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HP Photosmart 和 PSC 多合一打印機 - 多合一打印機彈出墨盒,怎麼辦?

故障現象
初次安裝墨盒或者更換墨盒時,墨盒被彈出或者無法固定安裝在墨架中。
解決方法
按照以下步驟操作,解決該問題:
在以下幾個地方查看墨盒是否相容該多合一打印機:
  • 在產品文檔中查找墨盒定購方面的資訊。查看隨多合一打印機附帶的用戶手冊的封底。
  • 如果您已經安裝了產品軟件,請查看「HP 解決方案中心」中的「工具箱」。要打開「工具箱」,請執行以下操作:
    1. 打開「HP 解決方案中心」:
      • Windows XP:依次點擊「開始」「所有程式」「HP」「HP 解決方案中心」
      • Windows Vista:依次點擊 Windows 圖示()、「所有程式」「HP」「HP 解決方案中心」
      「HP 解決方案中心」在新視窗中打開。
    2. 點擊「設定」)。
    3. 「列印設定」下拉功能表中,點擊「印表機工具箱」。多合一打印機「工具箱」在新視窗中打開。
    4. 點擊「估計的墨水存量」標籤,然後點擊「線上購買」
步驟二:從多合一打印機中取出墨盒
  1. 如果多合一打印機還未開啟,請按電源按鈕,啟動多合一打印機。
    描述 : 電源按鈕亮起
  2. 啟動多合一打印機,確保紙匣已放下且裝有未使過用的 Letter 或 A4 普通白紙。
  3. 將墨盒艙門開至最大,直到其不能動為止。確保墨架移動到最右側
    描述 : 放下墨盒艙門
  4. 等待墨架完全靜止,然後從墨架上取下兩個墨盒。
    描述 : 墨盒墨架
步驟三:裝入黑色墨盒
  1. 將黑色墨盒稍微向上傾斜滑入右側的空插槽中。向前推動墨盒,直到其卡合到位。
    描述 : 安裝 HP 黑色墨盒
      注意:
    插入墨盒時,應讓標籤朝上。
    描述 : 安裝正確的黑色墨盒
    插入墨盒時,切勿讓標籤朝向自己。標籤面向的方向錯誤可能會導致墨盒彈出。
    描述 : 安裝錯誤的黑色墨盒
步驟四:裝入三色墨盒
  注意:
確保墨盒能夠與多合一打印機相相容。產品用戶指南和打印機工具箱軟件中列出了相容的墨盒。
  1. 將三色墨盒稍微向上傾斜滑入左側的空插槽中。向前推動墨盒,直到其卡合到位。
    描述 : 安裝 HP 三色打印墨盒
      注意:
    插入墨盒時,應讓標籤朝上。
    描述 : 安裝正確的三色墨盒
    插入墨盒時,切勿讓標籤朝向自己。標籤面向的方向錯誤可能會導致墨盒彈出。
    描述 : 安裝錯誤的三色墨盒
  2. 關閉墨盒艙門和墨架艙門。
      注意:
    您可能會聽到多合一打印機內有噪音,此時墨盒正在慢慢調整到合適的位置。
步驟五:打印自檢報告
  1. 打印自檢報告,檢查墨盒是否能夠正常工作:
    1. 按住「取消」按鈕,然後按「彩色影印」按鈕。
    2. 同時鬆開這兩個按鈕。多合一打印機即會打印自檢報告。
  2. 如果問題仍然存在,請重複執行步驟一至四。

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