP 不能保證其品質或可靠性。 如果您使用的不是 HP 原裝墨盒,則本文中的步驟可能無法解決相應問題。 如要查看您所用墨盒的真偽,請訪問 hp.com/go/anticounterfeit
  • 如果上述操作可以解決問題,故障排除則到此結束。
  • 如果問題依然存在,請嘗試執行下一方法。

方法二: 讓多合一打印機閒置一段時間

有時,讓打印機閒置一段時間,可以解決打印品質問題。 讓多合一打印機大約閒置 40 分鐘,然後再次嘗試打印。
  • 如果上述操作可以解決問題,故障排除則到此結束。
  • 如果問題依然存在,請嘗試執行下一方法。

方法三: 檢查紙張

按照以下步驟操作,檢查您正使用的紙張是否適合當前的打印任務。 如果不適合,請嘗試使用適當的紙張類型進行打印。
注意:
請參閱打印機規格,瞭解打印機支援的特定紙張類型。
  • 許多紙張都區分打印面和非打印面。 裝入紙張,打印面朝上。
  • 請使用適用於打印任務的紙張類型。 對於日常文檔,使用普通紙即可。 對於高密度打印,如高對比度的圖像或相片,請使用 HP 進階相片紙,以獲得最佳效果。
  • 不要將相片紙留在紙匣超過 5 至 30 分鐘。 僅當進行打印時再將相紙放在紙匣中。 不使用時,請將相紙放在密封袋中。 如果將相紙放在紙匣中的時間過長,紙張滾輪和相紙之間可能會發生反應, 進而導致打印的圖像上出現線條或墨蹟。
  • 如果上述方法不能有效解決問題,請使用其它類型的紙張。 使用重磅紙不易產生混色。 吸墨性不強的紙張會導致出現混色或墨漬。 配合使用 HP 墨水和紙張可以獲得更出色的打印效果。
注意:
不合適的紙張通常會導致打印輸出中出現垂直條紋。 要解決垂直條紋問題,無需更換墨盒。
打印輸出中的水平條紋和垂直條紋示例
描述 : 打印輸出中的水平條紋
圖像: 水平條紋
描述 : 打印輸出中的垂直條紋
圖像: 垂直條紋
如果打印輸出中包含水平條紋或其它打印品質問題,請繼續執行下列故障排除操作。
要解決垂直條紋問題,無需更換墨盒。 請根據上文中的介紹檢查紙張。
確定該紙張適用於您的打印作業時,再次嘗試進行打印。
  • 如果上述操作可以解決問題,故障排除則到此結束。
  • 如果問題依然存在,請嘗試執行下一方法。

解決方案四: 檢查打印設定

按照以下步驟操作,確保當前的打印設定適合您的打印任務。
  1. 如果發生該問題,請返回您正在嘗試打印的文檔或圖像。
  2. 點擊「檔案」,然後點擊「列印」。 將打開「列印」對話方塊。
  3. 選擇您的打印機,然後點擊「內容」。 打印「內容」對話方塊打開。
  4. 點擊「功能」標籤。
  5. 「紙張類型」下拉功能表中,選擇「更多」。 將打開「類型」對話方塊。
  6. 選擇與您在打印機中裝入的紙張相匹配的紙張類型,然後點擊「確定」,儲存您的選擇。
  7. 「尺寸」下拉功能表中,選擇與打印機中裝入的紙張相匹配的紙張尺寸。 例如,如果在打印機中裝入的是 legal 紙張,請選擇「Legal 8.5x14in」
  8. 點擊「確定」按鈕,應用該設定。
  9. 「列印」對話方塊中點擊「確定」,開始打印作業。
  • 如果上述操作可以解決問題,故障排除則到此結束。
  • 如果問題依然存在,請嘗試執行下一方法。

解決方案五: 查看墨水量,更換墨水不足的墨盒或空墨盒

請按照以下步驟操作,查看打印機內各墨盒的墨水量,然後更換墨水量不足的墨盒或空墨盒。
注意:
墨水存量較低時,打印機會發出告警。 當墨水量指示器顯示墨水不足時,請準備好一個備用墨盒,以免耽誤打印。 如果打印品質尚可接受,則不需要更換墨盒。
  1. 將未使用過的普通白紙放入紙匣中。
  2. 在打印機控制面板上,點擊向右箭頭(),顯示第二個導航界面。
  3. 點擊「墨水狀態」 ()。
    控制面板上顯示估計的墨水存量。
    描述 : 估計的墨水存量
    圖像: 估計的墨水存量示例。
  • 如果墨水存量顯示缺墨或墨盒已空,並且您對當前的打印品質也不滿意,請立即更換墨盒。 查看本文中的說明部分,更換有問題的墨盒
  • 如果墨水存量顯示墨盒已裝滿墨水,您則不必更換墨盒。 繼續下一解決方法。

解決方案七: 更換故障墨盒

如果上述解決方案均無法解決該問題,請更換與測試頁中的缺陷相對應的墨盒。 例如,如果其中一個色帶出現問題,則更換彩色墨盒。 按照以下步驟操作,更換故障墨盒。
請訪問 HP SureSupply,查看墨盒或碳粉匣的相容性或購買替換墨盒及其他耗材。
  1. 訪問 HP SureSupply
  2. 如有必要,請選擇您的國家和地區。
    描述 : 國家和地區選擇器
    選擇您所在的國家和地區
  3. 按照螢幕上的說明操作,訂購新的耗材或查看墨盒是否與打印機相容。
此外,您亦可從其他零售商處購買 HP 原裝墨盒和耗材。

步驟一: 更換墨盒

  1. 按電源按鈕 (),以啟動產品。
  2. 打開前檢修蓋。 待墨架完全靜止後,再繼續執行操作。
    描述 : 打開前檢修蓋
    圖片: 打開前檢修蓋
  3. 提起墨盒閂鎖,然後輕輕地從墨架上卸下墨盒。
    描述 : 取出墨盒
    圖片: 取出墨盒
  4. 從包裝中取出新墨盒,然後通過粉色拉片撕掉保護膠帶。
      敬告:
    不要觸摸墨盒背面的銅制觸點或墨盒底部的墨水噴嘴。 觸摸這些觸點或噴嘴會損壞墨盒。
    描述 : 從墨盒上撕下保護膠帶
    圖片: 從墨盒上撕下保護膠帶
  5. 稍微傾斜墨盒,將其插入墨盒插槽。
    注意:
    將三色墨盒裝入左側插槽,將黑色或者相片墨盒裝入右側插槽。
    描述 : 插入墨盒
    圖片: 插入墨盒
  6. 合上墨盒閂鎖。 向下按閂鎖,確保其平整地扣在墨盒上面。
    描述 : 合上墨盒閂鎖
    圖片: 合上墨盒閂鎖。
  7. 合上前檢修蓋,完成墨盒初始化進程,然後再繼續操作。
    描述 : 合上前檢修蓋
    圖片: 關上前檢修蓋。

步驟二: 校準墨盒

安裝新墨盒時,需要校準墨盒以獲得最好的打印品質。
  1. 將未使用過的普通白紙放入紙匣中。
  2. 在打印機控制面板上,點觸向右箭頭(),顯示第二個導航界面。
  3. 點擊 「設定」 ()。
  4. 點擊「工具」,然後點擊「校準墨盒」。 打印機便會開始打印校準頁。
  5. 按照螢幕提示完成校準操作。

步驟三: 進行打印

嘗試打印另一文檔,然後查看打印品質是否可以接受。
  • 如果上述操作可以解決問題,故障排除則到此結束。
  • 如果問題依然存在,請嘗試執行下一方法。

解決方法八: 送修多合一打印機

注意:
保留一份顯示相關問題的打印樣張。 如果在保修期內更換墨盒、打印頭或打印機,則支援代理將要求提供打印樣張。 如果將打印機返給 HP,則必須將打印樣張一起返回。 當您打包打印機準備發運時,請將該樣張放在出紙匣中。

產品硬件可能有問題或元件可能無法正常地操作。 下一步是維修產品。

如果在完成上述所有操作後仍然有問題,請將產品維修。
查明產品是否在保養期內。 如您需要查明產品保養狀況,請到 HP 的「保養檢查工具」
  • 如您產品是在保養期內,請聯絡 HP。
  • 如您的產品已不在保養期內,聯絡 HP 可能要收費。

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