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HP Officejet Pro L7380、L7580 和 L7590 多合一打印機 - 擴展自檢報告中出現色彩缺失,怎麼辦?

故障現象
擴展自檢報告中缺失一種或多種色彩。
    描述 : 擴展自檢報告中缺失色彩
  1. 打印了所有色彩 - 無缺色
  2. 黃色缺失 – 黑色和黃色打印頭無法正常打印
解決方法
請按照以下步驟操作,解決該問題:
步驟一: 清潔打印頭
按照以下某種方法清潔多合一打印機的打印頭。
  1. 按控制面板上的「設定」按鈕。
  2. 請按右箭頭按鈕(),直到「工具」出現,然後按「OK」
  3. 「2」,開始清潔。
  1. 啟動「HP 解決方案中心」。
    • Windows Vista:依次點擊「開始」「所有程式」「HP」「HP 解決方案中心」
    • Windows XP:依次點擊「開始」「所有程式」「HP」「HP 解決方案中心」
    • Windows 2000:依次點擊「開始」「程式」「HP」「HP 解決方案中心」
  2. 點擊「設定」功能表,選擇「打印設定」,然後點擊「打印機工具箱」
  3. 點擊「維護」選項卡,然後點擊「清潔打印頭」
  4. 按照熒幕說明完成操作。
請按以下步驟操作,手動清潔多合一打印機內打印頭上的電子觸點。
  敬告:
只能在清洗打印頭之後才能清潔電子觸點。電子觸點包含容易損壞的敏感電子元件。
  1. 打開頂蓋。
  2. 如果筆架沒有自動移至左側,請按住「OK」按鈕五秒鐘。等待筆架停止移動,然後拔下多合一打印機的電源線。
  3. 提起打印頭閂鎖。
    描述 : 打開打印頭閂鎖。
  4. 提起打印頭手柄,將打印頭從槽中拉出。
    描述 : 提起打印頭手柄
  5. 準備一塊乾淨、柔軟且乾燥的無絨清潔材料。合適的材料包括咖啡濾紙和眼鏡清潔紙。
      敬告:
    不要蘸水。
  6. 擦拭打印頭上的電子觸點,但請勿觸碰到墨水噴嘴。
      注意:
    電子觸點指的是排列在打印頭某一面的許多小銅點。噴嘴位於打印頭的另一面。在噴嘴上可以看到有墨水。
    描述 : 打印頭上的電子觸點
      敬告:
    請勿觸摸噴嘴。這樣做會給噴嘴造成永久損壞,噴嘴將無法準確噴塗墨水。
  7. 清潔後,請將打印頭放在一張紙或者紙巾上。確保噴嘴面朝上,不與紙張接觸。
  8. 請使用一塊乾淨、乾燥的無絨軟布清潔多合一打印機內打印頭插槽內的電子觸點。
    描述 : 對打印頭插槽內的電子觸點進行清潔
  9. 插上電源線,然後開啟裝置。控制面板應該顯示打印頭丟失的資訊。
  10. 將打印頭裝入相應色彩的槽中。打印頭上的標籤須與打印頭閂鎖上的標籤相匹配。 用力按壓打印頭,以確保其與插槽正常接觸。
  11. 向前拉打印頭閂鎖,然後向下按壓,確保其完全卡合。您可能需要稍微用力,才能使閂鎖卡合。
  12. 根據需要,針對其它打印頭重複步驟 1 至 11。
  13. 合上頂蓋。
  1. 打開頂蓋。
  2. 提起打印頭閂鎖。
  3. 提起打印頭手柄,將打印頭從槽中拉出。
  4. 先上下搖動打印頭包裝袋六次以上,再將打印頭取出並安裝。
    描述 : 在將打印頭從包裝中取出之前,先搖動數次
  5. 從包裝中取出新打印頭,去掉橙色的保護帽。
      敬告:
    去掉保護帽後,請勿再搖晃打印頭。
    描述 : 從包裝中取出打印頭,去掉橙色的保護帽
  6. 將打印頭插入帶有色彩標記的槽中。 打印頭上的標籤須與打印頭閂鎖上的標籤相匹配。 用力按下打印頭,以確保正常接觸。
  7. 合上打印頭閂鎖,然後向下按壓,確保其完全卡合。 您可能需要稍微用力使閂鎖卡合。
  8. 合上頂蓋。
  9. 等待多合一打印機對打印頭進行初始化後,打印校準頁。
如您已執行所有步驟,可更換您的 HP 產品。
如要查看產品是否仍然受保養,請前往 http://www.support.hp.com/checkwarranty 網站查看。 請聯絡 HP 支援中心安排維修或更換。 如您身處亞太地區,請聯絡 HP 支援中心尋找最接近的您的本地服務中心。
對於超出保養期的產品,要收取一定的維修費。

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