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HP LaserJet Pro M1212nf MFP 多合一打印機 - 控制面板上顯示「Document feeder mispick. Reload then press [OK] button to continue」錯誤資訊,而且自動送紙器無法取紙或者一次取多頁紙張

問題
通過自動送紙器進行掃描、影印或者傳真時,打印機無法取紙。控制面板上顯示以下錯誤資訊:「Document feeder mispick. Reload then press [OK] button to continue」。此外,ADF 可能會出現一次取多頁紙張的問題。
按順序執行以下操作,解決該問題。如果執行任意一種解決方法後,問題得以解決,則故障排除到此結束。
解決方法一:檢查 ADF 中的紙張
ADF 中的送紙問題可能源於 ADF 紙匣中的紙張上有灰塵、破損、褶皺、潮濕或折疊。紙張的品質也會有所不同。只使用符合產品規格要求的優質紙張。執行以下操作,檢查原稿紙張的情況。
  1. 取出自動送紙器中的原稿文檔。
  2. 檢查原稿的紙張情況,然後更換有破損、灰塵、褶皺或發生捲曲的紙張。
  3. 確保原稿紙張符合 ADF 要求的紙張規格。
  4. 確保所有原稿紙張的尺寸及類型一致。請勿在 ADF 中裝入混合類型的紙張。打印機每次只能處理一種紙張。
  5. 將原稿文檔打印面朝上裝入送紙器。然後將文檔輕輕推入打印機內部,直到遇阻停止。
      注意:
    請不要在 ADF 中加載 35 頁以上的紙張。較大的紙疊可能會導致取紙問題。
  6. 調整紙張導板,直至其貼緊紙張邊緣。
  7. 「OK」按鈕,繼續執行當前任務。
  • 如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此結束。
  • 如果問題仍然存在,請嘗試下一解決方法。
解決方法二:清潔 ADF 滾軸和分離墊
ADF 內滾軸或分離墊上堆積的灰塵或紙屑可能導致送紙問題。按照以下步驟操作,清潔滾軸和分離墊。
  1. 請準備以下物品:
    • 乾淨的無絨布,或者任何結實的、不會殘留任何纖維成分的軟布
    • 蒸餾水、淨化水或瓶裝水(自來水可能會損壞打印機)
  2. 取出 ADF 紙匣中的所有原稿紙張。
  3. 按電源按鈕(),關閉打印機。
  4. 從打印機背面拔下電源線。
  5. 打開 ADF 頂蓋,然後找到滾軸和分離墊。
      描述 : ADF 滾軸和分離墊
      圖示:顯示 ADF 滾軸和分離墊的位置
    1. ADF 滾軸
    2. 分離墊
  6. 使用淨化水或蒸餾水輕微弄濕一塊乾淨的無絨布,然後擠掉布的多餘水分。
  7. 擦除滾軸和分離墊上殘留的污漬。
  8. 使 ADF 保持打開狀態兩分鐘,以使滾軸和分離墊充分乾燥
  9. 合上 ADF 的頂蓋。
  10. 將原稿文檔打印面朝上裝入送紙器。然後將文檔輕輕推入打印機內部,直到遇阻停止。
      注意:
    請不要在 ADF 中加載 35 頁以上的紙張。較大的紙疊可能會導致取紙問題。
  11. 調整紙張導板,直至其貼緊紙張邊緣。
  12. 將電源線重新連接到打印機背面。
  13. 按電源按鈕(),啟動打印機。
  14. 測試 ADF。按「開始影印」()按鈕,打印所有頁面。
  • 如果上述操作可以解決問題,則故障排除到此結束。
  • 如果問題仍然存在,請嘗試下一解決方法。
如您已執行所有步驟,可更換您的 HP 產品。
如要查看產品是否仍然受保養,請前往 http://www.support.hp.com/checkwarranty 網站查看。 請聯絡 HP 支援中心安排維修或更換。 如您身處亞太地區,請聯絡 HP 支援中心尋找最接近的您的本地服務中心。
對於超出保養期的產品,要收取一定的維修費。

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