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HP Photosmart Plus B209a 多合一打印機 - 多合一打印機無法取紙或送紙,怎麼辦?

問題
多合一打印機無法從進紙匣中取紙。
解決方法
按順序執行以下操作,解決該問題。
步驟一:重置多合一打印機
  1. 取出進紙匣中的所有紙張。
  2. 從多合一打印機背面拔下 USB 連接線。
  3. 斷開多合一打印機的電源線。
  4. 從電源插座上拔掉電源線。
  5. 等待 30 秒鐘。
  6. 將電源線重新插入電源插座。
  7. 重新將電源線連接到多合一打印機背面。
  8. 按電源按鈕(),啟動多合一打印機。
  9. 重新將 USB 連接線連接到多合一打印機背面。
  10. 重新在進紙匣內裝入紙張,再次嘗試進行打印。
  • 如果上述操作可以解決問題,則無需再執行其它故障排除步驟。
  • 如果問題仍然存在,請繼續執行下一步操作。
步驟二:檢查紙張
  1. 檢查進紙匣中裝入的紙張。
    • 取出破損、有灰塵、有褶皺或發生捲曲的紙張。
    • 如果紙張出現捲曲,請輕輕將其鋪平或者更換新的紙張。
  2. 確保所有紙張的尺寸及類型一致。
  3. 利用水平表面將紙張邊緣對齊。
  4. 確保紙疊中包含 10 到 25 張紙。
      注意:
    請不要在進紙匣中裝入過多的紙張。請確保紙疊沒有高出紙張寬度導板的頂部。
  5. 將整疊紙放入多合一打印機,然後輕輕推動紙張寬度導板,使其緊貼紙張邊緣。
    描述 : 向裏滑動紙張寬度導板
    向裏滑動紙張寬度導板
  6. 再次執行打印任務。
  • 如果上述操作可以解決問題,則無需再執行其它故障排除步驟。
  • 如果問題仍然存在,請繼續執行下一步操作。
步驟三:檢查打印設定
打印驅動程式中的紙張設定必須與多合一打印機中裝入的紙張匹配。按照下列說明調整紙張設定。
  1. 在進行打印的應用程式中,點擊「檔案」
  2. 點擊「列印」,然後點擊「設定」「喜好設定」或者「內容」
      注意:
    具體選項視使用的軟件程式而定。
  3. 點擊「功能」標籤。
  4. 「基本選項」區域,從「紙張尺寸」下拉功能表中選擇「更多」
  5. 選擇與裝入紙張尺寸匹配的選項,然後點擊「確定」按鈕。
  6. 「基本選項」區域,從「紙張類型」下拉功能表中選擇「更多」
  7. 選擇與裝入紙張類型相匹配的選項,然後點擊「確定」按鈕。
      注意:
    這些變更不會改變預設的打印設定。您下次打開程式時,打印設定會自動恢復為預設設定。
  8. 變更其它打印設定,然後點擊「確定」
  9. 點擊「確定」開始打印。
  • 如果上述操作可以解決問題,則無需再執行其它故障排除步驟。
  • 如果問題仍然存在,請繼續執行下一步操作。
步驟四:清潔搓紙輪
  1. 關閉多合一打印機,然後斷開背部的電源。
  2. 按後檢修蓋左側的按鈕,然後向外拉後檢修蓋將其從多合一打印機上卸下。
    描述 : 卸下後檢修門
  3. 如果看到紙張,將其拉出滾輪。
  4. 使用一塊無絨軟布,蘸取少量清水或蒸餾水,輕輕擦拭滾輪。
  5. 合上後檢修蓋。輕輕地向前推後檢修門,直到其扣合到位。
    描述 : 合上後檢修蓋。
  6. 重新將電源線連接到多合一打印機背面。
  7. 按「電源」按鈕(),開啟多合一打印機。
  8. 再次執行打印任務。
  • 如果上述操作可以解決問題,則無需再執行其它故障排除步驟。
  • 如果問題仍然存在,請繼續執行下一步操作。
步驟五:送修多合一打印機
如您已執行所有步驟,可更換您的 HP 產品。
如要查看產品是否仍然受保養,請前往 http://www.support.hp.com/checkwarranty 網站查看。 請聯絡 HP 支援中心安排維修或更換。 如您身處亞太地區,請聯絡 HP 支援中心尋找最接近的您的本地服務中心。
對於超出保養期的產品,要收取一定的維修費。

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