問題
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解決方案
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印表機資料夾中看不到此產品的印表機驅動程式
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重新安裝產品軟體。
注意: |
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請嘗試將 USB 纜線插入電腦上的其他 USB 連接埠。
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在安裝軟體時出現錯誤訊息
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重新安裝產品軟體。
注意: |
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檢查要安裝產品軟體的磁碟之可用空間大小。必要時,請盡量釋放空間,然後重新安裝產品軟體。
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必要時,執行磁碟重組工具,然後重新安裝產品軟體。
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產品處於「就緒」模式中,但沒有列印文件
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列印組態頁面,然後確認產品功能。
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確認所有纜線安裝妥當且在規格範圍內。包括 USB 和電源線。請試換新的電源線。
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確認組態頁上的 IP 位址符合軟體連接埠的 IP 位址。使用下列其中一項程序:
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Windows XP、Windows Server 2003、Windows Server 2008 以及 Windows Vista
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Windows 7
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HP LaserJet Pro 300/400 彩色印表機 M351/M451 系列 - 解決 Windows 上的產品軟體問題
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