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HP Officejet J3608 多合一打印機 - 液晶屏上顯示「卡紙」錯誤資訊,怎麼辦?

故障現象
HP 多合一打印機螢光幕上顯示「墨架卡住」錯誤資訊。
解決方法
執行以下操作,直到解決上述問題。您可能不必執行以下所有步驟。
步驟一:清除自動送稿器中的卡紙
執行以下操作,清除自動送稿器中的卡紙。
  1. 提起自動送稿器的頂蓋。
    描述 : 提起自動送稿器的頂蓋
    e
  2. 輕輕拉出滾輪中的紙張。
      敬告:
    如果從滾輪中取出卡紙時將紙張撕破,請檢查滾軸和滾輪區域是否有紙張碎片,以免碎片遺留在多合一打印機內部。如果沒有將所有碎片從多合一打印機內取出,則有可能出現更多的卡紙現象。
  3. 合上自動送稿器的頂蓋。
步驟二:清除進紙匣中的卡紙
如果已在進紙匣中裝入了紙張,則可能需要從後檢修蓋清除卡紙。請執行以下操作,從後檢修蓋清除卡紙。
  1. 按下後檢修蓋左側的按鈕,鬆開後檢修蓋。然後向外拉,將後檢修蓋從多合一打印機上卸下。
      敬告:
    從多合一打印機前端清除卡紙會損壞打印裝置。請務必從後端清除卡紙。
  2. 輕輕拉出滾輪中的紙張。
      敬告:
    如果從滾輪中取出卡紙時將紙張撕破,請檢查滾軸和滾輪區域是否有紙張碎片,以免碎片遺留在多合一打印機內部。如果沒有將所有碎片從多合一打印機內取出,則有可能出現更多的卡紙現象。
  3. 重新安裝後檢修蓋。輕輕地向前推後蓋,直到其扣合到位。
步驟三:移動墨架
  1. 開啟多合一打印機,打開墨盒艙門。墨架可能會自動移動到檢修區域。如果墨架可以移動,請勿進行干擾。
  2. 保持多合一打印機開啟狀態,斷開多合一打印機後部的電源線。必須斷開電源線,才可用手移動部件,並使送紙裝置恢復原位。
  3. 通過墨盒艙門或出紙匣來查看打印機內部情況,確保墨盒牢固地安裝在墨架中。此外,還必須確保墨架下方或者墨架周圍沒有阻礙其移動的障礙物。
  4. 通過輕輕地左右推動墨架,確保墨架可以在多合一打印機的橫向範圍內自由移動。清除發現的任何障礙物。
    可能需要通過出紙匣才能接觸到墨架。
  5. 合上墨盒艙門,重新連接電源線。
  6. 按下「電源」按鈕,啟動多合一打印機。
步驟四:確保前面板蓋板安裝正確
如果沒有正確安裝控制面板蓋板,多合一打印機可能會顯示墨架無法移動的錯誤資訊。如果安裝的是新多合一打印機,請執行以下操作,檢查控制面板蓋板的安裝是否正確。
如果已經安裝了控制面板蓋板,並且您的打印機已經正常工作了一段時間,請勿嘗試重新安裝蓋板。用力按壓蓋板,使其正確牢固安裝在多合一打印機上。
  注意:
如果已經安裝了控制面板蓋板,則執行下一步。
  1. 將蓋板與 HP 多合一打印機上的按鈕對齊。
    描述 : 對齊蓋板
  2. 用力按壓蓋板,直到卡入到位。
  3. 描述 : 用力按下蓋板,使其卡合入位
    確保所有按鈕均可自由移動。
步驟五:將多合一打印機的電源線直接插入牆面插座
按照以下說明操作,檢查多合一打印機是否正確連接到了適合的電源。
  1. 確保電腦和多合一打印機產品配有三叉電源插頭。
  2. 拔下電源排座或者電湧保護器上的多合一打印機電源線,將其直接插入接地的三孔牆面插座。
  3. 再次進行打印,檢查本步驟是否已解決問題。
    • 如果問題得到解決,則無需再執行本文中的其餘操作。
        注意:
      如果按以上方法操作後,多合一打印機可以正常工作,則表明插線板或者電湧保護器無法為多合一打印機提供足夠的電壓。
    • 如果問題沒有解決,請繼續下一步。
步驟六:取出墨盒
請按照下列步驟操作,取出墨盒。
  1. 確保 HP 多合一打印機已經啟動。
      敬告:
    HP 多合一打印機處於關機狀態時,您無法從多合一打印機中取出墨盒。在拆卸墨盒時,如果墨盒沒有安全停止,則有可能損壞 HP 多合一打印機。
  2. 打開墨盒艙門。
    描述 : 打開墨盒艙門
    墨盒墨架將移動到 HP 多合一打印機的最右側。
  3. 等待墨盒墨架完全停止,然後向下輕按墨盒,將其取出。
    從左側插槽中取出三色墨盒。
    從右側插槽中取出黑色墨盒。
  4. 描述 : 取出墨盒
    將墨盒向外拉出插槽。
步驟七:執行部分重置
按照以下說明操作,執行部分重置。
  1. 拔掉多合一打印機的電源線。
  2. 等待 20 秒鐘。
  3. 按住「#」「3」按鈕,同時將電源線插入 HP 多合一打印機。
  4. 在 HP 多合一打印機啟動後鬆開這兩個按鈕。
  5. 現在 HP 多合一打印機已被重置為出廠預設設定。
步驟八:安裝墨盒
請按照以下說明安裝墨盒。
  1. 打開墨盒艙門。
    墨盒墨架將移動到 HP 多合一打印機的最右側。
    描述 : 打開墨盒艙門
  2. 將墨盒滑入空插槽。然後向前輕推墨盒上部,直至其卡入插槽。
      注意:
    將三色墨盒滑入左側插槽。
    將黑色墨盒滑入右側插槽。
    描述 : 裝入墨盒
  3. 合上墨盒艙門。

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