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HP Color LaserJet CM1312nfi 印表機 - 無法傳真的問題分析思路

問題

此文章主要介紹HP Color LaserJet CM1312nfi印表機無法傳真的問題分析思路。

解決方案

無法傳真,和電話線路的連結或是印表機硬體兩個方面有關。
首先確定電話線路連接是否正確:
電話的進戶線接在印表機背面有"L"的圖示上,從"電話"圖示的連接埠接外接電話機.
注意:
電話的進戶線要直接接到印表機上,在連接印表機之前不能接任何設備如:寬頻、ip電話盒、分線盒或是集團電話等,若連結了這些設備會影響收發傳真。
確定線路連接正確後,在印表機上做下面的操作:
1. 按印表機面板"設置"鍵一下:
按右鍵找到"SETUP menu",按"ok"鍵,
按右鍵找到"FAX SETUP",按"ok"鍵,
按右鍵找到"Advanced Setup",按"ok"鍵,
按右鍵找到"Fax Speed"按"ok"鍵,
按右鍵選快速(V.34)或是中速(V.17)或是慢速(V.29)按下"ok"鍵確認。
注意:
選擇這3種不同的速度測試,看哪種最適合自己的線路。
2. 按印表機面板"設置"鍵一下,
按右鍵找到"SETUP menu",按"ok"鍵,
按右鍵找到"service",按"ok"鍵,
按右鍵找到"fax service",按"ok"鍵,
按右鍵找到"Error Correction",按"ok"鍵,
按右鍵選"off",按下"ok"鍵確認。
3. 將印表機恢復出廠值。
注意:
恢復出廠值後印表機上之前的設置都會被恢復為出廠預設值,ip位址也會清除。
以下是恢復出廠值的方法:
a. 在印表機就緒狀態下,按印表機面板上的"設置"鍵,進入印表機的主功能表選單;
b. 按下鍵直至螢幕上出現"setup menu",按"ok"鍵,按右鍵直至螢幕上出現"Service",按"ok"鍵;
c. 按右鍵直至螢幕上出現"Restore Defaults",按"ok"鍵,執行恢復出廠值。
換另一個號碼電話線路連結cm1312收發傳真。
以上所有方法都沒有改善,建議聯繫維修中心檢查印表機的硬體。
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