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HP 打印機和多合一打印機 - 在 Windows XP 中,編輯註冊表項解決「Access is denied」錯誤

文章簡介
「Access is denied」錯誤與軟件安裝程式通常向其寫入 HP 資料的特定 Windows 註冊表項有關。 按照以下步驟備份 Windows 註冊表,編輯該註冊表,然後重新安裝 HP 軟件。
  敬告:
錯誤地編輯 Windows 註冊表可能會對電腦造成永久性損壞。 請嚴格按照以下步驟操作,以免損壞電腦,如果不確定某項操作,請諮詢專業人員。
編輯註冊表項,解決「Access is denied」錯誤
按照顯示的順序執行以下步驟,編輯 Microsoft 註冊表項。
步驟一: 確定要修改的註冊表項
您可以在錯誤日誌中找到導致該問題的特定註冊表項。 按照以下步驟操作,確定存在問題的註冊表項。
  1. 返回之前打開的「Error Situation Code」 (ESC) 界面。
    描述 : 與註冊表項相關的錯誤日誌示例(英文)
    錯誤日誌
  2. 在 ESC 界面中查找特定的註冊表項。 查找包含「Registry」的文本字串,或者某些詞源,如後面是「...failed with Access is denied」「Reg」「HKEY」
    在本例中,導致該問題的註冊表項是「SetWebUpdateRegistryEntries」
    描述 : 與出現錯誤的註冊表項相關的錯誤日誌示例(英文)
    出現錯誤的註冊表項
  3. 記下導致該問題的註冊表項,以便在下列步驟中使用。
步驟二: 備份 Windows 註冊表
  1. 如果尚未備份,請點擊「確定」「完成」,關閉該錯誤資訊。
  2. 在 Windows 工作列上,點擊「開始」),然後點擊「執行」「執行」視窗即會打開。
  3. 「打開」對話方塊中,鍵入「regedit」,然後按Enter鍵。 打開 Windows 「登錄編輯程式」
  4. 在「登錄編輯程式」中,點擊「檔案」,然後點擊「導出」「導出註冊表檔案」視窗即打開。
  5. 點擊「桌面」圖示或從「儲存在」下拉功能表中選擇「桌面」
  6. 在視窗底部的「導出範圍」區域中,選擇「全部」
  7. 「檔案名」框中,鍵入「HPBackup」,然後點擊「儲存」。 將 Windows 註冊表副本儲存到桌面上。
步驟三: 在 Windows 註冊表中編輯受影響的註冊表項
  1. 斷開多合一打印機背面的 USB 連接線。
  2. 返回到之前打開的「登錄編輯程式」。
  3. 同時按下鍵盤上的「Ctrl」「F」鍵。 「搜尋」視窗將打開。
  4. 鍵入在之前記下的註冊表的名稱,然後按「Enter」鍵。
  5. 找到該註冊表項後,請右鍵點擊該項,然後點擊「許可權」「(註冊表項)的許可權」視窗打開。
  6. 點擊「新增」按鈕。 「選擇用戶、電腦或組」視窗將打開。
  7. 點擊「進階」選項卡。 擴展該視窗以顯示更多選項。
  8. 點擊「搜尋」按鈕。 視窗底部會顯示一個用戶和組列表。
  9. 在組列表中,選擇「Everyone」(您可以滾動用戶列表找到它),然後點擊「確定」
  10. 確保「輸入物件名稱來選擇」框中包含「Everyone」,然後點擊「確定」「選擇用戶、電腦或組」視窗關閉,並返回到「(註冊表項)的許可權」視窗。
  11. 選擇「Everyone」(如果尚未選中),然後選中「完全控制」旁邊的「允許」核取方塊。
  12. 點擊「進階」選項卡。 「(註冊表項)的進階安全設定」視窗將打開。
  13. 請選中「包括可從該對象的父項繼承的許可權」(如果尚未選中)。
  14. 選中「使用可從此物件繼承的許可權替換所有後代上現有的可繼承權限」,然後點擊「確定」
  15. 「安全」視窗將打開,詢問是否確認變更。 點擊「是」
  16. 「(註冊表項)的許可權」上點擊「確定」接受設定變更並關閉該視窗。
      注意:
    如果需要,請針對出現「Access is denied」錯誤的每個註冊表項重複這些步驟。
步驟四: 重新安裝 HP 軟件。
編輯 Windows 註冊表解決該問題後,請按照以下步驟下載並安裝 HP 軟件。 請勿在 HP 安裝程式沒有相關提示的情況下連接 USB 連接線。
您可以按照遇到「Access is denied」錯誤時使用的方法重新開始安裝,或者按照以下步驟操作,從 HP 網站下載並安裝最新軟件。
  注意:
HP 網站提供的軟件是最新版本,而且可能比光碟上的軟件更新。
  1. 斷開打印機和電腦之間的 USB 連接線(如果您已經連接了打印機和電腦)。
  2. 啟動打印機。
  3. 瀏覽至「獲取軟件和驅動程式」頁面: 獲取軟件和驅動程式
  4. 閱查頁面上的說明,然後點擊正確標題旁邊的加號 (+),以了解更多相關信息:
  5. 點擊加號()(位於「驅動程式」旁邊),然後點擊您想要下載的驅動程式。
  6. 瞭解最低的系統要求和其它說明。 您還可以點擊「檢視說明」),瞭解完整的下載說明。
  7. 點擊「下載」。 此選項支援您在完成下載後隨時安裝軟件。
  8. 點擊「儲存」,然後在電腦上瀏覽至儲存該檔案的位置。
  9. 點擊「儲存」。 軟件將下載到您的電腦上。
    提示: 記下儲存檔案的位置,以便日後進行安裝。

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