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HP 筆記型電腦 ─ 更新至 Vista Service Pack 1 之前的注意事項

本文件適用於執行 Windows Vista 的 HP 筆記型電腦。
Microsoft 提供更新 Vista 作業系統的 Service Pack,稱之為 Windows Vista SP1。 Microsoft 對此項產品負責並在其網站上提供完整的支援相關資訊。 若對安裝 SP1 準備作業有任何疑問,請造訪 www.microsoft.com 並搜尋「Windows Vista SP1」。 下列為 Microsoft 提供的相關資訊:
  • SP1 需知事項。
  • SP1 安裝準備作業。
  • 已知的 SP1 問題。
Microsoft 亦提供在安裝期間將檔案備份至外部儲存設備的準則,以及暫時停用防毒程式的相關資訊。 安裝作業約需一個小時或更久,且不得在此期間使用電腦。
本文件提供電腦更新準備作業的綜覽資訊。 您需要檢視其他文件以得知如何執行建議作業的詳細資訊。
  注意:
列印此份文件以備在進行某些程序期間的參考之需。
下載 Windows Vista Service Pack 1
Service Pack 的檔案相當大,因此在升級至 Vista SP1 時需要有高速網際網路連線。 下列為從 Microsoft 取得 Vista Service Pack 1 的兩種方法:
  • 使用 Windows Update 功能安裝 Service Pack
      注意:
    HP 和 Microsoft 極力建立使用此種方法。
  • 從 Microsoft Download 網站下載 Service Pack 並將它複製到 CD/DVD
HP 和 Microsoft 建議使用 Windows Update 功能。 Windows Update 方法會先檢查電腦已安裝的元件和軟體,再於下載中包括適用的驅動程式和軟體。 Windows Update 亦會提供電腦已知軟體或硬體相容性問題的相關資訊。 SP1 的手動安裝作業會略過驗證和修正程序,且客戶可能會因驅動程式未更新而無法搭配 SP1 正確運作,從而發生問題。
Windows Update 提供的 SP1 下載檔案大小遠較從 Microsoft 網站下載的檔案小。 Windows Update 提供的安裝套件只有 65 MB,而 Microsoft 網站的安裝套件則超過 400 MB。 下載較小的安裝套件花費的時間較少,對於沒有寬頻連線的人而言,這一點相當重要。
請執行下列步驟使用 Windows Update 安裝 SP1:
  • 將電腦連接至運作正常的 AC 電源供應器。
  • 確認電腦已經連線到網際網路。
  • 在啟動安裝作業之前先結束所有的應用程式並儲存所有的檔案。
  • 依序按下開始所有程式,和 Windows Update
  • 按一下左窗格中的檢查更新
  • 按一下檢視可用的更新
  • 選取清單中的 Service Pack for Microsoft Windows (KB936330) 後按一下安裝
      注意:
    若未列出 SP1 的清單,表示 Microsoft 可能已判斷電腦中的軟體目前與 SP1 不相容,或者您需要先安裝其他更新後再安裝 SP1。
  • 請遵循畫面上的指示進行。
設定完成後,請登入電腦以接收一個指出是否已成功更新至 Vista Service Pack 1 的訊息。
  注意:
若是從 Microsoft Download 網站下載 Service Pack 並將它複製到 CD/DVD 中,安裝作業可能不會包含所有最新或必要的檔案。 Microsoft 不斷地評估和改善產品的安裝作業。 HP 亦致力於透過 HP Total Care AdvisorHP Update 公用程式提供更新的驅動程式。
安裝 SP1 的準備作業
為能安裝順利,HP 建議您在啟動 SPI 安裝作業「之前」先執行下列動作:
  • 查看已知的問題。 不建議在未解決某些問題之前安裝 SP1。
  • 製作 OS 還原光碟。 系統失效時需要這些光碟來還原電腦。
  • 套用 BIOS 更新和所有 HP 驅動程式的補強程式及更新。 電腦在進行更新之前,應處於最佳的運作狀態。
  • 掃描病毒。 使用安全性工具移除病毒、廣告軟體和間諜軟體。
  • 移除所有不必要的檔案並重組硬碟。 更新會新增額外的檔案,且可能需要被舊檔案所佔用的一些空間。
  • 備份使用者資料。 如此可以避免安裝失敗時遺失重要資料。
  • 停用防毒軟體。 進行安裝作業前先暫時停用防毒程式,且會在電腦重新啟動後自動啟用它。
查看已知的問題
若需已知問題的相關資訊,請造訪 Microsoft 網站。 Microsoft 會在找出解決方案後,發佈更新和因應方法資訊。
切勿在電腦有任何運作上的問題時嘗試安裝 Windows Vista Service Pack 1。 安裝 SP1 並不會修正現有的運作問題,且可能會引起其他的問題。
HP 將提供會影響 HP 產品的問題之相關資訊。 若需最新問題的相關資訊,請參閱更新至 Vista SP1 常見問答集
製作 OS 還原光碟
如果尚未製作作業系統還原光碟,HP 極力建議您先製作 HP 還原光碟再安裝 Windows Vista Service Pack 1。 如果在安裝 SP1 期間或之後發生失效情事,便會需要 HP 還原光碟將電腦還原至原始的運作狀態。
若無法製作 HP 還原光碟或是找不到這些光碟,請立即聯絡 HP 並訂購一組替代光碟。 建議您在收到還原光碟後再安裝 SP1。
  注意:
還原光碟可以將電腦還原到具有授權作業系統的原始狀態。 如果是從其他作業系統升級電腦,請參閱不同作業系統的還原情境部份。
套用 BIOS 更新和所有 HP 驅動程式的補強程式及更新
檢查並安裝最新版的 BIOS 極為重要。 HP 與 Microsoft 共同合作改進 BIOS,以善用 Windows Vista Service Pack 1 提供的新功能。 更新 BIOS 時,請將筆記型電腦連至 AC 電源供應器、結束所有其他程式,並於套用更新的 BIOS 後重新啟動電腦。
  警告:
切勿在更新 BIOS 期間關閉電腦電源。 嘗試取消此更新作業將導致 BIOS 受損,且需將電腦送至 HP 授權的維修站進行維修。
欲找到 HP 更新,請執行 HP Update 或 HP Health Check 公用程式。 這些公用程式會檢查電腦,並檢查 HP 網站中是否有特定電腦適用的已更新 BIOS、驅動程式,和軟體。
掃描病毒
在安裝 Windows Vista Service Pack 1 之前,先掃描並移除所有的病毒、間諜軟體,和廣告軟體。 每部 HP 電腦出貨時均已裝妥 Norton 或 McAfee 防毒軟體。 欲掃描病毒,請以滑鼠右鍵按一下系統匣中的防毒軟體圖示、開啟應用程式,再選取完整掃描選項。
若曾使用電腦瀏覽過網際網路,亦請使用信譽良好的廣告軟體和間諜軟體偵測工具來執行掃描。 此類工具如 Lavasoft.com 的 AdWare,以及 Safer Networking Ltd. 的 Spybot – Search & Destroy。
移除所有不必要的檔案並重組硬碟
Windows Vista Service Pack 1 會在硬碟中安裝約 3.5GB 的額外檔案。 HP 建議您先刪除舊檔案和不必要的檔案後再安裝 SP1。
使用磁碟清理公用程式協助尋找和移除暫存檔案。 這些檔案包含網際網路檔案、快取檔案,以及其他由程式自動建立或是在新程式安裝後遺留下來的暫存檔案。
欲找到此公用程式,請按一下開始、在搜尋欄位中鍵入 Disk,再選取清單中的磁碟清理。 於提示時,選取主硬碟 (通常是 C:) 並按一下確定。 請遵循螢幕上的指示進行。
在移除不必要的檔案後,使用磁碟重組公用程式重組 (修復) 檔案並保留硬碟空間。
欲找到此公用程式,請按一下開始、在搜尋欄位中鍵入 defrag,再選取清單中的磁碟重組工具。 請遵循螢幕上的指示進行。 重組作業可能只需數分鐘,也可能需要數小時,視硬碟大小和狀況而定。
備份使用者資料
雖然 Microsoft 設計 Windows Vista Service Pack 1 更新要避免干擾任何現有的使用者檔案,但更新仍有可能失敗或導致失去重要的個人資料。
Microsoft 備份及還原中心引導您將重要資料備份到 CD/DVD 或是其他的外接式媒體中。
欲找到此公用程式,請按一下開始、在搜尋欄位中鍵入 backup,再選取清單中的備份及還原中心
  警告:
備份工具是專為找到並複製特定使用者檔案類型而設計的;不過不保證能夠複製所有的檔案或是儲存在替代位置的檔案。 為獲得最好的備份與還原結果,請詳讀並遵循軟體製造商的指示進行; 否則,將導致資料遺失或遭到刪除。
停用防毒軟體
您必須在備妥電腦後但在安裝 Windows Vista Service Pack 1 之前,暫時停用防毒程式。 由於 Service Pack 會變更 Windows 內部設定,防毒軟體會為了保護電腦而封鎖部份安裝作業。
暫時停用防毒軟體允許安裝更新,接著再強制電腦重新開機。 防毒程式會在電腦重新啟動時自動重新啟用它自己。
不同作業系統的還原情境
安裝 Windows Vista Service Pack 1 之前,請先考慮電腦在安裝期間失效的後果。 HP 建議您製作或訂購一組還原光碟,以便電腦在更新期間或之後失效時,得以將電腦還原回原始的運作狀態。 下列情境說明將電腦還原回運作狀態可能需要採取的動作。
先前與現在的授權 OS 均為 XP 的還原方式
出廠時是執行 XP 的舊款 HP Pavilion 和 Compaq Presario 電腦不適移執行 Vista,切勿升級至 Vista 或是具 Windows Vista Service Pack 1 的 Vista。
自 2006 年底和 2007 年初開始,部份 HP 和 Compaq 電腦設計為 Vista Capable,因此可以升級至 Vista (請參閱下列情境)。
授權 OS 為 XP 但已升級至 Vista 的還原方式
自 2006 年底和 2007 年初開始,出貨時已安裝 Windows 的部份 HP Pavilion 和 Compaq Presario 電腦,亦設計為 Vista Capable。 這些電腦可以升級至 Vista,且 HP 提供一個自動化升級程序的特別 HP Vista Upgrade Utility。
為做好作業系統失效的因應措施,您應該:
  • 製作或訂購一 (1) 組 XP 還原光碟。
  • 若您還沒有 HP Vista Upgrade Utility,請下載並儲存在另一片 CD/DVD 中。
  • 找到用來將電腦升級至 Vista 的 Microsoft Windows Vista Upgrade 光碟。
接著,若是失敗,您可以:
  • 將電腦還原回原始的 XP 作業系統。
      注意:
    切勿在將電腦更新至 Vista「並」安裝 SP1「及」套用所有的 HP 和 Microsoft 更新之前,安裝其他任何軟體。
  • 套用最新的 BIOS。
  • 使用 HP Vista Upgrade Utility 和 Microsoft Windows Vista Upgrade 光碟升級至 Vista。
  • 執行 HP Update 和 HP Health Check 公用程式,以套用所有的 HP 更新。
  • 執行 Microsoft Update 公用程式,套用所有的 Microsoft Windows 補強程式和 Vista 更新。
  • 測試電腦,以確認音效、圖形卡、CD/DVD 光碟機和所有的附件運作是否正常。
  • 安裝 Windows Vista Service Pack 1。
  • 重新安裝所有屬意的軟體和應用程式。
電腦現在是以最新版的 Microsoft 作業系統在運作。
授權 OS 為 Vista 的還原方式
自 2007 年初起,出貨的 HP Pavilion 和 Compaq Presario 電腦均已裝妥 Windows Vista。 這些電腦可升級至 Windows Vista Service Pack 1。
為做好作業系統失效的因應措施,您應該:
  • 製作或訂購一 (1) 組 Vista 還原光碟。
接著,若是失敗,您可以:
  • 將電腦還原回安裝 SP1 之前的 Vista 作業系統。
      注意:
    切勿在安裝 SP1「並」套用所有的 Microsoft 更新前,安裝任何其他的軟體。
  • 執行 HP Update 和 HP Health Check 公用程式,以更新 BIOS 和套用所有的 HP 更新。
  • 執行 Microsoft Update 公用程式,套用所有的 Microsoft Windows 補強程式和 Vista 更新。
  • 測試電腦,以確認音效、圖形卡、CD/DVD 光碟機和所有的附件運作是否正常。
  • 安裝 Windows Vista Service Pack 1。
  • 重新安裝所有屬意的軟體和應用程式。
電腦現在是以最新版的 Microsoft 作業系統在運作。
授權 OS 為 Vista 但已更新為另一個 Vista 版本時的還原方式
Microsoft 針對家用和商用電腦授權數種不同的 Vista 版本,且允許使用者升級至具備其他功能的不同版本。 使用 HP 還原光碟僅會將電腦還原回原始版本的 Vista。 您除需重複執行升級至不同版本的程序外,還需要聯絡 Microsoft 以重新啟用授權合約。 若需此程序的指示說明,請參閱 Microsoft 網站。
若是失敗,請在安裝 Windows Vista Service Pack 1「之前」遵循上述步驟進行,從 Vista 的原始版本升級至您購買的增強版本。
使用市售版 Vista 升級電腦時的還原方式
電腦若非 HP 指定的 Vista Capable PC、或若使用市售的 Vista 版本變更 OS,或若未曾製作 HP 還原光碟時,還原方式極不相同。
欲將電腦還原回運作狀態,請使用 Microsoft Windows Vista 產品光碟執行下列動作:
  • 移除所有的分割區,再於硬碟上建立一個新的開機分割區。
  • 遵循 Microsoft 的指示安裝 Vista 作業系統。
  • 執行 Microsoft Update 公用程式,套用所有的 Microsoft Windows 補強程式和 Vista 更新。
  • 在 HP Software and Drivers Downloads 網站上,找到並安裝適用特定電腦機型的 Vista 驅動程式。
    • System BIOS
    • 適用於 Microsoft Windows Vista 的 HP 說明和支援 (Help & Support)
  • 安裝並執行 HP 說明和支援公用程式,並選擇立即執行 HP Update。 如此便會測試電腦並套用所有必要的 HP 更新。
  • 若屬意的 OS 與安裝光碟上的 Vista 版本不同,請升級至增強版本並聯絡 Microsoft 以啟用授權。
  • 安裝 Windows Vista Service Pack 1。
  • 重新安裝所有屬意的軟體和應用程式。
由於此還原作業牽涉到多個硬體和軟體製造商的程式和驅動程式,因此建議您記下曾在還原程序當中執行過的特定步驟。

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