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    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近的隱患通常被稱為“Spectre”和“Meltdown”。惠普發佈了一個針對這些問題的韌體安全公告和受影響操作系統列表。我們將繼續更新公告,煩請您經常檢視公告,獲得更多有用的資訊。

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HP Deskjet F4230/F4280 多合一打印機 - 電腦報錯:「卡紙或者送紙錯誤」,怎麼辦?

故障現象
電腦上顯示「卡紙或送紙錯誤」信息。
解決方法
步驟一:取出鬆散的紙張
從進紙匣中取出所有鬆散的紙張。
  敬告:
此時先不要清除卡紙。
步驟二:從多合一打印機後端清除卡紙
  注意:
恢復指示燈閃爍,表示多合一打印機中有卡紙或者紙張已用完。
  1. 向右按手柄,然後拉出後檢修蓋。
    描述 : 打開後檢修蓋
  2. 從多合一打印機背面取出卡紙。
  3. 重新安裝後檢修蓋。
    描述 : 重新安裝後檢修蓋
  4. 向下拉進紙匣,打開前檢修蓋。
    描述 : 打開前檢修蓋
  5. 從多合一打印機正面取出卡紙。
  6. 重新裝好前檢修蓋。
    描述 : 重新裝好前檢修蓋
  7. 按「恢復」按鈕(),繼續執行當前的任務。
步驟三:清潔滾輪
  1. 關閉多合一打印機,拔下電源線。
  2. 向右按手柄,然後拉出後檢修蓋。
    描述 : 打開後檢修蓋
  3. 取一塊無絨布蘸取少許純淨水或蒸餾水,擠掉多餘的水份。
  4. 將一塊濕無絨布按壓在滾輪上,然後稍稍用力向上滾動滾輪,擦除堆積的灰塵或污垢。
    描述 : 清潔紙張滾輪
  5. 重新安裝後檢修蓋。
    描述 : 重新安裝後檢修蓋
  6. 重新插入電源線,然後啟動多合一打印機。
  7. 再次進行打印。
步驟四:重新裝入紙張,測試多合一打印機
  1. 啟動多合一打印機。
  2. 重新將紙張裝入進紙匣。
  3. 按「恢復」按鈕(),繼續執行當前的打印任務。
步驟五:送修多合一打印機
如您已執行所有步驟,可更換您的 HP 產品。
如要查看產品是否仍然受保養,請前往 http://www.support.hp.com/checkwarranty 網站查看。 請聯絡 HP 支援中心安排維修或更換。 如您身處亞太地區,請聯絡 HP 支援中心尋找最接近的您的本地服務中心。
對於超出保養期的產品,要收取一定的維修費。
故障原因
導致卡紙的原因如下:
  1. 進紙匣中的紙張可能未對齊。
  2. 紙張破損或者有褶皺。
  3. 使用已打印的紙張。
  4. 後檢修蓋可能未安裝到位。
  5. 送紙輪可能堆積了許多灰塵。
  6. 如果在信封上打印,信封的邊緣可能出現捲曲。

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