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HP Officejet J5780 多合一打印機 - 不能正常接收或發送傳真,怎麼辦?

文章簡介
本文主要介紹了 HP Officejet J5780 多合一打印機無法發送或者接收傳真的幾個原因,並給出了相應的解決方法。
電話線路連接錯誤
傳真無法正常接收和發送:給出傳真信號後,電話直接掛斷,無法給出信號
電話線連接不正確,是導致傳真失敗的重要原因。
為了保證傳真品質,HP Officejet J5780 多合一打印機最好直接與電話主線連接,並且插入“1 - LINE”口,而且中間儘量不要串接其他設備。如圖 1 HP Officejet J5780 多合一打印機電話連接圖所示:
描述 : HP Officejet J5780 多合一打印機電話連接圖
有關 ADSL 設備的正確連接方法,請參考HP 噴墨多合一打印機與 ADSL 的連接方法。
液晶面板顯示不正常
打開多合一打印機的電源,查看多合一打印機的螢幕是否顯示時間,如果多合一打印機正在通話中,這時螢幕會提示“電話未掛妥”。
如果螢幕顯示的不是時間或者是“電話未掛妥”,說明多合一打印機可能發生了故障或者正處在工作狀態。
液晶面板顯示不正常的解決方法
如果液晶面板顯示不是時間,請記錄螢幕顯示的資訊,然後登陸 HP Officejet J5780 多合一打印機解決問題首頁,根據螢幕顯示的內容查詢相關的解決方法。
恢復菜單的初始設置
重新設置多合一打印機的功能表,可以使錯誤的功能表設置恢復到基本狀態,使多合一打印機恢復到正常狀態。請按照以下介紹的方法操作:
依次按“設置”→“6”→“4”,然後選擇“是”即可。
如果恢復了功能表的基本設置後,多合一打印機依然無法正常工作,請參考以下介紹的方法,嘗試恢復多合一打印機內部功能表的出廠默認設置:
  注意:
此操作有可能會丟失多合一打印機記憶體裏的資訊,請將重要資訊先作保存。
  1. 在開機的狀態下取下兩個墨水匣;
  2. 在開機狀態下,直接拔掉多合一打印機背後的電源插頭;
  3. 等待10秒鐘後,同時按住多合一打印機按鈕面板上數字鍵“6”和“#”不鬆手,再插上機器背後的電源線插頭,螢幕會出現移動的小方格,等待螢幕提示“Semi - FULL Res”後,鬆開這兩個按鈕,機器會關機。然後打開多合一打印機,螢幕顯示“Initializing”,機器內部會發出機械的響動聲,請等待 1~2 分鐘左右。
  4. 隨後,螢幕會出現“Press 11 for English”,請依次按數字鍵“2”和 0”,螢幕提示“繁體中文 1=是 2=否”,按數字鍵“1”繼續。
  5. 螢幕提示選擇國家,請依次按兩下數字鍵“1”,螢幕提示“香港 1=是 2=否”,按數字鍵“1”確認。
  6. 螢幕會提示請插入墨水匣。請按照左彩右黑的順序插入墨水匣。
  7. 螢幕會提示“按 OK 列印校準頁”,為了保證優質的列印品質,建議完成校準的操作,請按“OK”按鈕,隨後多合一打印機會列印一頁校準頁,校準過程會有些慢,請耐心等待。
  8. 完成校準後,機器螢幕顯示時間和日期,這樣就完成了冷復位操作。
如果多合一打印機沒有硬體相關故障,恢復出廠設置就能解決設置錯誤的問題了。
傳真操作方法不正確
收發傳真的操作方法不正確,或者傳真設置錯誤,導致傳真發送或者接收失敗。
請參考以下文檔,瞭解正確收發傳真的方法和注意事項:
電話線路不穩定
如果您的所在地使用交換機線路,或者連接 IP 分線盒使用 IP 號碼或 IP 電話卡發傳真,則可能會因為 IP 電話的信號不足以保證傳真要求的穩定性和持續性造成傳真失敗。
對於傳真信號不穩定的情況,請先根據本文介紹的恢復出廠設置來嘗試解決。
對於連接 IP 分線盒或者使用 IP 電話卡發傳真的傳真機,可以通過改變功能表中的設置,調整傳真速率來嘗試改善傳真環境,提高傳真成功率:
  1. 按按鈕面板上的“設置”按鈕,依次按數字鍵“5”→“7”,進入“Fax Speed”選項(傳真速度);
  2. 通過左右箭頭調整傳真速度,將傳真速度修改為“Slow”(慢速),按“OK”按鈕確認。
如果調整了傳真速度後依然無法正常收發傳真,我們建議您儘量避免使用 IP 線路發送傳真。

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