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    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近有一種被稱為“speculative execution side-channel attacks”的電腦安全隱患。惠普已經發佈了一個Intelx86處理器的安全公告,並將繼續提供其他處理器(ARM,AMD)的更多資訊。

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HP Photosmart D7260 和 D7460 打印機 - 顏色錯誤,怎麼辦?

故障現象
打印機能夠工作,但是打印輸出的顏色錯誤。打印輸出看似只打印了一種顏色,或者未打印某種顏色,或者打印的顏色有誤。
解決方法
請按順序執行以下操作,解決該問題:
步驟一:檢查墨盒
對於其它廠商生產的墨水, HP 不提供品質或者可靠性擔保。如果墨盒已重新灌墨,請使用 HP 原裝墨盒進行更換。
步驟二:檢查墨水量
如果打印缺陷不是十分明顯,則可能是由於選用了經濟模式所致。打印機用完某些顏色的墨水時,它可使用剩餘的墨水繼續打印,但可能會影響打印品質。如果青色、品紅色或黃色墨水用完,則打印機只能以灰度進行打印。
打印機無法確定非惠普墨盒、重新灌裝或再製造墨盒中的墨水量。這些墨盒在打印機上會顯示為一個問號,而不是圖示。對於非惠普生產的墨水,惠普不提供品質或者可靠性擔保。因使用非惠普生產的墨水而導致的故障或損壞不在保修範圍之內。
按照以下步驟操作,檢查墨水量:
  1. 點觸顯示幕上的「設定」圖示。
  2. 點觸「工具」
  3. 點觸「顯示墨水量」。 HP Photosmart 打印機將顯示安裝的所有墨盒的估計墨水量。
    描述 : 墨水量
  注意:
HP Photosmart 打印機只能檢測出正品 HP 墨盒的墨水量,無法準確檢測出重新灌裝的墨盒或在其他裝置中使用過的墨盒的墨水量。
步驟三: 校準打印機
如果墨盒未重新灌墨並且墨水量充足,請校準打印機。
  1. 打開打印機「工具箱」
    1. 打開「HP 解決方案中心」(點擊「開始」「所有程式」「HP」「HP 解決方案中心」)。
    2. 如果安裝了多台打印機,確保在「HP 解決方案中心」中選擇了正確的打印機選項卡。
    3. 點擊「設定」
    4. 點擊「打印機工具箱」
  2. 「裝置維護」選項卡上,點擊「校準打印機」,然後按照螢幕上的說明操作。此過程約需 2 分鐘,並需要使用 2 張紙。 HP Photosmart 打印機將打印一張測試頁,校準打印頭和打印機。
步驟四:清潔打印頭
如果上述步驟不能解決問題,請清潔打印頭。 按照以下步驟操作,清潔打印頭:
  1. 打開打印機「工具箱」
    1. 打開「HP 解決方案中心」(點擊「開始」「所有程式」「HP」「HP 解決方案中心」)。
    2. 如果安裝了多台打印機,確保在「HP 解決方案中心」中選擇了正確的打印機選項卡。
    3. 點擊「設定」
    4. 點擊「打印機工具箱」
  2. 「裝置維護」選項卡上,點擊「清潔打印頭」,然後按照提示操作,直到獲得滿意的打印效果為止,然後點擊「完成」按鈕。
如您已執行所有步驟,可更換您的 HP 產品。
如要查看產品是否仍然受保養,請前往 http://www.support.hp.com/checkwarranty 網站查看。 請聯絡 HP 支援中心安排維修或更換。 如您身處亞太地區,請聯絡 HP 支援中心尋找最接近的您的本地服務中心。
對於超出保養期的產品,要收取一定的維修費。

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