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支援通訊- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c02437109

版本: 1

HP 筆記型電腦 ─ 在配備 Windows 7 的筆記型電腦上,無法存取裝置管理員與 HP Software Setup

注意: 本文件所列資訊 (包括產品和軟體版本) 是截至發表日期為止最新的版本。日後本文件如有變更,恕不另行通知。

發行日期 : 22-Jul-2010

上次更新日期 : 22-Jul-2010

說明
在配備 Windows 7 作業系統的筆記型電腦上,無法存取裝置管理員和 HP Software Setup。 這個問題發生在立陶宛版和拉脫維亞版的 Microsoft Windows 7 映像上。

範圍
HP EliteBook 2540p 筆記型電腦
解決方案
此問題肇因於使用者名稱使用的是立陶宛或拉脫維亞語言鍵盤字元,而電腦名稱的是使用正常鍵盤字元。
欲解決此問題,請在開機程序期間按下 F11,將筆記型電腦還原為原廠設定值。 還原程序完成後,請設定新的使用者名稱和電腦名稱。

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2540p Notebook PC

受影響的作業系統 : Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

受影響的軟體 : 不適用

支援通訊交互參照 ID : IA02231724

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