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HP Officejet Pro 8000(A809a)和 8000 Wireless(A809n)打印機 - 指示燈不停閃爍

簡介
根據指示燈的閃爍方式可判斷出打印機存在的故障。指示燈不停閃爍也可以表示打印機正在進行初始化。
以下為打印機控制面板上的不同指示燈和按鈕。
    描述 : 打印機控制面板
  1. 墨盒指示燈
  2. 打印頭指示燈(僅當打印頭出現故障時,指示燈才閃爍。)
  3. 網路按鈕(部分型號的打印機上有),無線按鈕(部分型號的打印機上有)
  4. 「取消」按鈕
  5. 「恢復」按鈕及指示燈
  6. 電源按鈕及指示燈
指示燈閃爍
  注意:
某些指示燈閃爍方式可能有好幾種解決方法。
描述 : 指示燈全部不亮
故障現象
指示燈全部不亮。
故障原因
打印機已關閉。
解決方法
連接電源線,然後按「電源」按鈕()。
描述 : 電源指示燈亮起
故障現象
電源指示燈亮起
故障原因
打印機進入就緒狀態。
解決方法
無需執行任何操作。
描述 : 「電源」指示燈閃爍
故障現象
電源指示燈閃爍
故障原因
  • 打印機開啟或關閉,或者正在執行打印作業。
  • 打印機暫停,等待墨水變乾。
解決方法
無需執行任何操作。
描述 : 「電源」和「恢復」指示燈閃爍
故障現象
「電源」和「恢復」指示燈閃爍。
故障原因
打印機中可能有卡紙。
解決方法
步驟一:清除卡紙
  1. 按電源按鈕(),關閉打印機。
  2. 通過雙面打印單元查找卡紙:按下雙面打印單元兩側的按鈕,卸下後面板或雙面打印單元。
    描述 : 按下雙面打印單元兩側的按鈕
    描述 : 卸下雙面打印單元
  3. 找到被卡紙張。
  4. 用雙手將其拉出。
  5. 打開打印機頂蓋,取出所有紙張碎片。
  6. 打開墨架艙門。如果打印機內部還有紙張,確保墨盒停止在打印機的右側。
  7. 從打印機頂部取出所有紙屑或出現褶皺的紙張。
  8. 合上頂蓋。
  9. 按」電源「按鈕(),啟動打印機。
步驟二:按「恢復」按鈕
按「繼續」按鈕(),繼續打印。
如果故障仍然存在,那麼關閉打印機,然後重新開啟。
描述 : 電源指示燈亮起,恢復指示燈閃爍
故障現象
電源指示燈亮起,恢復指示燈閃爍
故障原因
打印機中可能缺紙。
解決方法
在進紙匣中裝入紙張,然後按「恢復」按鈕()。
描述 : 「電源」和「恢復」指示燈亮起
故障現象
「電源」和「恢復」指示燈亮起
原因一
打印機蓋沒有完全關閉。
解決方法一
確保所有的打印機蓋都完全合上。
原因二
雙面打印單元缺失或沒有完全插入。
解決方法二
確保雙面打印單元正確插入 將雙面打印單元滑入打印機,直至鎖定到位。
描述 : 「電源」和「恢復」指示燈不停閃爍,一個或多個墨盒指示燈亮起
故障現象
「電源」和「恢復」指示燈不停閃爍,一個或多個墨盒指示燈亮起。
故障原因
一個或多個墨盒的墨水量不足。
解決方法:更換相應墨盒
  1. 輕輕打開墨盒蓋。
    描述 : 打開墨盒蓋
  2. 用拇指和食指夾住墨盒,用力向外拉動,取下需要更換的墨盒。
    描述 : 取出需要更換的墨盒
  3. 從包裝中取出新墨盒。
    描述 : 從包裝中取出新墨盒
  4. 將墨盒安裝到帶有相應顏色標記的插槽中。用力按下墨盒,以確保其與插槽正確接觸。
  5. 如果有多個墨盒指示燈亮起,請重複執行步驟二至四的所有操作,更換相應墨盒。
  6. 合上墨盒蓋。
    描述 : 合上墨盒蓋
描述 : 「電源」指示燈亮起,一個或多個打印頭指示燈閃爍
故障現象
「電源」指示燈亮起,一個或多個打印頭指示燈閃爍
故障原因
一個或多個打印頭缺失。
解決方法
請檢查是否安裝有兩個打印頭。如果沒有,請安裝。
如果問題未解決,請按照以下步驟更換打印頭。
  1. 打開打印機的頂蓋。
  2. 按住「恢復」按鈕(),直到墨架移到左邊後停止。
  3. 提起打印頭閂鎖。
    描述 : 提起打印頭閂鎖
  4. 提起打印頭手柄,將打印頭從槽中拉出。
    描述 : 提起打印頭手柄,取出打印頭
  5. 先上下搖動打印頭包裝袋六次以上,再將打印頭取出,進行安裝。
    描述 : 搖動新打印頭
  6. 從包裝中取出新打印頭,去掉橙色的保護帽。
    描述 : 去掉保護帽
  7. 將打印頭裝入相應顏色的槽中。用力按打印頭,使其卡合到位。
      注意:
    確保打印頭上的標籤與打印頭閂鎖上的標籤一致。
    描述 : 安裝新打印頭
  8. 如果兩個打印頭指示燈都閃爍,請重複執行步驟四至七的所有操作,更換另一個打印頭。
  9. 向前拉打印頭閂鎖,然後向下按壓,確保其完全卡合。
  10. 合上打印機的頂蓋。
  11. 裝置對打印頭進行初始化並打印校準頁。
描述 : 「電源」指示燈以及一個或多個打印頭指示燈閃爍
故障現象
「電源」指示燈以及一個或多個打印頭指示燈閃爍。
故障原因
這表明一個或多個打印頭出現了問題。
解決方法
請按照以下步驟操作,解決該問題。
步驟一:拔下連接線,排除故障
  1. 從打印機上拔下 USB 連接線或網線。
  2. 按電源按鈕(),關閉打印機。等待 15 秒鐘,直到多合一打印機完全關閉。
  3. 先從電源插座上拔下電源線,然後再拔掉打印機上的電源線。至少等待 3 分鐘。
  4. 重新將電源線插入電源插座,然後再接上打印機的電源線。按「電源」按鈕(),開啟打印機,並確保「電源」指示燈呈綠色。
  5. 電腦上可能會出現「打印頭缺失或已損壞,請更換打印頭」錯誤資訊。如果出現該資訊,請執行以下步驟。
    1. 刪除處於暫停狀態的打印任務。
    2. 如果電腦上仍出現該錯誤資訊,請重啟電腦,消除該資訊。
    3. 打印文檔。
    如果仍然顯示錯誤消息,請執行下一步操作。
步驟二:清潔打印頭的電子觸點
  1. 確保打印機已經啟動。
  2. 打開打印機的頂蓋。
  3. 按住「恢復」按鈕(),直到墨架移到左邊後停止。
  4. 鬆開「恢復」按鈕()。等待幾秒鐘,直至墨架完全靜止。
  5. 從電源插座中拔掉電源線。
      注意:
    請不要通過按「電源」按鈕()來關閉打印機。這樣會導致無法訪問墨盒。
  6. 提起打印頭閂鎖。
    描述 : 提起打印頭閂鎖
  7. 提起錯誤資訊中標明的打印頭手柄,將打印頭從槽中拉出。
    描述 : 提起打印頭手柄,取出打印頭
  8. 使用乾燥、柔軟的無絨布擦掉打印頭電子觸點上的墨水。
      敬告:
    僅擦拭電子觸點 擦拭墨水噴嘴會損壞打印頭。
      描述 : 電子觸點和噴嘴
    1. 電子觸點
    2. 墨水噴嘴(請勿觸摸)
  9. 擦拭打印頭的電子觸點後,請將打印頭放在一張紙或者紙巾上。請確保墨水噴嘴朝上,不要讓任何物體觸及噴嘴。
  10. 使用乾燥、柔軟的無絨布清潔打印機內部的電子觸點。
    描述 : 清潔打印機內部的電子觸點
  11. 確保所有的電子觸點都經過至少 5 分鐘的乾燥時間後,再將電源線插入電源插座。
  12. 按」電源「按鈕(),啟動打印機。
  13. 將打印頭裝入相應顏色的槽中。請用力下按打印頭,確保電子觸點安裝到位。
  14. 如果兩個打印頭指示燈都閃爍,請重複執行步驟七至十三的所有操作,擦拭另一個打印頭。
  15. 向前拉打印頭閂鎖,然後向下按壓,確保其完全卡合。
  16. 合上頂蓋。
  17. 裝置對打印頭進行初始化並打印校準頁。
步驟三:取出並重新安裝打印頭
  1. 如欲取出錯誤資訊中所示的打印頭並斷開打印機電源,請重複執行「步驟二:清潔打印頭的電子觸點」中的步驟一至七的所有操作。
  2. 請至少等待 20 秒鐘,再重新連接打印機。
  3. 如欲重新安裝打印頭,請重複執行「步驟二:清潔打印頭的電子觸點」中十三至十七的所有操作。
步驟四:更換打印頭
  1. 打開打印機的頂蓋。
  2. 按住「恢復」按鈕(),直到墨架移到左邊後停止。
  3. 提起打印頭閂鎖。
    描述 : 提起打印頭閂鎖
  4. 提起打印頭手柄,將打印頭從槽中拉出。
    描述 : 提起打印頭手柄,取出打印頭
  5. 先上下搖動打印頭包裝袋六次以上,再將打印頭取出,進行安裝。
    描述 : 搖動新打印頭
  6. 從包裝中取出新打印頭。
  7. 撕掉打印頭的保護帽。
    描述 : 去掉保護帽
  8. 將打印頭裝入相應顏色的槽中。打印頭上的標籤須與打印頭閂鎖上的標籤相匹配。請用力下按打印頭,確保電子觸點安裝到位。
  9. 如果兩個打印頭指示燈都閃爍,請重複執行步驟四至八的所有操作,更換另一個打印頭。
  10. 向前拉打印頭閂鎖,然後向下按壓,確保其完全卡合。
  11. 合上打印機的頂蓋。
  12. 裝置對打印頭進行初始化並打印校準頁。
步驟五:送修打印機
如果完成上述操作後問題仍然存在,請送修打印機。
描述 : 電源燈亮起,一個或更多的墨盒指示燈閃爍
故障現象
電源指示燈亮起,一個或多個墨盒指示燈閃爍
原因一
一個或多個墨盒缺失。
解決方法一
請檢查所有的墨盒是否已安裝上。如果沒有,請安裝。
原因二
如果一個或多個墨盒缺墨,請在打印之前更換墨盒。
解決方法二
請按照以下說明更換墨盒。
  1. 輕輕打開墨盒蓋。
    描述 : 打開墨盒蓋
  2. 用拇指和食指夾住墨盒,用力向外拉動,取下需要更換的墨盒。
    描述 : 取出需要更換的墨盒
  3. 從包裝中取出新墨盒。
    描述 : 從包裝中取出新墨盒
  4. 將墨盒安裝到帶有相應顏色標記的插槽中。用力按下墨盒,以確保其與插槽正確接觸。
  5. 如果有多個墨盒指示燈閃爍,請重複執行步驟二至四的所有操作,更換相應的墨盒。
  6. 合上墨盒蓋。
    描述 : 合上墨盒蓋
描述 : 電源指示燈以及一個或多個墨盒指示燈閃爍
故障現象
電源指示燈以及一個或多個墨盒指示燈閃爍
故障原因
一或多個墨盒有故障或需要維護。
解決方法
步驟一:正確安裝墨盒
確保正確安裝所示的墨盒,然後嘗試打印。如有必要,請取出墨盒並重新安裝。
如果問題依然存在,請執行下一步操作。
步驟二:更換墨盒
  1. 輕輕打開墨盒蓋。
    描述 : 打開墨盒蓋
  2. 用拇指和食指夾住墨盒,用力向外拉動,取下需要更換的墨盒。
    描述 : 取出需要更換的墨盒
  3. 從包裝中取出新墨盒。
    描述 : 從包裝中取出新墨盒
  4. 將墨盒安裝到帶有相應顏色標記的插槽中。用力按下墨盒,以確保其與插槽正確接觸。
  5. 如果有多個墨盒指示燈閃爍,請重複執行步驟二至四的所有操作,更換相應的墨盒。
  6. 合上墨盒蓋。
    描述 : 合上墨盒蓋
描述 : 「電源」指示燈以及一個或多個「墨盒」指示燈亮起
故障現象
「電源」指示燈以及一個或多個「墨盒」指示燈亮起
故障原因
一個或多個墨盒的墨水量不足,需要進行更換。
解決方法:更換相應墨盒
  1. 輕輕打開墨盒蓋。
    描述 : 打開墨盒蓋
  2. 用拇指和食指夾住墨盒,用力向外拉動,取下需要更換的墨盒。
    描述 : 取出需要更換的墨盒
  3. 從包裝中取出新墨盒。
    描述 : 從包裝中取出新墨盒
  4. 將墨盒安裝到帶有相應顏色標記的插槽中。用力按下墨盒,以確保其與插槽正確接觸。
  5. 如果有多個墨盒指示燈閃爍,請重複執行步驟二至四的所有操作,更換相應的墨盒。
  6. 合上墨盒蓋。
    描述 : 合上墨盒蓋
描述 : 「電源」指示燈閃爍,一個或多個「墨盒」指示燈亮起
故障現象
「電源」指示燈閃爍,一個或多個「墨盒」指示燈亮起
故障原因
如果墨盒缺墨,請在執行打印任務之前更換該墨盒。
解決方法:更換相應墨盒
  1. 輕輕打開墨盒蓋。
    描述 : 打開墨盒蓋
  2. 用拇指和食指夾住墨盒,用力向外拉動,取下需要更換的墨盒。
    描述 : 取出需要更換的墨盒
  3. 從包裝中取出新墨盒。
    描述 : 從包裝中取出新墨盒
  4. 將墨盒安裝到帶有相應顏色標記的插槽中。用力按下墨盒,以確保其與插槽正確接觸。
  5. 如果有多個墨盒指示燈閃爍,請重複執行步驟二至四的所有操作,更換相應的墨盒。
  6. 合上墨盒蓋。
    描述 : 合上墨盒蓋
描述 : 所有指示燈亮起
故障現象
所有指示燈亮。
故障原因
打印機出現無法恢復的錯誤。
解決方法
步驟一:請拔下並重新插上打印機電源線
  1. 拔掉打印機的電源線。
  2. 等待 20 秒鐘後,將電源線重新插入打印機中。
  3. 打印文檔。
如果問題依然存在,請執行下一步操作。
步驟二:送修打印機
如果完成上述操作後問題仍然存在,請送修打印機。

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