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    重要的打印安全更新

    HP 最近發現了某些噴墨打印機的隱患。HP 有可供下載的更新來修復漏洞。更多資訊請查閱安全公告

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HP Color LaserJet 3000/3600/3800 和 CP3505 系列印表機 ─ 印表機出現 Out of Paper (紙張用完) 錯誤訊息

問題:
上述印表機可能會在印表機上顯示 Out of Paper (紙張用完) 錯誤訊息。
解決方案
此問題可能與印表機硬體 (2 號紙匣的紙張感應器) 相關。 若顯示 2 號紙匣是空的,可能是因為紙匣嵌板未解除鎖定,讓紙張反彈而觸動感應器,或是感應器失效。
若發生上述情形,請執行下列步驟並檢查結果:
  1. 嘗試開啟並關閉紙匣數次以清除錯誤訊息。
  2. 按下放置紙張的金屬板,金屬板應會鎖至定位。
    紙匣下方有一個小小的開關可以解除鎖定金屬板。 解除鎖定此開關的機制只是在 2 號紙匣區內有個彎折的金屬條。 若印表機未置於水平表面,則該彎折部份不會觸動解除鎖定機制。
  3. 接著需將印表機依任一方向旋轉 90 度並再次關上紙匣 (確認裡頭有紙)。 若訊息消失,則表示印表機未置於水平表面。
若問題持續發生,則可能與感應器有關,請聯絡 HP 支援中心以取得進一步的協助。

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