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HP Photosmart D5460 打印機 - 顯示「紙張用完」錯誤資訊,打印機無法取紙,怎麼辦?

故障現象
電腦上顯示「紙張用完」錯誤資訊,打印機無法從紙匣中取紙。
解決方法
步驟一:重置打印機
  1. 取出進紙匣中的所有紙張。
  2. 確保打印機已關閉。
  3. 斷開打印機背面的 USB 連接線。
  4. 拔掉打印機的電源線,等待 60 秒鐘。
  5. 從電源插座上拔掉電源線。
  6. 將電源線重新插入電源插座。
  7. 重新將電源線連接到打印機的背面。
  8. 按電源按鈕(),打開打印機。
  9. 重新將 USB 連接線連接到打印機背面。
步驟二: 檢查紙張狀態,然後重新裝入紙張
  • 取出破損、有灰塵、有褶皺或發生捲曲的紙張。 如果紙張出現捲曲,請輕輕將其鋪平或者更換新的紙張。
      注意:
    使用普通白紙打印,直到問題得到解決。
  • 確保所有的紙張都具備相同的尺寸和類型。
  • 利用水平表面將紙張邊緣對齊。
  • 確保進紙匣中的紙張最少不少於 10 張,最多不超過 25 張。
      注意:
    不要往進紙匣中放入過多的紙張。
  • 將紙張放入打印機後,輕輕推動紙張寬度導板,使其緊貼紙張邊緣。
步驟三: 在打印驅動程式中調整紙張設定
在打印驅動程式中調整紙張設定。 打印驅動程式中的紙張設定至少能夠與一種紙匣的紙張設定相匹配。
  1. 在文檔的應用程式中打開文檔,
  2. 點擊「檔案」,然後點擊「列印」
  3. 點擊「內容」,然後點擊「功能」標籤。
  4. 「調整大小選項」區域中,從「尺寸」下拉功能表中選擇「更多」
  5. 選擇紙張尺寸,然後點擊「確定」按鈕。
  6. 「基本選項」區域中,從「紙張類型」下拉功能表中選擇「更多」
  7. 選擇紙張類型,然後點擊「確定」
      注意:
    這些變更不會改變預設的打印設定。 下一次打開程式時,打印設定將恢復為預設打印設定。
  8. 點擊「確定」按鈕,關閉「內容」對話方塊。
  9. 點擊「列印」或者「確定」按鈕,開始打印。
步驟四: 清潔滾輪
  1. 關閉打印機,拔下電源線。
  2. 按下後檢修蓋左側的按鈕,鬆開後檢修蓋。 將後檢修蓋從打印機上卸下。
    描述 : 卸下後檢修蓋
  3. 取一塊無絨布蘸取少許純淨水或蒸餾水,擠掉多餘的水份。
  4. 將紙張滾輪上的灰塵或汙跡擦乾淨。
  5. 重新安裝後檢修蓋。 輕輕向前推,直到其卡合到位。
    描述 : 重新安裝後檢修蓋。
  6. 重新插入電源線,然後啟動打印機。
步驟五: 送修打印機
如您已執行所有步驟,可更換您的 HP 產品。
如要查看產品是否仍然受保養,請前往 http://www.support.hp.com/checkwarranty 網站查看。 請聯絡 HP 支援中心安排維修或更換。 如您身處亞太地區,請聯絡 HP 支援中心尋找最接近的您的本地服務中心。
對於超出保養期的產品,要收取一定的維修費。
故障原因
  • 進紙匣是空的或者放入紙張過多。
  • 紙張捲曲。
  • 紙張寬度導板與紙張貼得過緊。
  • 進紙匣沒有完全推入打印機。
  • 打印驅動程式中的紙張設定與進紙匣中的紙張不匹配。
  • 後端送紙滾輪上有灰塵。

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