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    重要的打印安全更新

    HP 最近發現了某些噴墨打印機的隱患。HP 有可供下載的更新來修復漏洞。更多資訊請查閱安全公告

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HP Color LaserJet CM1312 MFP 產品系列 ─ 解決掃描品質問題

先嘗試下列幾個簡單的步驟:
  • 使用平台式掃描器而非文件進紙器。
  • 使用高品質原稿。
  • 使用文件進紙器時,請使用紙張導板將原稿文件平整地放入進紙器,以避免影像不清晰或歪斜。
若下列解決方法無法修正問題,按這裡,即可參閱 HP Color LaserJet CM1312 MFP 產品系列 ─ 解決列印品質問題文件以取得其他解決方法,網址為:h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?&objectID=c02697711。
檢查掃描器玻璃板是否有灰塵或污漬
若列印輸出有污痕、不要的線條、黑點、列印品質不佳或文字不清晰,請遵循下列步驟。
  1. 使用電源開關關閉產品電源,然後將電源線從插座拔下。
  2. 使用無絨軟布或海綿,然後沾取不會磨損玻璃的清潔劑來清潔下列零件。
    • 掃描器蓋板底側的白色塑膠背板
    • 大小兩個掃描器玻璃板 (若有多個玻璃板)
  3. 為了避免留下斑點,請使用皮質抹布或纖維海綿將玻璃板和白色塑膠板擦乾。
  4. 將產品插頭插上,然後使用電源開關開啟產品電源。
  敬告:
切勿在產品的任何一個零件上使用含有磨損性、丙酮、苯、阿摩尼亞、乙醇或四氯化碳成份的清潔劑; 上述物質均會造成產品損毀。 切勿直接將液體倒在玻璃板上。 液體可能會滲漏到玻璃板下,造成產品損壞。
  注意:
加州某些地區礙於空氣污染防制法規之限制,禁止使用液態異丙醇 (IPA) 清潔劑。 在這些加州地區,請僅使用乾的無絨布料來清潔產品即可,勿採用上述的建議作法。 如有必要,也可將無絨布料稍微沾濕。
檢查電腦上的掃描器解析度和色彩設定
若您使用電腦掃描器軟體,請確保軟體中的解析度與色彩設定已針對影像最佳化。 使用下列解析度與為色彩準則將設定最佳化。
  注意:
若將解析度和色彩設為較高的值,將會增加檔案大小和掃描時間。
用途
建議解析度
建議色彩設定
傳真
150 ppi
  • 黑色
電子郵件
150 ppi
  • 黑色 (若影像不需要平滑的漸層)
  • 灰階 (若影像需要平滑的漸層)
  • 彩色 (若影像是彩色)
列印 (圖形或文字)
600 ppi (適用於複雜圖形)
300 ppi (適用於一般的圖形與文字)
150 ppi (適用於相片)
  • 黑色 (適用於文字和線條圖案)
  • 灰階 (適用於有陰影或彩色的圖形和相片)
  • 彩色 (若影像是彩色)
顯示在螢幕上
75 ppi
  • 黑色 (適用於文字)
  • 灰階 (適用於圖形和相片)
  • 彩色 (若影像是彩色)
清潔文件進紙器中的取紙滾輪及分隔墊
若列印輸出有碳粉污漬或列印歪斜,請遵循下列步驟。
  1. 關閉產品電源並拔除電源線。
  2. 開啟文件進紙器護蓋。
    描述 : 開啟文件進紙器護蓋
  3. 將組件向上旋轉。 清潔組件並旋轉滾輪,直到組件整個都擦拭乾淨。
    描述 : 將組件向上旋轉
  4. 壓下綠色鎖定桿組件,然後關妥文件進紙器護蓋。
    描述 : 關妥文件進紙器護蓋
若持續發生問題,請檢查印表機在文件進紙器中的分隔墊及滾輪是否損壞或磨損,並視需要進行更換。

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