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HP Officejet V、5100 系列 和 Fax 1230 - 出現卡紙或者送紙問題,怎麼辦?

簡介
本文介紹了解決以下產品中出現的卡紙和送紙問題的操作方法。
  • HP Officejet V 系列
  • HP Officejet 5100 系列
  • HP Fax 1230
清除卡紙
可能真的發生卡紙,也可能沒有。因為有時多合一打印機即使沒有發生卡紙也會彈出此類錯誤資訊。解決真假卡紙問題的方法相同。
  警告:
為避免損壞多合一打印機,必須在斷開多合一打印機的電源線後,從後檢修蓋清除卡紙。請不要從多合一打印機的正面清除卡紙。
  1. 關閉 HP 多合一打印機,然後轉動多合一打印機,讓多合一打印機的背面朝前。
  2. 從多合一打印機背面拔下電源線。必須斷開電源線,才能讓送紙滾輪自由轉動。
  3. 找到後檢修蓋,按逆時針方向旋轉轉盤,打開後檢修蓋,然後拉出後檢修蓋。
    描述 : 卸下後檢修蓋
  4. 查看後檢修蓋上的壓力滾軸,檢查它們是否乾淨以及能否自由轉動。如有必要,請使用軟毛巾蘸少許清水清潔滾軸。如果滾軸無法自由轉動,請更換後檢修蓋。
    點擊該頁面上的「如何購買」按鈕,訂購替換部件。
  5. 打開後檢修蓋,清除卡紙。如果某些卡紙無法通過後檢修蓋取出,請小心翼翼地從多合一打印機正面取出卡紙。
  6. 從進紙匣中取出剩餘的紙張。丟棄已損壞或褶皺的紙張,然後將一疊新紙重新裝入進制盒。
  7. 重新安裝後檢修蓋。
  8. 重新將電源線連接到多合一打印機,然後開啟多合一打印機。
仍然出現卡紙
如果卡紙問題依然存在,請執行以下操作:
  1. 拔下多合一打印機的電源線,取出進紙匣中的所有紙張。
  2. 打開後檢修蓋,使用一塊蘸有清水的軟件輕輕擦拭送紙滾輪。清潔完送紙滾輪後,重新安裝後檢修蓋。確保後檢修蓋安裝到位。如果後檢修蓋未安裝到位,會導致紙張歪斜。
  3. 打開墨盒艙門。
  4. 查看多合一打印機正面。主送紙滾輪上右四個小金屬壓力滾輪。確保這些滾輪上未粘有紙屑和標籤。使用鑷子或類似的工具,輕輕地取出紙屑。
    描述 : 壓力滾輪
  5. 關閉多合一打印機,重新連接電源線。
  6. 將未使用的紙張重新裝入進紙匣。確保進紙匣已牢固安裝到多合一打印機中。進紙匣上裝有彈簧。如果安裝不到位,紙張可能會阻止進紙匣移動,或者彈簧可能會鬆開。
  7. 再次執行影印或者打印任務。
    如果卡紙問題依然存在,請送修多合一打印機。點擊這裏,聯繫 HP 客戶服務部門
打印輸出出現偏移:後檢修蓋或者雙面打印附件未安裝牢固
造成打印輸出和影印文檔出現偏移的主要原因,通常是後檢修蓋未安裝到位。
  1. 按照上述說明操作,按逆時針方向旋轉轉盤,向外拉出後檢修蓋。
  2. 檢查後檢修蓋上的滾輪,並檢查後檢修蓋是否已受損。確保後檢修蓋上的滾輪能夠自由轉動。如果後檢修蓋已受損或者滾輪無法自由移動,請更換後檢修蓋。
  3. 重新安裝後檢修蓋,然後按順時針方向旋轉轉盤,鎖緊後檢修蓋。
購買新的後檢修蓋
HP 後檢修蓋的部件編號是 C8413-60026。
點擊該頁面上的「如何購買」按鈕,訂購替換部件。
多合一打印機無法提取或者同時提取多張需要掃描或者傳真的文檔
  • 掃描裝置無法正常提取文檔的常見原因是紙張寬度導板壓住了文檔的邊緣。需要掃描、傳真或者影印的文檔應該輕鬆滑入掃描裝置,但是不能左右移動。文檔安裝到位後,多合一打印機應該發出蜂鳴聲,而且螢光幕上應該顯示「已裝入文檔」。
  • 導致無法送紙或者送紙錯誤的另一個原因是,取紙滾輪或者紙張分離裝置太髒。打開前端面板,沿著掃描裝置通道的底部找到第一個橡膠滾輪(參考圖 6)。橡膠滾輪表面不應積有墨水或者紙屑。使用一塊蘸有清水的無絨布輕輕擦拭滾輪。紙張分離裝置是一個橡膠墊,位於前端面板的底部。請使用一塊蘸有清水的無絨布清潔紙張分離裝置。執行以下操作:
    1. 拔掉多合一打印機的電源線。
    2. 打開多合一打印機的頂端,找到自動送稿器通道
      描述 : 打開自動送稿器
    3. 使用一塊蘸有清水的無絨布,沿著掃描裝置通道的底部清潔橡膠滾輪(自動送稿器的取紙滾輪),以及前端面板底部的橡膠墊(紙張分離裝置)。
        描述 : 自動送稿器取紙滾輪和紙張分離裝置
      1. 自動送稿器取紙滾輪(名稱可能會有所差別)
      2. 紙張分離裝置
  • 送入掃描裝置內的文檔不應該粘在一起,而是彼此分離。取出整疊文檔,將文檔彼此分開,然後將文檔重新裝入進紙匣,再次嘗試掃描。
信封卡住
因為信封比較厚,而且往往會由於帶有封口而易於移動,所以,信封比普通紙張更難進入送紙通道。請嘗試以下操作:
  • 打印信封時,請使用寬度調整裝置。寬度調整裝置應該緊貼信封的上方滑動,但是不能壓緊整疊信封。
  • 請不要使用帶有塑膠面的信封。
  • 請不要在一疊信封中放入過多的信封。整疊信封的高度不應超出寬度調整裝置的高度。
  • 一次裝入一張信封時,請使用一個信封送紙插槽,這樣,您可以在進紙匣中大約放入 10 張信封。
  • 有時候,這樣做還便於您將封口折入信封內。
  • 將信封放入進紙匣前,請用手折好信封的邊緣。
描述 : 放入整疊信封
描述 : 裝入單張信封

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