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HP Deskjet D4360 打印機 - 診斷頁中出現墨漬或污點,怎麼辦?

故障現象
診斷頁上有墨漬和污點。
描述 : 診斷頁上有墨漬和污點
解決方法
執行下列操作,解決該問題:
步驟一: 檢查紙張
按照以下步驟檢查放入打印機的紙張。
  1. 許多紙張區分打印面和非打印面。將紙張裝入進紙匣時,請確保打印面朝下。
  2. 請使用適用於打印任務的紙張類型。對於日常文檔,使用普通紙即可。對於高密度打印,如高對比度的圖像或相片,請使用 HP 進階相片紙,以獲得最佳效果。
  3. 如果以上步驟無法解決問題,請嘗試使用其它紙張進行打印。使用重磅紙不易產生混色。吸墨性不強的紙張會導致出現混色或墨漬。配合使用 HP 墨水和 HP 紙張,可獲得更出色的打印效果。
步驟二: 檢查打印設定
按照以下步驟查看打印設定。
  1. 在進行打印的軟件應用程式中,點擊「檔案」,然後點擊「列印」「列印」對話方塊即會打開。
  2. 選擇您的打印機,然後點擊「喜好設定」。打印機「喜好設定」對話方塊即打開。
  3. 點擊「功能」標籤。
  4. 查看「功能」標籤上的以下各項,然後根據需要進行變更。
    • 「列印品質」:如果您對打印輸出的品質不滿意,請嘗試提高打印品質。如果希望加快打印速度,則請降低打印品質。
    • 紙張類型:如果某個選項與您使用的紙張類型完全相符,請選擇該選項,而不要選擇 「自動」.
    • 「調整尺寸選項」:確保所選的尺寸與所用紙張的尺寸一致。
步驟三: 清潔電子觸點
請按照以下步驟操作,清潔墨盒和打印機筆架上的電子觸點:
  1. 請準備好以下物品:
    • 蒸餾水(自來水中包含的雜質可能會損壞墨盒)
    • 不會粘到電子觸點上的棉簽或其它柔軟無絨材料
    • 乾淨的紙張
  2. 打開打印機的頂蓋。
    描述 : 打開頂蓋
  3. 等待筆架移動至打印機的右側,並完全靜止。
  4. 向下按舊墨盒,將其滑出筆架。 對其它墨盒執行同樣的操作。
    描述 : 取出墨盒
  5. 將墨盒放在乾淨紙張上,銅帶朝上。
      敬告:
    三色或者相片墨盒在打印機外面放置的時間不得超過 30 分鐘。
  6. 用蒸餾水稍微浸濕棉簽,然後擠掉多餘的水分。
  7. 使用棉簽輕輕擦拭墨盒的銅質觸點。
      敬告:
    請勿觸摸墨水噴嘴。 否則會導致噴嘴堵塞、不噴墨和電路接觸不良。
      描述 : 墨盒上的墨水噴嘴和銅質觸點
    1. 墨水噴嘴(請勿觸摸)
    2. 銅質觸點
  8. 針對三色墨盒和相片墨盒重複執行這些操作,直到棉簽上不再有殘留墨水或碎屑為止。
  9. 用蒸餾水稍微浸濕棉簽,然後擠掉多餘的水分。
  10. 使用棉簽清潔打印機筆架上的電子觸點。
    描述 : 筆架觸點
  11. 將墨盒和筆架放置 10 分鐘,或用新棉簽擦拭清洗過的區域,使其乾燥。
  12. 將墨盒稍微向上傾斜,滑入筆架,直至其卡合到位。
    描述 : 裝入墨盒
    • 三色墨盒應安裝在筆架的左側。
    • 黑色墨盒應安裝在筆架的右側。
  13. 合上打印機的頂蓋。
    描述 : 合上頂蓋
  14. 再打印一張診斷頁。
    1. 按住「電源」按鈕()。
    2. 按住「電源」按鈕(),再按住「取消」按鈕(),然後同時鬆開這兩個按鈕。
    3. 打印機即會打印診斷頁。
  • 如果診斷頁的打印品質良好,說明問題已解決。
  • 如果打印品質仍然較差,請繼續執行下一步操作。
步驟四: 更換墨盒
請按照以下步驟操作,更換問題墨盒和校準新墨盒。
更換有問題的墨盒
  1. 確保多合一印表機已經啟動。 如有必要,請按「電源」按鈕(),啟動多合一印表機。
  2. 打開印表機的頂蓋。
    描述 : 打開頂蓋。
  3. 等待筆架移動至印表機的右側,並完全靜止。
  4. 向下按舊墨盒,將其滑出筆架。
    描述 : 取出墨盒
    • 要更換三色墨盒,請取出左側插槽中的墨盒。
    • 要更換黑色墨盒,請取出右側插槽中的墨盒。
  5. 從包裝中取出新墨盒,然後拉起粉色標籤,撕掉墨盒上的保護膠帶。
    描述 : 撕掉保護膠帶
      敬告:
    請勿觸摸墨水噴嘴或銅質觸點。 觸摸這些部件將會導致墨水阻塞、不噴墨和電路接觸不良。 不要揭去銅帶, 它們是必需的電子觸點。
    1. 墨水噴嘴(請勿觸摸)
    2. 銅質觸點(請勿觸摸)
  6. 拿起墨盒,使銅帶向下,並且朝向印表機。
  7. 將墨盒稍微向上傾斜,滑入筆架,直至其卡合到位。
    描述 : 裝入墨盒
    • 三色墨盒應安裝在筆架的左側。
    • 黑色墨盒應安裝在筆架的右側。
  8. 合上頂蓋。
    描述 : 合上頂蓋
校準墨盒
請校準墨盒,以獲得最佳打印品質。 確保在進紙匣中裝入 Letter 或 A4 普通白紙。
  1. 使用以下某種方法,打開「HP 解決方案中心」
    • Windows Vista:在 Windows 工作列上,依次點擊 Windows 圖示()→「所有程式」「HP」「HP 解決方案中心」
    • Windows XP:在 Windows 工作列上,依次點擊「開始」「所有程式」「HP」「HP 解決方案中心」
  2. 點擊「設定」,然後點擊「印表機工具箱」「印表機工具箱」對話方塊即可打開。
  3. 點擊「校準墨盒」
  4. 點擊「校準」,然後按照螢幕說明操作。
    打印機將打印測試頁,校準墨盒與打印機。
  • 如果診斷頁的打印品質良好,說明問題已解決。
  • 如果打印品質仍然較差,請繼續執行下一步操作。
如您已執行所有步驟,可更換您的 HP 產品。
如要查看產品是否仍然受保養,請前往 http://www.support.hp.com/checkwarranty 網站查看。 請聯絡 HP 支援中心安排維修或更換。 如您身處亞太地區,請聯絡 HP 支援中心尋找最接近的您的本地服務中心。
對於超出保養期的產品,要收取一定的維修費。

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