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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

Document ID: c01488567

版本: 1

HP 筆記型電腦 ─ Microsoft Windows Vista 完整備份未備份或還原 FAT32 分割區

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Release date : 20-Jun-2008

Last updated : 20-Jun-2008

DESCRIPTION
本文件適用於執行 Microsoft Windows Vista 的 HP 筆記型電腦
Microsoft Vista 完整電腦備份未備份或還原 FAT32 分割區,僅有 NTFS 分割區。
執行完整的「重新分割」還原刪除用於可延伸韌體介面 (Extensible Firmware Interface,EFI) 應用程式的 FAT32 分割區。 執行沒有「重新分割」的還原僅會還原 NTFS 分割區。

SCOPE
受此問題影響的筆記型電腦,已列於此 Advisory 最下方的「影響平台」中。
RESOLUTION
欲重新建立 FAT32 EFI 分割區,請執行下列步驟:
注意:
需要一個協力廠商應用程式以執行下列步驟。
  1. 使用 Partition Magic,在包含系統分割區 [通常為 Local Drive (C:)] 的本機硬碟上建立 FA32 分割區。
    注意:
    遵循由協力廠商應用程式所提供的指示以建立分割區。
  2. FAT32 分割區大小應設為 1GB。
  3. Volume Name 定義為 HP_TOOLS。
  4. 建立一個名為 HEWLETT-PACKARD 的資料夾。
  5. 在 HEWLETT-PACKARD 下建立下列子目錄:
    • QuickLook
    • SystemDiags
    • BIOS
  6. 將 EFI、QuickLooks、SystemDiags,和 BIOS softpaq 下載到系統 (System) 分割區。
  7. 確認 softpaq 並解壓縮到 C:\SWSetup 目錄。
  8. 確認是否已裝妥 EFI 應用程式。 檔案應已安裝在 FAT32 分割區內 (例如,quicklook.efi 和 quicklook.sig 應在 ..\HEWLETT-PACKARD\Quicklook 內)
  9. 確認所有的 EFI 應用程式簽章檔。
  10. 在安裝每個應用程式後確認運作是否正常。

Hardware platforms affected : HP Compaq 6535s Notebook PC, HP Compaq 6730b Notebook PC, HP Compaq 6730s Notebook PC, HP Compaq 6735b Notebook PC, HP Compaq 6735s Notebook PC, HP Compaq 6830s Notebook PC, HP Compaq nx6130 Notebook PC, HP EliteBook 6930p Notebook PC

Operating systems affected : Microsoft Windows Vista (32-bit) Microsoft Windows Vista (64-bit) Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Business (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Basic (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Home Premium (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Starter (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Ultimate (64-bit)(Standard HP Product)

Software affected : Not applicable

Support Communication Cross Reference ID : IA01462824

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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