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HP 噴墨打印機 - 診斷頁圖案中缺失線條或者色帶中出現條紋,怎麼辦?

故障現象
打印診斷頁後,發現一個或多個測試圖案中丟失線條,或者一個或多個色條中出現了空墨條紋。
解決方法
如果符合下列三種情況,只需讓打印機靜置 30 分鐘,即可解決問題:
  • 剛安裝了相片或三色墨盒(墨盒可以是新的,也可以是以前用過的)
  • 安裝墨盒後才出現該問題
  • 最近安裝的墨盒正是在自檢頁上打印缺陷圖案的墨盒
有時候,將三色或相片墨盒裝入筆架時,墨盒會吸入少量空氣,這導致某些噴嘴無法正常工作。空氣很快便會被排出墨盒。
步驟二:執行清潔墨盒公用程式
如果上述步驟不能解決此問題,請清潔墨盒。
  1. 確保紙盤中有普通白紙。
  2. 按下「設置」(Setup)按鍵。
  3. 按下選擇「Tools」(工具)然後按「OK」
  4. 按下選擇「Clean Print Cartridge」(清潔墨盒)然後按「OK」。打印機開始清潔墨盒。
  5. 再打印並檢查測試頁,如果打印品質不錯,停止操作。如果打印品質較差,繼續下一步。
  1. 要清洗墨盒,請準備好下列物品:
    • 乾燥的棉簽、無絨布或其它柔軟材料,確保不會在觸點上殘留任何纖維成分。
        注意:
      咖啡濾紙無絨,最適於清潔墨盒。
    • 乾淨的蒸餾水、淨化水或瓶裝水。自來水含有可能損壞墨盒的污染物。
        敬告:
      不要使用桶裝清潔劑或酒精清潔墨盒觸點。否則會損壞墨盒或打印機。
    • 在清洗期間用於放置墨盒的紙張或紙巾。
  2. 啟動打印機,打開墨盒艙門。筆架移動到打印機的最右側。
  3. 等待筆架完全靜止,然後拔下打印機後部的電源線。
  4. 向下輕按墨盒,打開鎖扣,然後將其從插槽中拉出。
      注意:
    不要同時取出兩個墨盒。每次只能取出一個墨盒進行清潔。墨盒放在打印機外面的時間不要超過 30 分鐘,否則墨水會變乾,堵塞噴嘴。
  5. 查看墨盒觸點上是否有墨水和碎屑堆積物。
  6. 用乾淨的棉簽或無絨布蘸取少量蒸餾水, 擠掉多餘的水分。僅需稍微蘸濕棉簽。
  7. 握住墨盒兩側。
  8. 清洗墨盒上的銅色觸點。
      描述 : 清潔墨盒觸點
    1. 銅色觸點
    2. 墨水噴嘴(請勿清潔)
  9. 等待約 10 分鐘,讓墨盒充分乾燥。
  10. 將墨盒滑入相應的插槽。向前推動墨盒,直到其卡入到位。
    • 如果您要裝入一個三色墨盒,請將其裝入左側插槽中。
    • 如果您要裝入一個黑色墨盒,請將其裝入右側插槽中。
    描述 : 裝入墨盒
  11. 如果需要裝入其它墨盒,請重複步驟四到步驟十的操作。
  12. 合上碳粉匣艙門。
  13. 將電源線連接到打印機後端。
  注意:
下述步驟無法解決使用三色、照片或灰度照片墨盒進行打印時,出現丟失線條、空墨條紋,或其他彩色打印問題。 僅在使用黑色墨盒打印出有缺陷的圖案,或黑白文本顏色不一致時才執行下列操作步驟。
在黑色墨盒中,該問題可能由噴嘴區域聚集的沉積物所造成。 按照下列說明操作,解決該問題:
  1. 取出黑色墨盒。
  2. 如果墨盒有盒蓋,合上盒蓋,然後關閉打印機蓋 - 這非常重要。 如果不合上打印機蓋,則無法有效地保護打印機中的三色墨盒。
  3. 將墨盒放在平面上,噴嘴朝上(標籤朝下)。
    描述 : 噴嘴朝上的墨盒
  4. 將該墨盒放置兩小時。
  5. 重新安裝墨盒,打印另一張診斷頁。
    1. 按下「設置」按鍵。
    2. 選擇「打印報告」,然後按「確定」
    3. 選擇「自檢報告」,然後按「確定」
  6. 查找頁面上的缺陷。
    • 如果診斷頁顯示黑色墨盒沒有問題,並且墨盒是新的,則校準墨盒。 要校準墨盒,請執行下列操作步驟:
      1. 裝入乾淨的白紙。
      2. 按下「設置」按鍵。
      3. 選擇「工具」,然後按「確定」
      4. 選擇「校準打印墨盒」,然後按「確定」
    • 如果不是新墨盒,即不需要校準打印墨盒。
    • 如果頁面仍有缺陷,請繼續執行下一步驟。
如果上述步驟不能解決問題,則表明打印機或有問題的墨盒存在缺陷。
  • 如果尚未通過更換墨盒來解決該問題,則現在可以嘗試更換墨盒。欲檢查墨盒是否在保養範圍內,請參閱「HP Inkjet 耗材 - Inkjet 打印墨盒保養快速參考」 (英文)。
  • 如果已經更換墨盒,但仍然沒有解決問題,則需要維修打印機。欲瞭解更多的支援資訊,請點擊 HP 網頁頁面上的「Contact HP」(聯繫惠普)鏈結。
防止線條丟失
墨盒噴嘴變幹或者墨盒的墨水不足時即會出現丟失線條現象。
  • 安裝新墨盒前再撕下保護膠帶。撕下膠帶後,不要重新貼上它。
  • 撕下保護膠帶後,不要讓任何物體觸及噴嘴。
  • 每月至少打印一次,以使墨盒保持良好的工作狀態。
  • 請使用打印機控制面板上的電源按鈕來關閉打印機,而不是直接拔下打印機的電源線。正確關閉打印機可保護墨盒。
  • 如果要暫時從打印機中取出墨盒,例如為了安裝相片墨盒而要取出黑色墨盒,請將其放入墨盒保護器中。
  • 如果沒有墨盒保護器並且需要暫時取出墨盒,請將其放入密封的塑膠盒中。確保不要讓任何物體觸及噴嘴。請勿使用塑膠袋。如果要在盒中長期存放墨盒,請將彩色墨盒的噴嘴朝下,黑色墨盒的噴嘴朝上放置。

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