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HP 和 Compaq 桌上型電腦 - Windows Vista 中報錯: 登錄使用者配置檔案服務失敗。 User profile cannot be loaded.」

本文適用於裝有 Windows Vista 的 HP 和 Compaq 桌上型電腦。
登錄電腦時,會收到以下錯誤資訊:「登錄使用者配置檔案服務失敗。 User profile cannot be loaded.」
有時,關閉系統並重啟後再登錄可以解決該錯誤。 否則的話,會損壞使用者配置檔案。 在這種情況下,將使用者的檔案拷貝到一個新的使用者帳戶中,並從電腦中將受損帳戶完全刪除。
請按順序執行本文中的步驟,直至解決問題。
步驟 1: 關閉並重啟電腦
完全關閉電腦,然後開啟電腦,這樣可以解決該錯誤,並允許您登錄到使用者帳戶。 按照以下步驟進行操作,完全關閉電腦,並再次開啟電腦。
  1. 關閉電腦(不是重啟)。
  2. 完全關閉電腦後,等待 5 秒鐘,然後再次開啟電腦。
  3. 嘗試登錄有問題的使用者帳戶。
    如果您可以成功登錄該帳戶,則說明問題已解決。
    如果您無法登錄到該帳戶,則說明帳戶已損壞。 請繼續下一步。
步驟 2: 新增一個新的使用者帳戶,並從舊帳戶中拷貝檔案
如果您已經嘗試了步驟一的操作,但是在登錄使用者帳戶時仍然會收到該錯誤,則可能是帳戶已損壞。 新增一個新的帳戶,並將舊帳戶中的檔案拷貝過去,然後刪除舊帳戶。
請按照下列步驟新增一個新的使用者帳戶:
  1. 點擊 「開始」 ,然後點擊 「控制面板」
  2. 「使用者賬戶和家庭安全」下,點擊「新增或刪除使用者賬戶」
    描述 : 新增或刪除使用者賬戶
    圖片:「控制台」部分的「使用者帳戶和家庭安全」
    出現提示時,請輸入管理員密碼或點擊「繼續」
  3. 按一下「建立一個新賬戶」
  4. 鍵入新帳戶名稱,點擊一個帳戶類型,然後點擊「新增帳戶」
    新增一個新帳戶。
新增新使用者帳戶後,按照以下步驟進行操作,將舊帳戶中的檔案複製到新帳戶中:
  注意:
要想完成這些步驟,您必須在電腦上至少具有三個使用者帳戶,包括您剛剛新增的帳戶。
  1. 以使用者身份登錄(請勿使用剛剛新增的新使用者),或者登錄您需要拷貝檔案的使用者。
  2. 點擊 「開始」 ,然後點擊 「文檔」
  3. 按下 Alt 鍵,打開功能表欄,點擊「工具」,然後點擊「資料夾選項」
    描述 : 「工具」功能表
    圖片:「工具」功能表
  4. 點擊「視圖」標籤,選擇「顯示隱藏檔案和資料夾」,然後取消勾選「隱藏受保護的操作系統檔案」
    描述 : 「檢視」標籤
    圖片:「資料夾選項」視窗
  5. 點擊「警告」視窗中顯示的「是」
    描述 : 警告
    圖片:「警告」視窗
  6. 點擊「OK」
  7. 進入「C:\Users\Old_Username」資料夾,其中 C 是安裝 Windows 的硬碟,「Old_Username」是您需要拷貝的使用者配置檔案的名稱。
    描述 : 舊使用者資料夾
    圖片:Windows Explorer
  8. 選擇該資料夾中的所有檔案和資料夾,以下檔案除外:
    • Ntuser.dat
    • Ntuser.dat.log
    • Ntuser.ini
  9. 按下 Alt 鍵,打開功能表欄,點擊「編輯」,然後點擊「複製」
  10. 進入「C:\Users\New_Username」資料夾,其中 C 是安裝 Windows 的硬碟,New_Username 是您新增的新的使用者配置檔案的名稱。
  11. 按下 Alt 鍵,打開功能表欄,點擊「編輯」功能表,然後點擊「粘貼」
  12. 以新使用者身份登錄,查看所拷貝的檔案。
    如果所有檔案都已傳輸完畢,請繼續執行下一步驟,刪除舊的配置檔案。
    如果檔案尚未傳輸完畢,請重複該步驟,繼續傳輸檔案。
      注意:
    如果您想要儲存的電子郵件訊息位於電子郵件程式中,如 Windows Mail,請將您的電子郵件訊息和位址匯入到新的使用者配置檔案中,然後再刪除舊的配置檔案。
步驟 3: 使用 Microsoft Fix it 解決方案完全刪除配置檔案
在將受損使用者帳戶中的檔案全部拷貝出來後,您即可從電腦中完全刪除配置檔案。 要想刪除使用者配置檔案,請點擊 Microsoft Fix it 解決方案:

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