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HP Color LaserJet CM3530 MFP 產品系列 ─ 解決傳真品質問題

傳送傳真品質問題
若在傳送傳真時遇到品質問題,請遵循下列步驟執行。
若在傳送傳真時遇到品質問題,請先嘗試下列幾個簡單步驟:
  • 使用平台式掃描器而非文件進紙器。
  • 使用高品質原稿。
  • 使用文件進紙器時,使用紙張導板在進紙器中正確裝載原始文件,以避免產生不清楚或扭曲的影像。
若下列解決方案未修正問題,按這裡,即可參閱文件 HP Color LaserJet CM3530 MFP Series Product - Solve Print Quality Problems (HP Color LaserJet CM3530 MFP 系列產品 ─ 解決列印品質問題) 以取得其他解決方案,網址為:h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?&objectID=c01569290。
檢查掃描器玻璃板是否有灰塵或污跡
若列印輸出上出現條紋、不想要的線條、黑點、列印品質低劣或不清楚的文字,請遵循下列步驟進行。
  1. 用電源開關關閉產品電源,並從插座拔除電源線。
  2. 以沾有不具磨損性的玻璃清潔液的無絨軟布或海綿來清潔下列物件:
    • 掃描器蓋板下方的白色塑膠背板
    • 大型和小型掃描器玻璃窗格 (若存在多個玻璃窗格)
  3. 為防止污跡,請使用皮質抹布或纖維海綿來擦乾玻璃板和白色塑膠板。
  4. 插入產品,然後再開啟產品電源開關。
  敬告:
切勿在產品的任何一個零件上使用含有侵蝕性、丙酮、苯、阿摩尼亞、乙醇,或四氯化碳成份的清潔劑; 上述物質均會造成產品損壞。 切勿將液體直接倒在玻璃板上。 液體可能會滲漏到玻璃板下,造成產品損壞。
  注意:
加州某些地區因為空氣污染管控法規之規定,禁止使用液態異丙醇清潔劑。 在加州地區,請僅使用乾的無絨布來清潔產品即可,勿採用上述的建議做法。 如有需要,也可讓無絨布稍微沾濕。
檢查傳送傳真解析度設定
請遵循下列步驟來調整外寄傳真的解析度。
  注意:
增加解析度會增加傳真大小和傳送時間。
  1. 在印表機控制面板的主畫面中,點選 Administration (系統管理)。
  2. 點選 Default Job Options (預設工作選項)。
  3. 點選 Default Fax Options (預設傳真選項)。
  4. 點選 Fax Send (傳真傳送)。
  5. 點選 Resolution (解析度)。
  6. 請點選下列其中一個解析度設定:
    • Standard (100 x 200dpi) (標準 (100 x 200dpi),預設值)
    • Fine (200 x 200dpi) (精細 (200 x 200dpi))
    • Superfine (300 x 300dpi) (超精細 (300 x 300dpi))
  7. 點選 Save (儲存) 儲存您的選擇。
檢查 Error Correction (錯誤更正) 設定
Error Correction (錯誤更正) 設定可能已停用,這會降低影像品質。 請遵循下列步驟重新啟用此設定:
  1. 在印表機控制面板的主畫面中,捲動至並點選 Administration (系統管理) 按鈕。
  2. 點選項目以開啟下列功能表:
    • 向下捲動並點選 Initial Setup (初始設定)。
    • 點選 Fax Setup (傳真設定)。
    • 點選 Fax Send Settings (傳真傳送設定)。
  3. 點選 Error Correction Mode (錯誤更正模式) 設定啟用錯誤更正模式 (若已停用,即未核取)。
  4. 點選 Save (儲存) 按鈕。
傳送到不同的傳真機
試著將傳真傳送到不同的傳真機。 若傳真品質較佳,表示此問題與初始收件者的傳真機設定或耗材狀態有關。
清潔文件進紙器中的取紙滾輪及分隔墊
若列印輸出上出現碳粉污漬或扭曲的列印,請遵循下列步驟進行。
  1. 關閉產品電源,並拔掉電源線。
  2. 拉出釋放桿開啟文件進紙器護蓋。
    描述 : 開啟文件進紙器護蓋
  3. 找出滾輪。
    描述 : 找出滾輪
  4. 請使用沾濕、乾淨的無絨布來擦拭滾輪。
      敬告:
    切勿直接將水潑到滾輪上。 否則可能會損壞本產品。
  5. 找出分隔墊。
    描述 : 找出分隔墊
  6. 請使用沾濕、乾淨的無絨布來擦拭分隔墊。
  7. 關妥文件進紙器護蓋。
    描述 : 關妥文件進紙器護蓋
若持續發生問題,請檢查印表機在文件進紙器中的分隔墊及滾輪是否損壞或磨損,並視需要進行更換。
接收傳真品質問題
若在接收傳真時遇到品質問題,請遵循下列步驟執行。
檢查 Fit-to-Page (縮放到頁面大小) 設定
若啟用 Fit to Page (縮放到頁面大小),且傳入的傳真大於預設頁面大小,產品將試著縮放影像以填入頁面。 若停用此設定,則將跨頁面分割較大的傳真影像。
  1. 在印表機控制面板的主畫面中,點選 Administration (系統管理)。
  2. 點選 Default Job Options (預設工作選項)。
  3. 點選 Default Fax Options (預設傳真選項)。
  4. 點選 Fax Receive (傳真接收)。
  5. 點選 Fit to Page (縮放到頁面大小)。
  6. 點選 Enabled (啟用) 選項 (預設值) 以啟用縮放到頁面大小功能,或點選 Disabled (停用) 選項停用此功能。
  7. 點選 Save (儲存) 儲存您的選擇。
檢查寄件者的傳真機
嘗試從不同的傳真機傳送傳真,比較 HP 產品上的輸出品質。 若品質較佳,表示此問題與寄件者的傳真機有關。 若無法使用不同的傳真機,請要求傳真寄件者考量下列變更:
  • 確保原稿文件使用白色 (非彩色) 紙張。
  • 增加傳真解析度、提升品質或對比設定。
  • 如有可能,請從電腦軟體程式傳送傳真。

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