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HP 和 Compaq 電腦 - 解決一般遊戲問題

本文適用於裝有 Windows XP、Me 或 95 的 HP 和 Compaq 桌上型電腦。
本文旨助你解決在遊戲過程中遇到的一般遊戲啟動問題、電腦鎖定以及其他問題等。
  注意:
開始前,請取出光碟機中的光碟並拔下暫不使用的 USB 和 firewire 裝置。 請打印本文或將本文保存到電腦上,以便在斷開互聯網後進行參考。 本文包含有多種解決方法。 如其中一個解決辦法行不通,那麼請繼續執行下一個。
解決遊戲安裝問題
  1. 檢查目前的 Windows 版本是否支援這款遊戲。
  2. 確保電腦滿足遊戲包裝上列出的最低配置要求。
  3. 如電腦安裝了多個 CD 或 DVD 光碟機,那麼請嘗試從不同的磁碟機安裝遊戲。
  4. 一些軟件或 DVD 的拷貝保護功能採用了驗證測試技術。 在高速光碟機中,如光碟旋轉太快,那麼就會導致測試失敗。 關閉裝置管理員中的 DMA,有助於解決此類問題。
    執行以下操作,將 DMA 關閉:
    Windows 98 和 Me
    對於 Windows XP
    1. 點擊開始設定控制板,然後雙擊系統圖示。
    2. 系統內容視窗,點擊裝置管理員標籤。
    3. 確保選擇了按類型檢視裝置。 如未選中,請立即選中該項。
    4. 雙擊 CD-ROM 圖示。
      描述 : 「系統內容」視窗的「裝置管理員」標籤
    5. 雙擊所需的 CD 或 DVD 名稱,以打開光碟機內容視窗。
    6. 在 CD-ROM / CD-RW / DVD 光碟機內容中,選擇設定標籤並在「選項」欄位中取消選擇 DMA 。 在多數情況下,驗證完成且遊戲安裝成功後,可以再次打開 DMA。
      描述 : CD-ROM / CD-RW / DVD 光碟機內容設定標籤
    7. 如問題仍然存在,確保有足夠的硬碟空間來安裝遊戲。
    1. 點擊 開始控制板,然後雙擊系統圖示。
    2. 點擊硬件標籤,然後雙擊裝置管理員圖示。
      描述 : 裝置管理員
    3. 雙擊 IDE ATA/ATAPI 控制器 圖示,然後雙擊 Secondary IDE Channel
    4. 選擇進階設定標籤
    5. Device 0 部分(如電腦中安裝了多個 CD 或 DVD 光碟機,指位於上方的 CD 或 DVD 裝置),找到傳輸模式項。
      如選擇了DMA,請將其更改為 PIO Only
      描述 : 裝置管理員
      在多數情況下,驗證完成且遊戲安裝成功後,可以再次設置 DMA
    6. 點擊確定,然後關閉所有打開的視窗。
      重啟電腦,並嘗試從上方的 CD 或 DVD 光碟機中再次安裝遊戲。
    7. 如問題仍然存在,確保有足夠的硬碟空間來安裝遊戲。
      注意:
    如安裝再次失敗,請停用Device 1中的 DMA(如電腦安裝了多個 CD 或 DVD 光碟機,即指下方的裝置),然後嘗試從另一個 CD 或 DVD 裝置中再次安裝遊戲。
解決一般啟動、運行流暢性和死機等問題
執行本部分的步驟可解決遊戲不啟動、運行斷斷續續或軟件鎖定等問題。
這種現象只在某個遊戲中發生嗎?
步驟 1: 更新遊戲軟件
如你只在特定的遊戲中遇到此類問題,那麼請先參考遊戲廠商網站。 其他人可能也會遇到同樣的問題,因此遊戲生產商會針對此問題開發出軟件修補程式。 這些修補程式將解決各種相容性和遊戲運行等問題。
  注意:
如遊戲網站沒有為遊戲提供修補程式或其他技術支援,那麼請繼續步驟 2。
安裝完生產商的更新後,請再次運行遊戲並查看問題是否仍然存在。 如問題仍然存在,請繼續下一步。
步驟 2: 檢查軟件要求
這一步經常被忽略。 確保你的電腦滿足該遊戲的最低系統要求。
  1. 要查看電腦配置資訊,請右擊我的電腦,選擇內容,然後點擊一般標籤。
      注意:
    要瞭解更詳細的規格說明,請參考用戶指南或在 HP 網站上搜尋產品說明。
  2. 查看遊戲產品包裝來瞭解最低系統要求。
  3. 對比電腦配置資訊和遊戲的最低系統要求。
  4. 如電腦不符合該遊戲的最低系統要求,那麼你必須升級電腦硬件來滿足該要求,否則無法玩該遊戲。
    如電腦已符合最低系統配置要求,請繼續下一部分。
步驟 3: Windows XP - 使用相容性模式
如遊戲是款老遊戲並且你想在 Windows XP 中運行,那麼相容性模式有時能解決此類問題。 如電腦安裝的不是 Windows XP 系統,請跳至下一步。
  1. 點擊開始,然後點擊所有程式
  2. 找到有問題的遊戲名,右擊遊戲名並選擇內容
  3. 點擊相容性標籤。
  4. 選擇在相容性模式下運行該程式
  5. 為遊戲選擇符合原本系統需求的 Windows 版本; Windows 95(同樣適用於舊版 DOS 遊戲)、Windows Me、Windows NT 或 Windows 2000。
  6. 點擊應用,然後點擊確定
步驟 4: 更改顯示設置
更改顯示設置,以獲得更加相容的解像度。 遊戲開始前,許多遊戲都會播放電影片斷和其他類型的多媒體內容。 許多遊戲不能夠正確地從某些顯示器解像度切換到所需的解像度。
  注意:
如遊戲格太低(畫面變形),請嘗試在遊戲中的顯示設定功能表將顯示解像度減低,不要在 Windows 中更改顯示設定。
  1. 右擊 Windows 桌面的空白區域(沒有圖示)並選擇內容
    「顯示內容」視窗隨即打開。
    描述 : 顯示內容視窗
  2. 點擊設定標籤。
  3. 更改顏色螢幕區域螢幕解像度,以滿足遊戲建議的設置。 查看套裝軟件裝上的最低顯示要求。
    普遍使用的解像度是:
    • 800 x 600
    • 1024 x 768
    • 1600 x 1200
    普遍使用的顏色是:
    • 真彩色(16位元)
    • 真彩色(32位元)
  4. 點擊確定,如有資訊提示你是否希望保存這些設置,那麼再次點擊確定
  5. 點擊,然後重新啟動電腦。
  6. 再次運行遊戲看問題是否已經解決。 如問題仍然存在,請使用其他顯示解像度或繼續下一步。
步驟 5: 閱讀 Readme 文檔
參考遊戲 Readme 文檔,來瞭解已知的問題和相應的解決方法。
  1. 放入遊戲光碟。 如光碟自動開始裝載遊戲,那麼請退出遊戲。
  2. 雙擊桌面上我的電腦圖示。
  3. 右擊裝有遊戲光碟的光碟機,然後選擇開啟
  4. 雙擊讀我檔案並按其說明進行操作。
  5. 如 Readme 文檔沒有你所遇問題的解決辦法,或提供的解決辦法不能解決問題,那麼請繼續下一步。
步驟 6: 更新 DirectX 軟件版本
DirectX 是支援電腦多媒體功能的軟件。 它是很多遊戲運行的基礎。 更新 DirectX 能提高遊戲以及其他許多媒體應用的質量和性能。
  1. 前往如何下載並安裝 DirectX(英文版),然後下載 DirectX 的最新版本。
  2. 根據下載附帶的說明來安裝 DirectX。
  3. 安裝完 DirectX 更新後,再次運行遊戲看系統是否仍然鎖定或死機。 如問題仍然存在,請繼續下一步。
步驟 7: 更新系統軟件
如你電腦反復遇到同樣的問題,則其他用戶可能也會遇到此問題,那麼 HP 會提供相關的軟件修補程式。 要解決遊戲運行問題,請更新你的 BIOS 和視訊卡驅動程式。
  1. 瀏覽 HP 的軟件下載頁面來搜尋更新。
  2. 輸入你電腦型號,如:Pavilion 9790c 或 Media Center 1070n。
    檢索結果頁面會顯示你的電腦可以使用的所有軟件更新。
  3. 按照下載頁面上的說明下載並安裝更新。
      注意:
    如頁面上沒有顯示你電腦的 BIOS 或視訊卡驅動程式更新,則表明你已經安裝了最新的軟件修補程式。
  4. 安裝更新後,再次運行遊戲看問題是否解決。 如沒有,繼續執行以下步驟。
步驟 8: 增加系統資源
你可以在不增加記憶體的情況下提升系統資源。 很多類型的軟件即使不使用,它們也會隨 Windows 自動啟動並保持打開狀態。 關閉這類型件以釋放硬碟空間,增加系統資源並提高遊戲性能。 欲瞭解更多資訊,請參考 HP 技術支援文檔: 在不增加記憶體的情況下提高系統資源
步驟 9: 降低機箱內的溫度
玩 3D 視訊遊戲會使圖像控制卡增加機箱內的溫度。 溫度太高會使圖像受損、跳躍和圖像格凍結,並導致 Windows 不回應。
熱量也對電腦不利,因此保持良好的通風十分重要。 電腦機箱內部的溫度與電腦處於密閉區域、電腦所在室內溫度以及堆積的灰塵堵塞通風口等因素有關。 要提高電腦散熱能力,請參考 HP 技術支援文檔減少機箱內的熱量

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