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HP Photosmart D7100 系列打印機 - 顏色錯誤,怎麼辦?

本文適用於下列產品:
  • HP Photosmart D7145 和 D7155 打印機
  • HP Photosmart D7160、D7163 和 D7168 打印機
故障現象
打印機能夠工作,但是打印輸出的顏色錯誤。 打印輸出看似只打印了一種顏色,或者未打印某種顏色,或者打印了錯誤的顏色。
解決方法
按順序執行以下操作,解決該問題。 可能不需要執行所有操作。
步驟一: 檢查墨盒
對於其它廠商生產的墨水, HP 不提供品質或者可靠性擔保。如果墨盒已重新灌墨,請使用 HP 原裝墨盒進行更換。
如果完成了上述所有步驟但仍有問題,請執行步驟二。
步驟二: 查看墨水量
如果打印缺陷不是十分明顯,則可能由於打印機選用了節省模式所致。 打印機用完某些顏色的墨水後,可使用其餘顏色的墨水繼續打印,但可能會影響打印品質。 如果青色、品紅或黃色墨水用完,則打印機只能進行灰度打印。
  注意:
多合一打印機無法確定重新灌裝或再製造墨盒中的墨水量。 這些墨盒在打印機上會顯示為一個問號,而不是圖示。
  1. 按下打印機上的「主頁」按鈕。
  2. 按下 4 向導航箭頭鍵選擇「設定」然後按「確定」
  3. 按下選擇「工具」然後按「確定」
  4. 按下選擇「顯示墨水量」然後按「確定」
  5. 每個圖示都對應著與其顏色相同的墨盒。 從左向右,所有圖示的順序和打印機內墨盒的順序相同。
    描述 : 墨水量
如果有墨盒缺墨或墨水量不足,請執行第 3 步。
如果所有墨盒中的墨水量都十分充足,請執行第 4 步。
步驟三: 更換墨盒
更換缺墨或墨水量不足的墨盒
  1. 檢查打印機是否已開啟。
  2. 提起頂蓋。
    描述 : 打開頂蓋
  3. 捏住墨盒插槽下方的灰色塑片以釋放灰色閂鎖,然後提起閂鎖。
      描述 : 提起固定鎖
    1. 黑色墨盒的墨盒閂鎖
    2. 彩色墨盒的墨盒區域
      注意:
    墨盒區域有顏色標記,以方便您的安裝。 從左到右,依次為黑色、黃色、淡青色、青色、淡洋紅和洋紅色墨盒。
  4. 向外將墨盒從插槽中取出。
    描述 : 取出墨盒
  5. 從包裝中取出新墨盒。
  6. 捏緊墨盒的把手,然後將墨盒滑入插槽內。
      注意:
    請確保插槽和墨盒具有相同的圖示和顏色。 墨盒的銅色觸點應該朝向打印機。
    描述 : 裝入墨盒
  7. 按下灰色閂鎖,直至其卡位。
    描述 : 關閉閂鎖
  8. 重複步驟 3 至 6,取出所有需要更換的墨盒。
      注意:
    必須安裝全部 6 個墨盒。 如果缺少一個墨盒,打印機將無法工作。
  9. 合上頂蓋。
  10. 按下「確定」,開始校準打印頭。
如果執行完上述所有操作後仍有問題,請按照步驟四操作。
步驟四: 清潔打印頭
  注意:
請僅在需要時才清洗打印頭,因為多次清洗打印頭不僅會浪費墨水,而且還會縮短打印頭上噴嘴的使用壽命。
  1. 確認主紙盤中有紙。
  2. 按下 4 向導航箭頭鍵選擇「設定」然後按「確定」
  3. 按下選擇「工具」然後按「確定」
  4. 選擇「清洗打印頭」然後按「確定」
步驟五: 送修打印機
如您已執行所有步驟,可更換您的 HP 產品。
如要查看產品是否仍然受保養,請前往 http://www.support.hp.com/checkwarranty 網站查看。 請聯絡 HP 支援中心安排維修或更換。 如您身處亞太地區,請聯絡 HP 支援中心尋找最接近的您的本地服務中心。
對於超出保養期的產品,要收取一定的維修費。

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