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HP Color LaserJet CM1312 MFP 產品系列 ─ 解決傳真品質問題

傳送傳真品質問題
若傳送的傳真出現品質問題,請遵循下列步驟。
若傳送的傳真出現品質問題,請先嘗試下列幾個簡單的步驟:
  • 使用平台式掃描器而非文件進紙器。
  • 使用高品質原稿。
  • 使用文件進紙器時,請使用紙張導板將原稿文件平整地放入進紙器,以避免影像不清晰或歪斜。
若下列解決方法無法修正問題,按這裡,即可參閱 HP Color LaserJet CM1312 MFP 產品系列 ─ 解決列印品質問題文件以取得其他解決方法,網址為:h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?&objectID=c02697711。
檢查掃描器玻璃板是否有灰塵或污漬
若列印輸出有污痕、不要的線條、黑點、列印品質不佳或文字不清晰,請遵循下列步驟。
  1. 使用電源開關關閉產品電源,然後將電源線從插座拔下。
  2. 使用無絨軟布或海綿,然後沾取不會磨損玻璃的清潔劑來清潔下列零件。
    • 掃描器蓋板底側的白色塑膠背板
    • 大小兩個掃描器玻璃板 (若有多個玻璃板)
  3. 為了避免留下斑點,請使用皮質抹布或纖維海綿將玻璃板和白色塑膠板擦乾。
  4. 將產品插頭插上,然後使用電源開關開啟產品電源。
  敬告:
切勿在產品的任何一個零件上使用含有磨損性、丙酮、苯、阿摩尼亞、乙醇或四氯化碳成份的清潔劑; 上述物質均會造成產品損毀。 切勿直接將液體倒在玻璃板上。 液體可能會滲漏到玻璃板下,造成產品損壞。
  注意:
加州某些地區礙於空氣污染防制法規之限制,禁止使用液態異丙醇 (IPA) 清潔劑。 在這些加州地區,請僅使用乾的無絨布料來清潔產品即可,勿採用上述的建議作法。 如有必要,也可將無絨布料稍微沾濕。
檢查傳送傳真解析度設定
請遵循下列步驟,以調整傳出傳真的解析度
  注意:
提高解析度會增加傳真大小和傳送時間。
  1. 在印表機控制面板上,按下 Setup (設定) 按鈕。
  2. 按下向下鍵 () 以反白顯示 Fax Setup (傳真設定),然後按下 OK (確定)。
  3. 按下向下鍵 () 以反白顯示 Advanced Setup (進階設定),然後按下 OK (確定)。
  4. 選擇 Default Fax Resolution (預設傳真解析度),然後按下 OK (確定)。
  5. 選擇其中一個選項,然後按下 OK (確定)。
檢查影像調整設定
調整下列其他設定 (例如較淡或較濃) 以改善傳送傳真品質。
  1. 在印表機控制面板上,按下 Setup (設定) 按鈕。
  2. 按下向下鍵 () 以反白顯示 Fax Setup (傳真設定),然後按下 OK (確定)。
  3. 按下向下鍵 () 以反白顯示 Advanced Setup (進階設定),然後按下 OK (確定)。
  4. 按下向下鍵 () 以反白顯示 Default Lighter/Darker (預設較淡/較濃),然後按下 OK (確定)。
  5. 調整滑桿,然後按下 OK (確定)。
檢查 Error Correction (錯誤更正) 設定
Error Correction (錯誤更正) 設定可能已停用,這會降低影像品質。 請遵循下列步驟,以重新啟用設定:
  1. 在印表機控制面板上,按下 Setup (設定) 按鈕。
  2. 使用方向鍵選擇 Service (服務),然後按下 OK (確定)。
  3. 使用方向鍵選擇 Fax Service (傳真服務),然後按下 OK (確定)。
  4. 使用方向鍵選擇 Error Correction (錯誤更正),然後按下 OK (確定)。
  5. 使用方向鍵選擇 On (開啟),然後按下 OK (確定)。
傳送至不同的傳真機
嘗試將傳真傳送至不同的傳真機。 若傳真品質較佳,表示問題與最初收件者的傳真機設定或耗材狀態有關。
清潔文件進紙器中的取紙滾輪及分隔墊
若列印輸出有碳粉污漬或列印歪斜,請遵循下列步驟。
  1. 關閉產品電源並拔除電源線。
  2. 開啟文件進紙器護蓋。
    描述 : 開啟文件進紙器護蓋
  3. 將組件向上旋轉。 清潔組件並旋轉滾輪,直到組件整個都擦拭乾淨。
    描述 : 將組件向上旋轉
  4. 壓下綠色鎖定桿組件,然後關妥文件進紙器護蓋。
    描述 : 關妥文件進紙器護蓋
若持續發生問題,請檢查印表機在文件進紙器中的分隔墊及滾輪是否損壞或磨損,並視需要進行更換。
接收傳真品質問題
若接收的傳真出現品質問題,請遵循下列步驟。
檢查 Fit-to-Page (縮放到頁面大小) 設定
若啟用 Fit to Page (縮放到頁面大小),且傳入的傳真大於預設頁面大小,產品將試著縮放影像以填入頁面。 若此設定已停用,較大的傳真影像將會被分割成不同頁面。
  1. 在印表機控制面板上,按下 Setup (設定) 按鈕。
  2. 使用方向鍵選擇 Fax Setup (傳真設定),然後按下 OK (確定)。
  3. 使用方向鍵選擇 Advanced Setup (進階設定),然後按下 OK (確定)。
  4. 使用方向鍵選取 Fit to Page (縮放到頁面大小),然後按下 OK (確定)。
  5. 使用方向鍵選擇 On (開啟),然後按下 OK (確定)。
檢查寄件者的傳真機
嘗試從不同的傳真機傳送傳真,比較 HP 產品上的輸出品質。 若品質較佳,表示此問題與寄件者的傳真機有關。 若無法使用不同的傳真機,請要求傳真寄件者考量下列變更:
  • 確保原稿文件使用白色 (非彩色) 紙張。
  • 增加傳真解析度、提升品質或對比設定。
  • 如有可能,請從電腦軟體程式傳送傳真。

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