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HP Officejet J3608 多合一打印機 - 液晶屏上顯示「卡紙」錯誤資訊,怎麼辦?

故障現象
打印過程中,多合一打印機停止送紙。HP 多合一打印機的螢光幕上顯示「卡紙」錯誤資訊。
解決方法
多合一打印機內部卡紙。請按照下列步驟清除卡紙。
步驟一: 查找並清除紙匣內的卡紙
從進紙匣中取出所有鬆散的紙張。
  敬告:
此時先不要清除卡紙。
步驟二: 從多合一打印機後部清除卡紙
請執行以下操作,從多合一打印機後部清除卡紙。
  1. 按下後檢修蓋左側的按鈕,鬆開後檢修蓋。然後向外拉,將後檢修蓋從多合一打印機上卸下。
      敬告:
    從多合一打印機前端清除卡紙會損壞打印裝置。請務必從後端清除卡紙。
    描述 : 按下左側的按鈕,鬆開後檢修蓋
  2. 輕輕拉出滾輪中的紙張。
      敬告:
    如果從滾輪中取出卡紙時將紙張撕破,請檢查滾軸和滾輪區域是否有紙張碎片,以免碎片遺留在多合一打印機內部。如果沒有將所有碎片從多合一打印機內取出,則有可能出現更多的卡紙現象。
  3. 重新安裝後檢修蓋。輕輕地向前推後蓋,直到其扣合到位。
  4. 「OK」按鈕,繼續打印當前的任務。
步驟三:清除自動送稿器(ADF)中的卡紙
自動送稿器內也可能發生卡紙現象。 請執行以下操作,清除自動送稿器中的卡紙。
  1. 提起自動送稿器的頂蓋。
    描述 : 提起自動送稿器的頂蓋
  2. 輕輕拉出滾輪中的紙張。
      敬告:
    如果從滾輪中取出卡紙時將紙張撕破,請檢查滾軸和滾輪區域是否有紙張碎片,以免碎片遺留在多合一打印機內部。如果沒有將所有碎片從多合一打印機內取出,則有可能出現更多的卡紙現象。
  3. 合上自動送稿器的頂蓋。
步驟四: 重新裝入紙張,測試多合一打印機
清除完卡紙後,請檢查多合一打印機能否正常工作。
  1. 在多合一打印機中重新裝入普通紙或相紙。
  2. 從記憶卡或電腦進行打印。
步驟五:送修多合一打印機
如您已執行所有步驟,可更換您的 HP 產品。
如要查看產品是否仍然受保養,請前往 http://www.support.hp.com/checkwarranty 網站查看。 請聯絡 HP 支援中心安排維修或更換。 如您身處亞太地區,請聯絡 HP 支援中心尋找最接近的您的本地服務中心。
對於超出保養期的產品,要收取一定的維修費。
故障原因
在自動送稿器中造成卡紙的幾種常見原因:
  • 在自動送稿器中裝入過多紙張。
  • 使用不適合 HP 多合一打印機的紙張。
  • 在 HP 多合一打印機送紙時往送稿器中新增紙張。

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