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HP 印表機 - 採用 USB 連接線進行安裝期間,Windows 電腦上顯示「無法完成裝置安裝」或「未知裝置」消息

本文適用於所有執行 Windows 操作系統的 HP 單功能印表機和多功能印表機。
在安裝印表機軟件過程中,連接 USB 連接線後,出現以下某個問題:
  • 電腦上顯示「無法完成裝置安裝」或「未知裝置」消息。
  • 隨插即用安裝無法開啟。
  • 電腦螢幕的右下角顯示一個紅色 X。
多種原因會導致 USB 安裝問題。
  • 惡意軟件、病毒和某些瀏覽器工具列或外掛程式會干擾軟件安裝。 請確保您的電腦可防護病毒、處於最新版本,並且不會受到病毒和惡意軟件攻擊。
  • 印表機和電腦之間的 USB 連接可能存在問題。
  • 在安裝期間的某個時間點,全功能 HP 軟件將提示您連接 USB 連接線。 如果您在出現提示前插入連接線,則可能會顯示一條錯誤。
  • 將 USB 連接線插入印表機和電腦後,Windows 會通過 in-OS 驅動程式自動檢測並安裝您的印表機。 如果 in-OS 驅動程式不適用於您的印表機,則可能會顯示一條錯誤。

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