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    關於最近電腦產品安全隱患的資訊

    惠普發現最近的隱患通常被稱為“Spectre”和“Meltdown”。惠普發佈了一個針對這些問題的韌體安全公告和受影響操作系統列表。我們將繼續更新公告,煩請您經常檢視公告,獲得更多有用的資訊。

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HP 和 Compaq 桌上型電腦 - 解決 Windows Vista 中的 DVD 影片播放問題

本文適用於裝有 Windows Vista 的 HP 和 Compaq 桌上型電腦。
本文主要解決在電腦上播放 DVD 影片時可能遇到的問題。 按照「準備工作」進行操作,確保光碟機能夠讀取 DVD 光碟的檔格式。然後,如果光碟機能夠正確讀取 DVD,則參考最符合您所遇情況的一種方法進行操作。 如果沒有找到相應的解決方法,則嘗試重新安裝 DVD 軟件,看是否可以解決問題。
準備工作: 檢查 DVD 光碟機能否讀取 DVD 資料
請執行以下操作,確保光碟機能夠讀取 DVD 的檔格式。
  1. 將 DVD 影片光碟或 DVD 資料光碟放入 DVD 光碟機。
    如果自動打開一個視窗,則將其關閉。
  2. 點擊「開始」,然後點擊「電腦」
  3. 右鍵點擊 DVD 光碟機圖示,選擇「檔案總管」
    如果光碟機託盤彈出,或者出現一條放入光碟的消息,則說明光碟機無法識別該光碟。放入其他光碟,檢驗光碟機是否為 DVD 光碟機。
    描述 : 搜尋 DVD
  4. 您應該可以在「檔案總管」的右側窗格中看到一個檔案/資料夾列表。 如果您放入的是普通 DVD 影片光碟,則應該可以看到 VIDEO_TS 和 AUDIO_TS 資料夾。
    如果未顯示資料夾,或者出現一條錯誤訊息,則可能存在以下問題:
    • 光碟可能損壞,請使用其他光碟。
    • 光碟可能與電腦光碟機(HD-DVD、Blu-Ray)不相容。 請使用普通 DVD 電影光碟。
    • 光碟機可能需要安裝韌體更新程式。 請訪問軟件及下載驅動程式,下載適用於電腦光碟機的韌體更新。
    • 使用多張 DVD 光碟進行測試,確定光碟機是 DVD 光碟機後,然後再使用普通 CD 光碟測試。 如果光碟機可以讀取 CD 但不能讀取 DVD,則確保光碟機是 DVD 光碟機,或者更換光碟機。 如果光碟機不能讀取 CD,則檢查內部的排線連接,如有需要可更換排線。 如果更換線纜不能解決問題,請更換光碟機。
無法播放特定的電影
如果無法播放某個電影,但能播放其他電影,則很可能是 DVD 電影光碟存在問題 - 劃痕、較髒、日曬,或在製造時就存在缺陷。
要嘗試修復 DVD,可使用過濾水和無絨布清潔 DVD。 從光碟的中心向外擦拭光碟。 如果清潔 DVD 不起作用,請從電子產品商店購買 CD/DVD 修復套件。
在某些情況下,由於 DVD 製造過程中使用的光碟介質的問題,DVD 光碟機的韌體可能檢測不到某些電影。
要對光碟機韌體進行更新,請從 HP 網站下載並安裝適用於 DVD 光碟機的韌體更新。。
解決播放質量問題(DVD 跳幀)
按順序執行以下每一步,執行每步之後播放電影,直到播放問題得到解決:
第 1 步: 清潔 DVD 電影光碟
DVD 表面較髒或有劃痕是導致播放 DVD 影片時出現跳幀的主要原因。 由於 DVD 上的讀取區域變小,所以和 CD 相比,DVD 更易出現跳幀和播放問題。 經常使用的 DVD 電影光碟更容易出現跳幀問題,例如從光碟租賃店租來的 DVD 光碟。
要解決播放問題,請清潔 DVD。 請使用純淨水和無絨布清潔 DVD。 從光碟的中心向外擦拭光碟。 如果清潔 DVD 不起作用,請從電子產品商店購買 CD/DVD 修復套件。
如果清潔 DVD 不起作用並且所有 DVD 的播放均不正常,請繼續執行下一步。 如果只有一張或幾張 DVD 影碟出現該問題,則光碟可能已損壞。 隨著時間的推移,DVD 上的資料可靠性會有所下降。
要提高 DVD 的壽命:
  • 光碟不用時應保存在光碟盒中。
  • 避免陽光直射光碟。
  • 切勿在任何表面上滑動或旋轉光碟。
第 2 步: 播放影片時請斷開網際網路連接
播放電影時,軟件程式會訪問網際網路或網路。 這會影響影片的播放。 播放電影之前,請斷開網際網路連接。 如果播放電影時未連接到網際網路,而電影仍然跳幀,則繼續執行下一步。
第 3 步: 確保選擇了 DMA
確保將傳輸模式設置為「DMA」:
  1. 點擊「開始」,然後在「開始搜尋」欄位中輸入裝置管理員
    如果「使用者帳戶控制」打開,則點擊「繼續」
  2. 點擊「IDE ATA/ATAPI 控制器」旁邊的加號標記。
  3. 出現「ATA Channel 0」和「ATA Channel 1」列表。 右鍵點擊 DVD 光碟機使用的通道,選擇卸載裝置按鈕 ,卸載裝置。
      注意:
    幾乎所有電腦的硬碟都連接到通道 0,CD/DVD 光碟機連接到通道 1。
  4. 重啟電腦,重新安裝「ATA Channel」設置。 Windows 完成硬件安裝後,會發出一條提示消息,表明裝置已經可以使用。
    描述 : 「裝置成功安裝」消息
第 4 步: 關閉額外的外設(連接的裝置)
斷開電腦上不必要的裝置,釋放寶貴的系統資源,來提升電影播放的性能。 關閉打印機、多功能裝置(或多合一打印機)以及掃描器,斷開相機、閃盤以及攜帶型音樂播放裝置。 如果上述操作無法解決問題,請執行下一步。
第 5 步: 確保您的 DVD 播放器軟件和 DVD 光碟機安裝有最新的更新
某些型號的 DVD 光碟機在升級韌體後可有效提高 DVD 視訊的播放效果。 最新的 DVD 播放器軟件可能包含有能解決播放性能問題的更新程式。 請訪問軟件及下載驅動程式,查找並安裝 DVD 光碟機韌體更新或 DVD 播放器軟件更新。
錯誤: 未找到 DVD 解碼器
解碼器是一種軟件程式,它用於告知 Windows 如何將 DVD 檔中的電影圖像重新組合一起,以進行播放。 未安裝解碼器或未在 Windows 中正確註冊解碼器時,即會出現「未找到 DVD 解碼器」錯誤。 在美國和其他很多國家/地區,DVD 解碼器不是免費的,並且無法從網際網路獲得合法的免費下載。 解決該錯誤的唯一方法是重新安裝 DVD 軟件或購買新的 DVD 播放器軟件。
錯誤: 區碼錯誤
出現區碼錯誤:
  注意:
下列資訊適用於區域1 DVD。 根據國家/地區的不同,相關法律法規以及光碟機的提示消息可能有所不同。
  • 非法 DVD 區碼
  • 您所播放的 DVD 電影光碟的區碼與 DVD 播放器的授權區碼不符。
  • 0x80004003
  • 0x80034013
DVD 電影光碟的區碼與銷售該光碟的國家/地區的區碼不符時,會出現區碼錯誤。 DVD 光碟機中包含所售地區的區碼。如果將其他國家/地區出售的 DVD 電影光碟放入光碟機,即會出現錯誤資訊並且 DVD 軟件無法播放電影。
國家/地區
國家/地區代碼
國家/地區
1
美國和加拿大
2
歐洲、日本、近東地區、南非
3
東南亞地區(包括中國香港)
4
澳大利亞、中美洲和南美洲、墨西哥、新西蘭
5
東歐、北非、西北亞
6
中國
用於商業銷售的 DVD 電影光碟中含有區碼。 例如,如果播放區域 1 的 DVD 光碟,而 DVD 播放器被設置為區域 2,則會出現「光碟區碼不一致」提示訊息。 該對話方塊顯示了電影光碟的區域和當前播放器的區域,並提供了一系列可供選擇的新播放器區域和國家。 此時,您可以選擇更改區域。
大多數 DVD 播放器在停止播放非區域影片之前,最多可以播放 3 個非區域影片。 選擇新區域後,會出現一條警告資訊,提示您在寫入更改之前可以更改區碼的次數。這樣可以防止在兩個地區之間非法銷售軟件。 使用您所在地區發售的 DVD 電影光碟,或者將 DVD 光碟機更換為與 DVD 電影區碼相同的光碟機。
如果您所在區域與光碟機設置的區域不符,則可以更改光碟機的區碼,使其與您所在區域相一致。 例如,如果在美國(區域 1)購買的電腦,然後將電腦運往中國(區域 6),則應該更改光碟機的區域設置,使其與新區域保持一致。 但更改區碼的次數有限。 要更改光碟機的區域設置,請執行以下操作。
  1. 點擊「開始」,然後在「開始搜尋」欄位中輸入裝置管理員
    如果「使用者帳戶控制」打開,則點擊「繼續」
  2. 點擊「DVD/CD-ROM 光碟機」旁邊的加號標記。
  3. 雙擊 DVD 光碟機的名稱。
    將打開「內容」視窗。
  4. 點擊「DVD 區域」選項卡,選擇一個地理區域,然後點擊「確定」完成更改。
描述 : 「裝置內容」中的「DVD 區域」選項卡
無法觀看 HD DVD 電影
通過配有 DVI 介面的電腦觀看市面上銷售的高清電影時,需要使用以下元件:
  • HD-DVD 光碟機。
  • HD-DVD 電影光碟。
  • 支援 HD-DVD 的電影播放器軟件。
  • 支持 HDCP 的顯示器或 HDTV(用於觀看 480p 以上解析度的圖像)
  • DVI 介面或 HDMI 介面(用於觀看 480p 以上解析度的圖像)
  • 網際網路連接(用於更新 AACS 密鑰)。 初始設置和觀看電影時無需該條件,但如想長期觀看 HD-DVD 電影則需要該條件。
連接並開啟上述所有元件後,您應該調節電腦的顯示解析度,使其與顯示裝置上可能達到的 HDTV 最佳解析度相符,最好設置為 1080p 或者 1920x1080。 如果無法將兩台裝置支援的顯示解析度調節一致,則使用電腦上的高級顯示設置對圖像尺寸進行微調(縮放)。
重新安裝 DVD 播放器軟件
重新安裝 DVD 播放器軟件可以解決各種問題,例如丟失檔消息、「無法找到編碼器」消息以及與裝置庫(.dll)檔有關的錯誤消息。 使用 Recovery Manager 重新安裝電腦附帶的 DVD 播放器軟件。
  注意:
如果電腦帶有恢復光碟,請在重新安裝軟件之前準備好光碟。 否則,可能無法安裝 DVD 播放器軟件。

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